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开展药物咨询工作是“以患者为中心”,并为患者提供全方位服务的窗口,进行面对面的答疑,主动服务,关心或关怀,保障患者用药的安全、有效、经济、适宜,遇到不合理用药处方及时和医生探讨予以修正,使用药向个体化方向发展。在这种新的医院药学工作模式,药物咨询工作的职责是前瞻性评估药物治疗依从性和有效性,