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“哇!你的皮肤白里透红,就像婴儿一样嫩”、“嗨,你用什么牌子的化妆品啊,居然可以连手也这么润滑”……每当有人称赞嵇晓并询问她护肤秘笈时,嵇晓都会微笑地告诉对方,她的化妆品全由自己来配制。
难道,护肤品可以玩DIY?没错!嵇晓在上海开了一家化妆用品店,但与别家不同,她的店铺更像“美容厨房”,把各种材料依客人的需求和喜好,调配出最适合她们的“护肤菜单”。因为卖的美丽秘方神奇见效,嵇晓逐渐打拼出属于自己的财富天地。
手工香皂,勾起她DIY兴趣
嵇晓天生爱美,七八岁那会儿就知道偷抹妈妈的口红,喷大人用的香水。但上大学后蓬勃生长的青春痘,让她根本没法护脸,买很多祛痘产品都无效还无辜浪费了生活费。
有一次,嵇晓又买回整套的清洁产品,洁面乳、卸妆液等等,荷包里刹那间空空如也,还剩半个月可怎么活?与嵇晓关系亲密的周同学便介绍她做兼职导游赚外块,某天德国女游客见嵇晓勤快体贴讨人喜欢,赠送她一块自制香皂做纪念,说用它洗脸能帮助消除痘痘。
嵇晓起初还不信,觉得香皂怎么可能像德国人说的那么有效。谁知道,嵇晓试用没几天真的发现自己肤质改善许多,而且痘痘有减少现象,为此她特意上网查询了一下,才知道国外那段时间很流行护肤品DIY的,不管是沐浴用的香皂或是擦脸的面霜,均选择手工制作,品质一点不比大牌的逊色。
原来手工的东西这么好啊。嵇晓决定自己尝试着做。由于宿舍原材料不多,她只能捣鼓出蛋清牛奶面膜和蜂蜜护手霜,但仅是这两样就已经让她和寝室姐妹们爱不释手。以前一到冬天,宿舍许多姐妹都会双手干燥甚至指甲开裂,有了嵇晓靠自制的护手霜明显能锁住水分,不再感觉“拿不出手”。
嵇晓也因此大受鼓舞,对于DIY护肤品越发地有信心,甚至想开一家专门教客人DIY护肤品的店铺,所以大学毕业后她放弃外企的高薪诱惑,特别跑去广州某家化妆品厂打工,每天偷溜到工厂的实验室里学习,对化妆品原料、工艺、成分一样样地悉心研究。
经过学习,回家之后的嵇晓跟父母商量她要经营DIY化妆品店,这种经营模式可以让普通消费者自己选择配方,并亲身参与到化妆品的制作过程中,不但省钱,用着放心,还可以体验乐趣。然而话没说完,就遭到妈妈的反对。她认为,依据自己使用化妆品的经验,这种模式运作缓慢,不如做品牌货短期就可盈利。
虽然母亲反对,但嵇晓仍没放弃创业信念,并得到父亲的支持。2007年,嵇晓在商业区和大学城做起市场调查。结果显示,80%的上海女性从未尝试过或者只听说过DIY化妆品,但希望尝试自己制作化妆品。嵇晓因此信心倍增。同年9月,她注册成立了自己的“美容厨房”,在一间10平方米的小屋里放满货架,正式开始经营。
天然产品,吸引了爱美红颜
店铺刚开张没多久,靠着新鲜的DIY名头吸引了许多时尚爱美的红颜,她们纷纷过来探询,怎样才能DIY适合自己的护肤品。
嵇晓通常不厌其烦地告诉她们,美白亮肤需要当归、樱桃萃取,紧致抗皱少不了红石榴萃取和茄红素,另外小米草、接骨木、山金车对眼袋和黑眼圈有奇效……同时她还会介绍,各种花水、乳化剂、透明质酸、天然植物萃取液等原来只能在美容书上看到的原料,在她的店里一应俱全。
一旦有客人上门,嵇晓便潜心研制化妆品的配方,并依据每一位顾客肤质的不同,选择最适合的材料,再按照配方将其调制成化妆品。纯天然的、物美价廉的化妆原料,防止了超标的铅、汞等元素对皮肤侵害,完全没有“美丽伤人”的担忧。每款价格也公道,最贵的也不超过500块。何况,天然的护肤产品不含任何雌性激素,也非常适合男性使用。只要动动手,动动脑,新鲜的护肤品就立刻出炉。
带着些许兴奋,许多女性客户会登门要求打造一款属于自己的护肤品。“春天我脸颊比较干,T部却又很油,想要很滋润又不太油的产品。”听完戴女士的诉苦,嵇晓立刻忙开了,取出瓶瓶罐罐开始配制。“透明质酸和丙三醇都是保湿成分,尤其是透明质酸,是保湿圣品,被许多知名品牌所采用。”她边调制边介绍:“办公室女性用绿茶花水,不仅能控油,还能防辐射,加到清爽保湿凝胶中效果更好。如果你是敏感性皮肤,可以加入洋甘菊萃取液。”
花了不多的178块钱,戴女士买下一瓶清爽保湿凝胶,嵇晓叫她洗完脸以后挤出一点轻轻拍打在脸上,会特别滋润舒爽,而且香味也很自然,用了快一个星期后,戴女士的确感觉比以前花几百块钱买的乳液效果还要好。
尝到甜头的戴女士再次来到嵇晓的“美容厨房”,捧回一瓶“山金车祛黑眼圈眼霜”对付长期熬夜的熊猫眼。由于嵇晓的化妆品效果不逊色大牌产品,很快她的店堂聚集一群回头客,经营额日复一日递增,月赚五六千绝对没问题。
一不小心,差点被对手打垮
幸运之神并不总是眷顾嵇晓,DIY化妆品风行一时后,她的“美容厨房”很快出现叫好不叫座的现象,人们对廉价品有担心,并且在心理上难以摆脱对大品牌的依赖。
有朋友建议嵇晓不如走高端路线,采用昂贵的瓶罐包装。思索良久,她还是以培养与把握中低消费群为主,并在售出DIY产品的同时,对顾客进行化妆、美容方面的讲解、培训。一个月之后,美容厨房的生意重新变得火爆,附近的很多化妆品店都受到了影响。
眼见嵇晓的腰包变鼓,化妆品同行的店家纷纷出招打击她,说她的产品质量存在问题,因为是开放的自己动手做,很容易感染细菌。那段时间嵇晓对每位客人都要讲一遍她的化妆品制造过程,并且手把手教客户们DIY,让她们弄清楚个人制作的量不大,不必担心保质问题,所以可以尽可能地做到新鲜。产品中也会添加少量的抗菌剂,随用随做。
一波未平一波又起,那次又有人到嵇晓的店里“找麻烦”,讲她男朋友用了嵇晓调配的爽肤水,脸部泛起红疹,痒而痛。嵇晓心想:没理由啊,我做的都是天然产品,在配制过程中也很注意先询问顾客是不是敏感皮肤,有没有对哪些物质过敏,尽量先试用一下产品再购买。难道配制真的出了问题?不管怎样,嵇晓向女客户道歉还赔偿损失。事隔数日,女客人带着男友再次登门拜访,原来男友不止只用嵇晓的天然产品,还用了一些其它杂牌的包装护肤品,经检测是别的护肤品出了问题。
直至在新闻上看到工商局查封那家化妆品店才知,他们误会了嵇晓,所以赶紧回头还嵇晓清白。本来是很影响声誉的一件事,嵇晓许多客人也因此不敢光顾她的店铺,沉冤得雪后她失去的客人不仅如数回来,还笼络了大批新客呢。
2009年下半年,嵇晓的“美容厨房”以洁肤、补水、美白、香熏等女性常用化妆品为主打,原料依然选用国内外中高档花露、精油,配方则是国际流行的,这样一来吸引了更多顾客,她们愿意从化妆品的神秘中走出来,享受那种随性调配的成就感。
联通网店,原材料也卖的火
2010年6月份,嵇晓瞅准化妆品DIY的原材料这块市场同样肥缺,她就从台湾引进许多原材料在淘宝上卖,比如自制的一瓶普通的100ml的保湿水原料大概只要50元左右,30ml的面霜原料只要30元。如果顾客自己想出来的配方,价格还更优惠。
为招揽生意,嵇晓特别放上她自制的化妆品,如果买满500元原材料就送一管她DIY的海藻洁面乳,现在顾客只要进入她的网店都会被这里的产品吸引,都想自己调配点带回去。
当然做网店难免会碰到给差评的,有一次嵇晓的DIY产品被人称为“土方”,口吻里充满轻视的味道。嵇晓不服气,随即回复了对方长长的一段专业解释:事实上,众多品牌化妆品的生产也都是同样的方法,只不过,他们做了精美的包装,做了大量的广告,而产品其实却都是大同小异,没有什么明显分别,话到此处,聪明的人就该明白,为什么我们在市场上买到的化妆品是那么的昂贵了,原因很简单,你在超市、商场买到的其实不仅仅是产品,还有包装费、广告费、流通费等在一起的总和,想比之下,DIY护肤品没有在这些形象工程上花费多少工夫,成本也就降低了很多,对消费者来说,这就是最实惠的化妆品。
这段有说服力的陈词让嵇晓得到好多网购买家的力挺,挑剔者也无话可说,嵇晓此后自己更是乐此不疲地帮助别人普及化妆品知识,识破高成本化妆品的陷阱,虽然额外付出没有什么报酬,她还是做得很开心。毕竟从第一年开店到如今,嵇晓已经获得财富上的回报,对现在的嵇晓来说如果能在财富之外、让天下红颜胜花颜更会有成就感。看来,嵇晓是准备将“扮美”当成一辈子的事情来做了。
难道,护肤品可以玩DIY?没错!嵇晓在上海开了一家化妆用品店,但与别家不同,她的店铺更像“美容厨房”,把各种材料依客人的需求和喜好,调配出最适合她们的“护肤菜单”。因为卖的美丽秘方神奇见效,嵇晓逐渐打拼出属于自己的财富天地。
手工香皂,勾起她DIY兴趣
嵇晓天生爱美,七八岁那会儿就知道偷抹妈妈的口红,喷大人用的香水。但上大学后蓬勃生长的青春痘,让她根本没法护脸,买很多祛痘产品都无效还无辜浪费了生活费。
有一次,嵇晓又买回整套的清洁产品,洁面乳、卸妆液等等,荷包里刹那间空空如也,还剩半个月可怎么活?与嵇晓关系亲密的周同学便介绍她做兼职导游赚外块,某天德国女游客见嵇晓勤快体贴讨人喜欢,赠送她一块自制香皂做纪念,说用它洗脸能帮助消除痘痘。
嵇晓起初还不信,觉得香皂怎么可能像德国人说的那么有效。谁知道,嵇晓试用没几天真的发现自己肤质改善许多,而且痘痘有减少现象,为此她特意上网查询了一下,才知道国外那段时间很流行护肤品DIY的,不管是沐浴用的香皂或是擦脸的面霜,均选择手工制作,品质一点不比大牌的逊色。
原来手工的东西这么好啊。嵇晓决定自己尝试着做。由于宿舍原材料不多,她只能捣鼓出蛋清牛奶面膜和蜂蜜护手霜,但仅是这两样就已经让她和寝室姐妹们爱不释手。以前一到冬天,宿舍许多姐妹都会双手干燥甚至指甲开裂,有了嵇晓靠自制的护手霜明显能锁住水分,不再感觉“拿不出手”。
嵇晓也因此大受鼓舞,对于DIY护肤品越发地有信心,甚至想开一家专门教客人DIY护肤品的店铺,所以大学毕业后她放弃外企的高薪诱惑,特别跑去广州某家化妆品厂打工,每天偷溜到工厂的实验室里学习,对化妆品原料、工艺、成分一样样地悉心研究。
经过学习,回家之后的嵇晓跟父母商量她要经营DIY化妆品店,这种经营模式可以让普通消费者自己选择配方,并亲身参与到化妆品的制作过程中,不但省钱,用着放心,还可以体验乐趣。然而话没说完,就遭到妈妈的反对。她认为,依据自己使用化妆品的经验,这种模式运作缓慢,不如做品牌货短期就可盈利。
虽然母亲反对,但嵇晓仍没放弃创业信念,并得到父亲的支持。2007年,嵇晓在商业区和大学城做起市场调查。结果显示,80%的上海女性从未尝试过或者只听说过DIY化妆品,但希望尝试自己制作化妆品。嵇晓因此信心倍增。同年9月,她注册成立了自己的“美容厨房”,在一间10平方米的小屋里放满货架,正式开始经营。
天然产品,吸引了爱美红颜
店铺刚开张没多久,靠着新鲜的DIY名头吸引了许多时尚爱美的红颜,她们纷纷过来探询,怎样才能DIY适合自己的护肤品。
嵇晓通常不厌其烦地告诉她们,美白亮肤需要当归、樱桃萃取,紧致抗皱少不了红石榴萃取和茄红素,另外小米草、接骨木、山金车对眼袋和黑眼圈有奇效……同时她还会介绍,各种花水、乳化剂、透明质酸、天然植物萃取液等原来只能在美容书上看到的原料,在她的店里一应俱全。
一旦有客人上门,嵇晓便潜心研制化妆品的配方,并依据每一位顾客肤质的不同,选择最适合的材料,再按照配方将其调制成化妆品。纯天然的、物美价廉的化妆原料,防止了超标的铅、汞等元素对皮肤侵害,完全没有“美丽伤人”的担忧。每款价格也公道,最贵的也不超过500块。何况,天然的护肤产品不含任何雌性激素,也非常适合男性使用。只要动动手,动动脑,新鲜的护肤品就立刻出炉。
带着些许兴奋,许多女性客户会登门要求打造一款属于自己的护肤品。“春天我脸颊比较干,T部却又很油,想要很滋润又不太油的产品。”听完戴女士的诉苦,嵇晓立刻忙开了,取出瓶瓶罐罐开始配制。“透明质酸和丙三醇都是保湿成分,尤其是透明质酸,是保湿圣品,被许多知名品牌所采用。”她边调制边介绍:“办公室女性用绿茶花水,不仅能控油,还能防辐射,加到清爽保湿凝胶中效果更好。如果你是敏感性皮肤,可以加入洋甘菊萃取液。”
花了不多的178块钱,戴女士买下一瓶清爽保湿凝胶,嵇晓叫她洗完脸以后挤出一点轻轻拍打在脸上,会特别滋润舒爽,而且香味也很自然,用了快一个星期后,戴女士的确感觉比以前花几百块钱买的乳液效果还要好。
尝到甜头的戴女士再次来到嵇晓的“美容厨房”,捧回一瓶“山金车祛黑眼圈眼霜”对付长期熬夜的熊猫眼。由于嵇晓的化妆品效果不逊色大牌产品,很快她的店堂聚集一群回头客,经营额日复一日递增,月赚五六千绝对没问题。
一不小心,差点被对手打垮
幸运之神并不总是眷顾嵇晓,DIY化妆品风行一时后,她的“美容厨房”很快出现叫好不叫座的现象,人们对廉价品有担心,并且在心理上难以摆脱对大品牌的依赖。
有朋友建议嵇晓不如走高端路线,采用昂贵的瓶罐包装。思索良久,她还是以培养与把握中低消费群为主,并在售出DIY产品的同时,对顾客进行化妆、美容方面的讲解、培训。一个月之后,美容厨房的生意重新变得火爆,附近的很多化妆品店都受到了影响。
眼见嵇晓的腰包变鼓,化妆品同行的店家纷纷出招打击她,说她的产品质量存在问题,因为是开放的自己动手做,很容易感染细菌。那段时间嵇晓对每位客人都要讲一遍她的化妆品制造过程,并且手把手教客户们DIY,让她们弄清楚个人制作的量不大,不必担心保质问题,所以可以尽可能地做到新鲜。产品中也会添加少量的抗菌剂,随用随做。
一波未平一波又起,那次又有人到嵇晓的店里“找麻烦”,讲她男朋友用了嵇晓调配的爽肤水,脸部泛起红疹,痒而痛。嵇晓心想:没理由啊,我做的都是天然产品,在配制过程中也很注意先询问顾客是不是敏感皮肤,有没有对哪些物质过敏,尽量先试用一下产品再购买。难道配制真的出了问题?不管怎样,嵇晓向女客户道歉还赔偿损失。事隔数日,女客人带着男友再次登门拜访,原来男友不止只用嵇晓的天然产品,还用了一些其它杂牌的包装护肤品,经检测是别的护肤品出了问题。
直至在新闻上看到工商局查封那家化妆品店才知,他们误会了嵇晓,所以赶紧回头还嵇晓清白。本来是很影响声誉的一件事,嵇晓许多客人也因此不敢光顾她的店铺,沉冤得雪后她失去的客人不仅如数回来,还笼络了大批新客呢。
2009年下半年,嵇晓的“美容厨房”以洁肤、补水、美白、香熏等女性常用化妆品为主打,原料依然选用国内外中高档花露、精油,配方则是国际流行的,这样一来吸引了更多顾客,她们愿意从化妆品的神秘中走出来,享受那种随性调配的成就感。
联通网店,原材料也卖的火
2010年6月份,嵇晓瞅准化妆品DIY的原材料这块市场同样肥缺,她就从台湾引进许多原材料在淘宝上卖,比如自制的一瓶普通的100ml的保湿水原料大概只要50元左右,30ml的面霜原料只要30元。如果顾客自己想出来的配方,价格还更优惠。
为招揽生意,嵇晓特别放上她自制的化妆品,如果买满500元原材料就送一管她DIY的海藻洁面乳,现在顾客只要进入她的网店都会被这里的产品吸引,都想自己调配点带回去。
当然做网店难免会碰到给差评的,有一次嵇晓的DIY产品被人称为“土方”,口吻里充满轻视的味道。嵇晓不服气,随即回复了对方长长的一段专业解释:事实上,众多品牌化妆品的生产也都是同样的方法,只不过,他们做了精美的包装,做了大量的广告,而产品其实却都是大同小异,没有什么明显分别,话到此处,聪明的人就该明白,为什么我们在市场上买到的化妆品是那么的昂贵了,原因很简单,你在超市、商场买到的其实不仅仅是产品,还有包装费、广告费、流通费等在一起的总和,想比之下,DIY护肤品没有在这些形象工程上花费多少工夫,成本也就降低了很多,对消费者来说,这就是最实惠的化妆品。
这段有说服力的陈词让嵇晓得到好多网购买家的力挺,挑剔者也无话可说,嵇晓此后自己更是乐此不疲地帮助别人普及化妆品知识,识破高成本化妆品的陷阱,虽然额外付出没有什么报酬,她还是做得很开心。毕竟从第一年开店到如今,嵇晓已经获得财富上的回报,对现在的嵇晓来说如果能在财富之外、让天下红颜胜花颜更会有成就感。看来,嵇晓是准备将“扮美”当成一辈子的事情来做了。