【摘 要】
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目的:探讨人文关怀在心导管手术患者中应用的意义.方法:选择我院2005-01/2007-12行心导管手术的成年患者2300例为观察组,2002-01/2004-12行心导管手术的成年患者1800例为对照
【机 构】
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海南省人民医院心内科,570311
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目的:探讨人文关怀在心导管手术患者中应用的意义.方法:选择我院2005-01/2007-12行心导管手术的成年患者2300例为观察组,2002-01/2004-12行心导管手术的成年患者1800例为对照组.观察组采用人性化服务环境,如塑造护理人员良好职业形象,尊重患者知情权和隐私权,保持手术间的良好氛围,了解患者的心理需求、关心术后舒适度、实施健康教育等,对照组采用传统心导管手术的护理要求.结果:观察组对服务满意率明显提高.投诉率0%.结论:人文关怀在心导管手术患者中应用能提高护理质量和患者的满意度,有一定的应用价值.
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