摘要：企业在经营过程中会因为应收账款不能及时收回，或应收账款成为呆坏账等问题，导致企业资金链断裂，影响企业的生存与发展。因此，应收账款管理是企业管理的重中之重。企业在应收账款管理中常常出现催款责任不清、应收账款过大、呆账坏账较多、管理人员不能及时使用法律手段维护自身权益等问题，给应收账款管理带来较大的风险。本文以企业应收账款管理中的风险为切入点，提出了企业在应收账款管理过程中风险控制的方法，以期提升企业应收账款管理水平，降低资金风险。
　　关键词：应收账款;管理;风险控制
　　一、企业应收账款管理存在问题
　　（一）各部门之间未明确催款责任
　　大部分企业仅仅注重市场规模的扩大，对于应收账款的管理关注程度较差，企业之间往往存在应收账款逾期、债务人不明确等问题，严重影响了应收账款的催收。同时，在企业内部应收账款催收工作中，往往存在应收账款催收部门责任不明确的问题，特别是规模较大的企业，部门之间的沟通存在一定的障碍，部门分工不明确，导致应收账款催收时各部门之间相互推卸责任，有些应收账款则由于多部门同时催收，浪费了公司的资源，而有些应收账款没有明确的部门催收，导致应收账款逾期时间过长，甚至成为呆账、坏账。应收账款催收责任的混乱，导致应收账款长期挂账，甚至出现三角债等问题，这一系列的问题严重影响企业应收账款管理工作。因此，企业在应收账款管理过程中，有必要明确部门之间的责任，加强部门之间的沟通。
　　（二）应收账款数额巨大，企业呆坏账较多
　　企业为了扩大市场规模，采用赊销的方式为客户提供一定的信用额度，这从整体上提高了企业市场销售的份额，但是由于缺乏良好的应收账款管理机制，会出现一些不可控的风险。对于经营良好、主营业务增长较快的企业，应收账款数额通常较为巨大，这对管理层的管理能力有着较大的挑战。企业管理层对应收账款的认识与把握影响着企业的发展，如果不能正确认识应收账款的风险，往往会出现应收账款增长速度大于主营业务增长速度的问题，同时如果企业没有对逾期应收账款进行及时追收，会导致企业出现较多的呆账与坏账，严重浪费了企业的资源，同时也影响了企业资金的流转。因此，企业在发展过程中也需要加强对应收账款的管理，控制呆账坏账的比例，促进企业资金的良性循环。
　　（三）销售人员缺乏应收账款风险意识
　　大部分企业销售人员对于应收账款的认识较为粗浅，企业对销售人员应收账款回款考核不严格，导致销售人员在开展业务过程中仅仅追求市场份额的扩大，忽视了对应收账款的重视程度。信用管理人員面对众多的下游企业难以一一核查信用情况，导致盲目授信。在下游客户应收账款逾期之后，企业销售人员也不及时对客户进行催收，导致客户逾期时间不断拖长，最终成为呆账与坏账。因此，企业需要优化应收账款考核机制，提升销售人员的应收账款风险意识。
　　（四）企业管理人员应收账款风险意识淡薄
　　随着市场竞争的持续激烈，企业为了获得市场份额不得不采用赊销的方式拓展业务。很多企业在激烈的竞争中盲目跟风，采用赊销的方式扩大市场占有率，仅仅注重主营业务收入的提升，忽视了应收账款的提升速度，没有关注应收账款占主营业务收入的比重，导致企业应收账款回收期不断变长。一些大型企业账面上资金充足，但是可以调用的资金却较为匮乏，当应收账款难以回收时，甚至会引发资金链断裂的风险，导致企业业务无法正常运营甚至是破产。因此，应该应加强提升企业管理者的应收账款风险防范意识。
　　（五）应收账款管控中缺乏法律保护意识
　　大部分企业在发展过程中管理模式较为粗狂，导致企业在与上下游合作时自然而然地形成了应收账款连环债的情况。另外，我国企业管理者的思想较为传统，缺乏法律保护意识，当企业面临应收账款逾期过长难以追回时，往往出现两种极端情况：第一种情况是害怕降低与下游客户的合作效率，影响与下游客户的进一步发展，在催款过程中畏首畏尾，即便客户出现了逾期过长的情况，也不愿意采用法律手段来保护自身的合法权益。另一种极端情况是企业使用不合法的手段来催收应收账款。例如，通过不合理的公关等方式，这种方式会增加自身的经营风险，也难以以良好的形象与客户进一步合作。企业管理人员的法律意识薄弱，不能在企业面临利益受损时及时得采用法律武器来维护自身权益，也没有意识到下游企业故意拖欠应收账款是违法行为，而应该承当相应的违约责任。
　　二、企业应收账款风险控制以及防范措施
　　（一）加强企业内部培训
　　企业要加强应收账款风险控制，就必须要提高企业人员的综合素质，定期对企业员工进行培训，让员工了解应收账款存在的风险与应收账款风险控制的重要性。在开展培训过程中，重点对业务人员、信用岗位的相关人员进行培训，定期宣传经营管理知识与应收账款控制知识，让员工了解公司目前所处的竞争环境与公司发展战略，对信用期限与逾期危害进行灌输，让员工在工作过程中主动控制应收账款风险，从而降低应收账款风险。
　　（二）构建科学的应收账款内部控制体系
　　首先，随着市场经济的发展，企业必须要更新自身的管理理念，紧跟时代发展的步伐。为了降低应收账款的风险，必须要结合公司的实际情况与市场的发展情况，构建科学的内部控制体系，将应收账款管理中的财务分析、意见分析等内容的责任分配到具体的岗位。其次，构建完善的内部控制体系可以体现领导对应收账款工作的重视，应收账款管理过程中的所有环节都受到内部控制的监督，以提高相关人员工作的认真程度与积极性。最后，通过应收账款内部控制体系的建设，将应收账款管理责任分配到具体的岗位，每一个应收账款管理环节都有具体的责任人，在应收账款管理出现问题时，以最快的速度找到责任人对问题进行解决，同时也便于公司对人员进行考核。
　　（三）建立限制赊销相关制度
　　企业为了扩大市场规模，往往采用赊销的方式给予下游客户一定的信用额度与信用期限，但是如果对下游客户的筛选不严谨，就会造成较大的应收账款风险。首先，在赊销时要对客户重点筛选，对于没有足够担保能力与偿还能力的客户不能轻易赊销。其次，在选择信用期限时要严格把控，避免长期拖欠应收账款的现象发生，要对信用额度加以控制，避免在发生信用风险时损失过大。再次，企业可以建立提前还款奖励机制，如在一周内还款可以予以一定的现金折扣，从而加强应收账款回收效率。最后，企业的赊销制度要符合企业的实际情况与发展战略。例如，对新客户或境外客户，一般不允许赊销;对于老客户，要根据其还款情况及时调整信用政策，及时更新对客户的信用评级，根据客户资信评价结果选择合适的赊销方式。
　　（四）选取合适结算方式
　　应收账款的结算方式较多，在结算应收账款时要考虑安全性和实时性。如果采用商业汇票等进行结算，资金回收周期较长，且风险较高。因此，企业在选择结算方式时，尽量选择汇票、支票、银行汇票等方式进行结算，结合实际情况，使用风险较低、回收周期短、回收金额有保障的结算方式。
　　（五）加强应收账款法律保护
　　当客户逾期时间过长，多次催款客户仍然不归还时，企业需要选择利用法律手段保护自身权益。针对应收账款过多或金额较大的企业，可以组建专门的法务部，由法务部门和信用部门联合对应收账款逾期过长的客户进行催收。当应收账款逾期天数过长时，由信用部门和销售人员多次催收。若催收无效，公司应寄出挂号信对客户进行最后通碟，如果客户拒绝付款，则通过法务部门进行仲裁或诉讼，以最大程度减降低公司的损失。
　　三、结语
　　随着企业竞争的日趋激烈，为了扩大市场，企业采用赊销的方式向下游单位提供一定的信用额度。应收账款在当今已经成为越来越多企业扩大市场规模的方法，但是如果对应收账款管理不当，往往会给企业带来较大的风险，甚至会产生应收账款无法收回的情况。企业出现坏账损失直接影响企业的资金链，甚至会让企业陷入资金困境，导致企业破产。因此，企业在扩大销售规模的同时，需要注重对应收账款的管理.从而促使企业长久稳定的发展。
　　参考文献：
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　　[2]邢秀丽.应收账款日常管理中存在的问题及对策[J].中国集体经济，2016（34）.
　　[3]于赜雨.企业应收账款风险及其防范[J].合作经济与科技，2016（24）.
　　作者简介：
　　陈丽俊，徐州燃烧控制研究院有限公司，江苏南京。