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在我国,大型超市已成为顾客购买日常生活用品的主要场所,它们之间的竞争已进入白热化阶段,先前粗放的经营已经不能适应竞争激烈的市场环境,要想生存和持续发展就必须对市场实行精耕细作,巩固已有的市场,培养大量具有长期价值的忠诚顾客,本文通过分析影响顾客忠诚度的众多因素,提出了培养顾客忠诚的策略。
超市顾客忠诚度影响因素分析
【摘 要】
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在我国,大型超市已成为顾客购买日常生活用品的主要场所,它们之间的竞争已进入白热化阶段,先前粗放的经营已经不能适应竞争激烈的市场环境,要想生存和持续发展就必须对市场实
【机 构】
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中国矿业大学文法学院
【出 处】
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市场周刊(理论研究)
【发表日期】
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2012年02期
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