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摘 要：当前科学技术快速发展，微博、微信朋友圈等网络自媒体成为大学生信息交流的主要平台。随着大学生维权意识的不断增强，维权方式也不断更新，网络自媒体逐渐成为大学生维权的主要途径。相比传统面对面的维权方式，网络自媒体维权通过微博、微信客户端发布有关高校管理的维权信息，对高校管理以及高校的思想政治教育产生极大的挑战。这篇文章通过对网络自媒体维权方式的利弊分析，总结提出在网络高度普及、信息快速更新的背景下，高校应如何建立合理、合情、科学、法制的学生管理机制，处理好高校管理与学生服务的关系，思想政治教育工作的有效开展。
关键词：大学生;自媒体维权;高校管理;思想政治教育;
中图分类号：G47 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2015）-11-00-02
党的十八大以来，国家加强法制建设，法律法规逐渐完善，人民法律观念逐渐了解，同时维权意识逐渐觉醒，维权方式从传统的面对面转移到当前的网络自媒体上来。大学生是网络应用广大的和精通的用户，他们迅速学习了当代自媒体的维权方式。通过微博、微信客户端发布日常学习和生活中的自身维权信息，这对高校的教学管理、学生服务和辅导员思想政治教育提出了新的挑战和要求。目前，合理、科学的开展大学生维权意识，引导思想单一、社会经验单薄、维权方式单向的正确维权行为，已受到高校工作者和社会的高度重视和思考。
一、大学生维权方式的转变
大学生步入大学校园的一刹那，就开始了独立、自主的大学生活时期，高校作为事业单位，必定制定了实事求是和符合自身发展的学生管理及学生教育管理机制。其中在管理条例、守则、规定的制定中，参阅了国家相关法律法规，但是国家的法律法规是个逐渐完善的过程，必然对高校管理条纹中涉及学生正当权益的部分缺乏有效指导，很多管理过程中出现学生违规处理、学籍管理等问题处理左右为难的境地，有时还处理过当。随着网络的普及、自媒体应用的科技发展，大学生维权意识逐渐觉醒，维权方式逐渐开拓新渠道。在学校管理过程中学生对各种规章制度有着自己的看法，并且具有强烈的抗争心理。出于个人力量单薄以及相关法律知识单薄，有些时候他们的维权行为不会得到高度重视。但是在自媒体科技迅速发展的当下，学生发现通过微博微信等客户端维权有强大的影响力和关注度，这样一来，学生维权方式逐步转向到网络自媒体方式上来。
二、大学生校园普遍维权的内容
大学生在校园享有受教育权、财产权、隐私权以及人格尊严权等权利。学校管理者与学生之前缺乏沟通和学生未能得到及时合理的解释，往往将自己主观意愿和单方面想法公布与网络，发布维权信息吸引广大学生围观，期望得到校方注意并解决。
（一）学生组织维权
高校有许多社团组织，学生在校期间舉行某项活动，要向学校团委、党委等学生管理机构提出活动策划，经学校管理机构根据学校规章制度审核通过后方可执行组织活动，往往这些活动因为地域限制、活动对象、活动经费、参与人员等方面不能满足学校规章制度而未能获得比准，加之学生未能得到合理、及时的理论解释，学生不理解活动未通过原因，坚持自己的单方面想法，将自己的主观意愿和自己单方面的合理性公布在网络上，制造维权信息吸引围观，企图得到校方的注意。
（二）学校收费维权
高校在组织教学过程中，需要收取如重修费、补考费及课程辅导费等收费项目，这些费用未在学期初学生向学校所交的学费、书费和住宿费当中，需要通过学校单独组织收费环节，在学生所交学费、书费、住宿费以外，学校管理中必要的收取这些费用，而学生认为所交费用为乱收费项目，产生的思想矛盾未能得到合理的解释和及时的思想沟通，容易产生维权事件。
（三）学生安全管理维权
部分高校在学生公寓管理中，因为公寓建设基本设施不健全和使用老化，学生财产安全得不到安全的保护，偷盗现象频出;有时公寓管理人员需要例行检查，对怀疑学生采取强行检查，未经学生在场或未经同意翻动学生物品，收缴学生私人物品，学生公寓管理过程中因为处理不得当容易引发学生发布网络维权信息。
（四）学生纪律管理维权
在学校安全管理及学生违反校规校纪处理过程中，一些管理者未经学生允许将学生的个人信息及家庭状况等信息公之于众，引起学生隐私权受到侵害，同时容易使学生产生自卑心理;在许多学生违纪处理案例中，没有给予学生合法的申诉举报程序，调查审核以及执行程序，处理前没有给予学生合法的申辩机会，结果损害学生的名誉权和申诉权，扰乱学生当事人的正常校园生活。
三、大学生校园网络维权的特点
在校大学生在维权过程中大部分学生没有利用准确的法律法规，有些学生通过非正常渠道来维护合法权益，容易产生过激的维权行为，在网络上发布恶意的、不道德的、不切实际的维权信息。
（一）部分大学生维权过程中出现思想偏差
认为学校提供教育服务，自己是消费者，在校园生活过程中，对学校管理方面有不满意的地方可以跟随个人意愿，肆意发表个人看法，这样的学生关注个人利益，利用所谓维权行为对抗学校规章制度。在享有权利和义务的分担上，权利与义务分配比重不合理，只关心自己享有的权利，忽略学生应有的义务，把个人损失或权益侵害单方面的归咎于校方。在学校发展的过程中，不能明确对待发展过程中面对的困难，一味埋怨学校在发展过程中对自己的权利损害，与学校规章制度抗衡。
（二）维权活动内容层次较低级
学生在校园教学活动中关注自己课堂知识完整获取权、校内资源的共同享有权等权利关注度低，对管理过程中的知情权、处分、学籍、学位、餐饮、住宿管理、学校基础设施、校园环境、后勤服务等方面关注度极高，因为公众意识淡薄，自主意识强烈，涉及自身利益的个人权利关注度集中，出现主观认识偏差引起维权行为。 （三）维权行为容易过激及手段单一
在高校管理过程中，学校管理者与学生之间沟通较少，导致学生有诉求的时候无人听取，或听取后不能及时得到解决，个体诉求未能及时得到解决事件层出不穷，引起学生对学校管理的信心丧失。部分学生个人合法权益受到侵害后不能主动在校内学生组织寻求帮助，也不愿意采取申诉、对话等维权方法，往往通过向家长诉苦，网络媒体等外部条件维权，维权行为随意性大，简单粗暴发表个人意见于网络，有损维权事实和学校形象。
四、高校管理过程中对学生网络维权的思考与对策
（一）强化辅导员思想政治教育，拓宽学生诉求渠道
加强高校学生管理队伍职业能力培养，提供高校辅导员法律学习机会，增加辅导员思想政治教育职业能力，开展班团会，加强对学生法制观念教育，重视大学生维权教育，引导大学生正确合理的维权方式。高校辅导员队伍转变学生管理和思想政治教育手段，利用发达的网络平台，加入学生qq群，微信群，建立良好的联系渠道，提供宽渠道、及时的沟通交流平台，了解学生日常生活学习中遇到的问题，及时听取学生诉求，给予合理及时的解释，超出权利范围的学生诉求能有效的各部门联系沟通，解决学生所面对的问题。拓宽学生诉求渠道，达到学生有诉求可诉的目的，提高学生与学校的信任度，增加学生在学校的归属感。
（二）组织学生座谈会，建立学校网络维权微博微信客户端，加强与学生间的沟通，建立多方位维权平台
学校学生管理部门定期开展学生座谈会，高级管理层管理者组织各学院学生定期访谈日，了解学生在学校生活中所遇到未能解决的问题，对这些学生合法的权利得到有效保障。同时对基础部门管理监督评价和对基础部门不能解决的问题及时的给予帮助，使学生维权行为得到有效解决。校高级管理部门建立网络维权访问平台，建立维权微博微信客户端，并组织专门人员负责管理，对学生反映的学校管理、学校建设方面提出的建议及时反映相关部门，合理有效的协调各部门解决学生所提出的维权诉求，使学生的维权行为在校园内解决。
（三）及时有效解决学生诉求内容，以生为本，加强学生服务
学生利用网络自媒体途径维权的行为往往是因为学生的合理诉求没有得到高度的关注，有时更是因为关注后没有得到及时有效的解决学生所要达到的效果。高校学生管理过程中尤为重要的是提高学生的服务，逐渐的由学生管理向学生服务方便转变，不管是前线学生辅导员还是高级学生处管理部门，要想有效解决学生网络自媒体微博微信维权方式的过激行为，其唯一办法就是提高学生诉求关注度，并及时解决，维护学生合法权益的同时，保护的学校公众形象和和谐的校园氛围。
（四）提高重视维权内容，加强学校基础设施建设，营造良好学习氛围
学生维权的内容有些是学校管理者力所不及的事情，例如校園网络带宽、寝室基础住宿设施、课堂教学教具、寝室供电量、食堂就餐条件等问题，这些诉求提出后，相关管理者应与学生做出及时合理的解释，一些诉求不是马上就能解决的事情要与学生做出处理所需时间预算，另要与相关后勤、网路、基础设施建设部门及时沟通，得到校领导的综合考察和情况分析评定，开展各部门工作协调方可解决。加强完善学校基础设施建设，提高教学管理服务质量，营造良好的学生学习环境。
总之，高效、随意、快速的网络自媒体给学生维权提供了强有力维权渠道，提高高校思想政治教育，加强学生合法、合理、合情的维权教育是当今时代赋予高校的责任，利用好这个渠道维护学校公众形象，而非因为这个渠道损害学生的合法权益和学校形象是高校管理者应该思考和执行的事情。
参考文献：
[1]查永军，邱建新.高校学生维权探析[J].成人教育，2004，（7）.
[2]潘慧明.新时期大学生维权意识增强与高校学生管理对策[J].天津职业大学学报，2008，（2）.
[3]卫敏杰.矫正大学生维权过程中的偏差[J].太原师范学院学报（社会科学版），2008，（4）.
[4]张明，方琴丽.大学生维权对高校思想政治工作的挑战与对策研究[J].中国科技信息，2009，（2）.
[5]兰立新. 大学生“微博维权”的理想思考和对策研究 [J].枣庄学院学报，2012，（29）.
关键词：大学生;自媒体维权;高校管理;思想政治教育;
中图分类号：G47 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2015）-11-00-02
党的十八大以来，国家加强法制建设，法律法规逐渐完善，人民法律观念逐渐了解，同时维权意识逐渐觉醒，维权方式从传统的面对面转移到当前的网络自媒体上来。大学生是网络应用广大的和精通的用户，他们迅速学习了当代自媒体的维权方式。通过微博、微信客户端发布日常学习和生活中的自身维权信息，这对高校的教学管理、学生服务和辅导员思想政治教育提出了新的挑战和要求。目前，合理、科学的开展大学生维权意识，引导思想单一、社会经验单薄、维权方式单向的正确维权行为，已受到高校工作者和社会的高度重视和思考。
一、大学生维权方式的转变
大学生步入大学校园的一刹那，就开始了独立、自主的大学生活时期，高校作为事业单位，必定制定了实事求是和符合自身发展的学生管理及学生教育管理机制。其中在管理条例、守则、规定的制定中，参阅了国家相关法律法规，但是国家的法律法规是个逐渐完善的过程，必然对高校管理条纹中涉及学生正当权益的部分缺乏有效指导，很多管理过程中出现学生违规处理、学籍管理等问题处理左右为难的境地，有时还处理过当。随着网络的普及、自媒体应用的科技发展，大学生维权意识逐渐觉醒，维权方式逐渐开拓新渠道。在学校管理过程中学生对各种规章制度有着自己的看法，并且具有强烈的抗争心理。出于个人力量单薄以及相关法律知识单薄，有些时候他们的维权行为不会得到高度重视。但是在自媒体科技迅速发展的当下，学生发现通过微博微信等客户端维权有强大的影响力和关注度，这样一来，学生维权方式逐步转向到网络自媒体方式上来。
二、大学生校园普遍维权的内容
大学生在校园享有受教育权、财产权、隐私权以及人格尊严权等权利。学校管理者与学生之前缺乏沟通和学生未能得到及时合理的解释，往往将自己主观意愿和单方面想法公布与网络，发布维权信息吸引广大学生围观，期望得到校方注意并解决。
（一）学生组织维权
高校有许多社团组织，学生在校期间舉行某项活动，要向学校团委、党委等学生管理机构提出活动策划，经学校管理机构根据学校规章制度审核通过后方可执行组织活动，往往这些活动因为地域限制、活动对象、活动经费、参与人员等方面不能满足学校规章制度而未能获得比准，加之学生未能得到合理、及时的理论解释，学生不理解活动未通过原因，坚持自己的单方面想法，将自己的主观意愿和自己单方面的合理性公布在网络上，制造维权信息吸引围观，企图得到校方的注意。
（二）学校收费维权
高校在组织教学过程中，需要收取如重修费、补考费及课程辅导费等收费项目，这些费用未在学期初学生向学校所交的学费、书费和住宿费当中，需要通过学校单独组织收费环节，在学生所交学费、书费、住宿费以外，学校管理中必要的收取这些费用，而学生认为所交费用为乱收费项目，产生的思想矛盾未能得到合理的解释和及时的思想沟通，容易产生维权事件。
（三）学生安全管理维权
部分高校在学生公寓管理中，因为公寓建设基本设施不健全和使用老化，学生财产安全得不到安全的保护，偷盗现象频出;有时公寓管理人员需要例行检查，对怀疑学生采取强行检查，未经学生在场或未经同意翻动学生物品，收缴学生私人物品，学生公寓管理过程中因为处理不得当容易引发学生发布网络维权信息。
（四）学生纪律管理维权
在学校安全管理及学生违反校规校纪处理过程中，一些管理者未经学生允许将学生的个人信息及家庭状况等信息公之于众，引起学生隐私权受到侵害，同时容易使学生产生自卑心理;在许多学生违纪处理案例中，没有给予学生合法的申诉举报程序，调查审核以及执行程序，处理前没有给予学生合法的申辩机会，结果损害学生的名誉权和申诉权，扰乱学生当事人的正常校园生活。
三、大学生校园网络维权的特点
在校大学生在维权过程中大部分学生没有利用准确的法律法规，有些学生通过非正常渠道来维护合法权益，容易产生过激的维权行为，在网络上发布恶意的、不道德的、不切实际的维权信息。
（一）部分大学生维权过程中出现思想偏差
认为学校提供教育服务，自己是消费者，在校园生活过程中，对学校管理方面有不满意的地方可以跟随个人意愿，肆意发表个人看法，这样的学生关注个人利益，利用所谓维权行为对抗学校规章制度。在享有权利和义务的分担上，权利与义务分配比重不合理，只关心自己享有的权利，忽略学生应有的义务，把个人损失或权益侵害单方面的归咎于校方。在学校发展的过程中，不能明确对待发展过程中面对的困难，一味埋怨学校在发展过程中对自己的权利损害，与学校规章制度抗衡。
（二）维权活动内容层次较低级
学生在校园教学活动中关注自己课堂知识完整获取权、校内资源的共同享有权等权利关注度低，对管理过程中的知情权、处分、学籍、学位、餐饮、住宿管理、学校基础设施、校园环境、后勤服务等方面关注度极高，因为公众意识淡薄，自主意识强烈，涉及自身利益的个人权利关注度集中，出现主观认识偏差引起维权行为。 （三）维权行为容易过激及手段单一
在高校管理过程中，学校管理者与学生之间沟通较少，导致学生有诉求的时候无人听取，或听取后不能及时得到解决，个体诉求未能及时得到解决事件层出不穷，引起学生对学校管理的信心丧失。部分学生个人合法权益受到侵害后不能主动在校内学生组织寻求帮助，也不愿意采取申诉、对话等维权方法，往往通过向家长诉苦，网络媒体等外部条件维权，维权行为随意性大，简单粗暴发表个人意见于网络，有损维权事实和学校形象。
四、高校管理过程中对学生网络维权的思考与对策
（一）强化辅导员思想政治教育，拓宽学生诉求渠道
加强高校学生管理队伍职业能力培养，提供高校辅导员法律学习机会，增加辅导员思想政治教育职业能力，开展班团会，加强对学生法制观念教育，重视大学生维权教育，引导大学生正确合理的维权方式。高校辅导员队伍转变学生管理和思想政治教育手段，利用发达的网络平台，加入学生qq群，微信群，建立良好的联系渠道，提供宽渠道、及时的沟通交流平台，了解学生日常生活学习中遇到的问题，及时听取学生诉求，给予合理及时的解释，超出权利范围的学生诉求能有效的各部门联系沟通，解决学生所面对的问题。拓宽学生诉求渠道，达到学生有诉求可诉的目的，提高学生与学校的信任度，增加学生在学校的归属感。
（二）组织学生座谈会，建立学校网络维权微博微信客户端，加强与学生间的沟通，建立多方位维权平台
学校学生管理部门定期开展学生座谈会，高级管理层管理者组织各学院学生定期访谈日，了解学生在学校生活中所遇到未能解决的问题，对这些学生合法的权利得到有效保障。同时对基础部门管理监督评价和对基础部门不能解决的问题及时的给予帮助，使学生维权行为得到有效解决。校高级管理部门建立网络维权访问平台，建立维权微博微信客户端，并组织专门人员负责管理，对学生反映的学校管理、学校建设方面提出的建议及时反映相关部门，合理有效的协调各部门解决学生所提出的维权诉求，使学生的维权行为在校园内解决。
（三）及时有效解决学生诉求内容，以生为本，加强学生服务
学生利用网络自媒体途径维权的行为往往是因为学生的合理诉求没有得到高度的关注，有时更是因为关注后没有得到及时有效的解决学生所要达到的效果。高校学生管理过程中尤为重要的是提高学生的服务，逐渐的由学生管理向学生服务方便转变，不管是前线学生辅导员还是高级学生处管理部门，要想有效解决学生网络自媒体微博微信维权方式的过激行为，其唯一办法就是提高学生诉求关注度，并及时解决，维护学生合法权益的同时，保护的学校公众形象和和谐的校园氛围。
（四）提高重视维权内容，加强学校基础设施建设，营造良好学习氛围
学生维权的内容有些是学校管理者力所不及的事情，例如校園网络带宽、寝室基础住宿设施、课堂教学教具、寝室供电量、食堂就餐条件等问题，这些诉求提出后，相关管理者应与学生做出及时合理的解释，一些诉求不是马上就能解决的事情要与学生做出处理所需时间预算，另要与相关后勤、网路、基础设施建设部门及时沟通，得到校领导的综合考察和情况分析评定，开展各部门工作协调方可解决。加强完善学校基础设施建设，提高教学管理服务质量，营造良好的学生学习环境。
总之，高效、随意、快速的网络自媒体给学生维权提供了强有力维权渠道，提高高校思想政治教育，加强学生合法、合理、合情的维权教育是当今时代赋予高校的责任，利用好这个渠道维护学校公众形象，而非因为这个渠道损害学生的合法权益和学校形象是高校管理者应该思考和执行的事情。
参考文献：
[1]查永军，邱建新.高校学生维权探析[J].成人教育，2004，（7）.
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