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目的探讨舒适护理在门诊静脉输液中的应用。方法对2010年7月-2011年7月，我院门诊输液室接受静脉输液治疗的33760例患者进行问卷调查，内容包括门诊环境、护士服务态度及言行举止、是否行常规巡视患者、能否与患者进行沟通、穿刺成功率、健康宣教等。结果患者满意度为97．5％，医患纠纷及投诉明显降低。结论舒适护理模式在门诊静脉输液中的应用，完善了整体护理的内涵，体现了“以人为本”的护理理念，开辟了护理学发展的新领域，提高了护理工作的质量。