班主任工作是学校教育工作与学生德育教育，学生人格培养与形成的重要组成部分，是学校教育工作的重中之重，关系着社会的和谐发展。因此，学校都非常重视班主任工作，选派骨干教师担任班主任工作。虽经过不断的努力，但教育中还是存在着不少问题。班主任们达成了这样的一个共识：教育不是万能的，尤其是突发事件的防范与处理。
　　再细致全面到位的思想政治工作也无法避免突发事件的发生。否认这一点，回避这一点，都不是实事求是的观点。况且现在的社会环境更是给班主任防范和处理突发性问题带来了很大困难。班主任工作中常见的突发性问题有：学生离家出走、逃课、群殴、早恋、网吧依恋、和社会劣迹青年交往等。突发性问题虽然不是班主任工作中的主要矛盾和常见问题，但其对学生个体具有较大的伤害性，对家庭具有较大的破坏性，对学校声誉和社会稳定具有较大的负面影响，因此，研究班主任工作中突发性问题的防范和应对措施，具有重要的现实意义。
　　一、班级突发性问题的特点
　　1.突发性。此类问题的最大特点就是不可预见性，潜在问题突如其来。学生气血方刚，自控能力较成人弱。外部因素的影响在很大程度上左右了他们的行为。一时冲动，就会酿成惨剧。
　　2.危害性。如前所列几种突发性问题，无论哪一种，其对学校、家庭、社会的伤害都是不言而喻的。
　　3.广泛性。无论是从地域还是从年龄层次上来考查，突发性问题对于校园并不陌生，且近年呈上升趋势。
　　4.潜在性。常言道：“冰冻三尺非一日之寒。”学生之所以有非常的举动并非偶然，是压抑在内心的情感的宣泄，是精神上的一种寄托或是反抗。
　　二、突发性问题产生的原因
　　1.学习压力。虽然目前我们在努力实施素质教育，但是升学还是靠一张卷子来决定。因此，学生必须努力把卷子答好。基础薄弱的学生压力剧增，是常人所无法想象的。在过重的学习压力下，稚嫩心灵很容易产生心理障碍，焦虑心态长期困扰，造成心灵损伤，或是心理错位，从而导致采用过激行为来宣泄情绪。对周围的事物易产生逆反心理，宣泄与反抗便是一种选择。
　　2.施教不当。教育过程中的任何偏差和失误，都可能导致学生的不理解、愤怒、偏执和过激行为。这种偏差和失误可能来自家庭，也有可能来自学校，来自班主任与学科教师。家长溺爱、粗暴都有可能导致青春期的逆反心理，从而引发过激行为。学校与班主任及学科教师的强制教育、达标规定等会导致教育人文关怀缺失，粗暴的语言、简单的方法等都可能导致突发事件。
　　3.心理问题。必须承认，学生和教师存在不同程度的心理问题。现代文明在带给我们舒适的物质享受的同时，也带给了我们现代文明病。社会中人与人之间的温情与关怀减少。快节奏的生活和激烈的竞争对人心灵的冲击，已使很多人患了心理疾病，而心理问题研究和治疗水平的相对滞后，又大大加剧了这一矛盾。
　　4.人际矛盾。花季少年，情感丰富，又正值向成人过渡的重要转型期，此时对成年生活的向往和对成年人的逆反心理使他们很容易“抱团成伙”。人生经验的缺乏，人生目标的模糊，使得他们既容易聚又容易散，聚散之间，矛盾丛生。在解决矛盾的过程中往往会越理越乱，矛盾越来越多，事态越来越大，终致不可收拾。
　　5.失恋绝望。琼瑶对于现代中学生的最大贡献就是教会了他们怎么谈恋爱。在她的作品里，早恋并不可耻，师生恋也无可厚非。孩子谈恋爱的年龄大大提前了，为情所困，难以摆正关系。
　　6.网吧依恋。学生長期在网吧内上网，易受到一些不良的影响，特别是“暴力至上论”，易形成武力解决问题的思维定势。
　　三、防范措施
　　1.加强人生观教育。人生观的教育必须常抓不懈。怎样认识世界、认识社会、认识自己，古圣先贤屡有阐述。在传授知识的同时，要注重对学生人生观、世界观、价值观的培养。
　　2.切实减轻学生的学习压力。要改变学生的学习态度，改变教师的教学方法，教师就要树立正确的成绩观。要做好分层教学，引导学生树立信心。注重学法的指导，尊重学生差异性，提倡探究式学习，调动学生发现知识，了解知识，掌握知识的能动性。
　　3.建立科学的评价机制。对学生的评价要从几个方面进行：思想道德、行为习惯、学习成绩、个性特长等。评价要以鼓励为主，抓住闪光点及时表扬。评价要让学生看到自己的长处，评出学生的优点，建立学生的信心。
　　4.正确施教。教师、家长要提高自身素质。现代社会知识更新速度很快，网上一分钟，人间已千年。教师必须摒弃旧有的不适合时代的观念，与时俱进。时代的落伍者是抓不住少年的心的。要强化爱生意识、爱心教育，增强师生情、亲子情、同学情的培养。
　　5.加强家校联系。学生在家长、老师、同学、朋友面前的表现是不尽相同的。只有构建了家校联系网络，我们才能全面及时地了解学生的内心世界，才能及时地进行说服、开导、教育工作。
　　6.加强心理健康教育，开设心理健康教育课程。学校要提供心理咨询服务，进行心理训练。班主任要经常同心理教师沟通，向学生提供相关的心理健康知识讲座，提高学生的心理承压力。