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[目的]加强护理人员行为文化的培养，促进医院文化建设。[方法]培养护士在认识行为文化内涵的基础上，通过职业道德教育、整体素质提高来培植人文理念，营造文化氛围、培养终身学习的能力来创造环境条件，增强有效沟通、促进护患关系来增强认同感，关注自身身心健康，确保行为文化可持续发展。[结果]护理管理者帮助护士认识到护士的行为文化形成的意义，提升医院整体人文水平，提高护理服务质量，促进护患关系，提高病人满意度。[结论]通过护士的行为文化建设，使护士的人文素质得以持久提升，潜移默化中彰显“以人为本，病人至上”的服务理念