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1962年，小沃森在一所大学演讲时说道：“公司不是永久存在的，而成功仅仅是一项成就，它随时可能失去。”那时的全球财富500强企业中的前25家，在2010年只剩下4家。今天，IBM正在庆祝百年历史，而这段历史揭示了企业能够持续成功的要素。
历史和变化
让人们惊讶的，不仅是IBM的历史之长，还有IBM一直在随着时间不断改变。
最初，我们除了生产打孔卡、制表机之外，还生产钟表、秤和奶酪切片机。在此之后，IBM发展的速度加快了，我们的业务涉及打字机、真空管计算机、磁带、芯片、FORTRAN语言、取款机、大型机、个人电脑、服务、软件、分析……我们的业务也已经跨越了170个国家和地区。但是，我们认为IBM才刚刚走上真正的“全球整合企业”之路。
我再次引述小沃森在1962年的讲话：“我坚信，任何企业为了生存并取得成功，必须有一套健全的信念，并将其作为所有政策和行动的驱动力。而企业成功的最重要因素正是忠实遵守这些信念。如果企业想要成功应对不断变化的世界和挑战，它就必须时刻准备着，在它的整个生命中改变自己的一切，除了这些信念之外。”在他看来，一个公司的信念关乎这个公司的特性。
从IBM的角度来看，不断前进是我们商业模式的一部分。IBM的价值主张是为客户创造和提供创新的解决方案，而且我们无法止步不前。我们不能仅凭已经创造的东西定义自己，不论在今天这些东西看来是多么成功。
十年前，我确定了未来几年将会发生的重大变化：新的计算模式将取代以个人电脑为中心的模式；全球化将对经济和市场进行重新排序；客户将对技术产生完全不同的期望；技术不再仅仅是一种生产工具，而是实现变革的工具。
IBM中的部分人也认识到，必须抓住这些变化，让它们为IBM服务。与此同时，IBM自身也需要为此进行一系列转型。当时，IBM刚刚度过了上世纪90年代的那场危机，我也在犹豫，我们的管理团队和员工到底有没有为此做好准备。但我知道，要让IBM重展雄风，就必须回归它自己的信念。因此，在我成为CEO后，我所做的第一件事情，就是重新审视IBM的核心价值观。
我们采取了新的方法：在72小时内，全球的员工同时联网加入社交网络活动“JAM”之中，由IBM员工自己塑造新的价值观——成就客户，创新为要，诚信负责。
比如，我们在1981年推出了IBM PC机，1992年推出了大受欢迎的Thinkpad。不论从哪个角度来看，这在当时都是我们最知名的品牌，可以称得上是唯一走进千家万户的产品。尽管如此，新兴的计算模式只会加速PC产业的商品化，这不是我们的发展方向。因此，我们决定剥离PC业务，这个决定居然得到所有人的赞同，因为这与我们的价值观一致。
IBM有着一个世纪的历史，我们的发展历程就是不断演绎创造和再创造文化。实际上，这是小沃森对世界的永久贡献。他提出，一个企业应该并且必须按照它自己的价值观去有意地创造文化。100多年来，不论是技术转型，还是全球经济出现变化，我们一直忠于这一成就之源。
对于很多企业来说，企业文化就是创始人个人的信条、行动、决定和性格的延伸。这也是为什么人们钟爱有领导魅力的、明星式的领袖。小沃森本人就是这样一个原型。但是，创始人不在世之后呢？如何将这种文化继续传承下去，这将是一个难题。而能够推广一个世纪，更是难上加难。
这种传承需要把企业的特性收集起来，即那些使沃尔玛成为“沃尔玛”、使苹果成为“苹果”的东西。就像小沃森在1962年演讲时说的那样，我们这么做是为了让我们所在的机构，不论是企业、政府、学术机构还是其他组织，能够“迎接变革世界所带来的挑战”。
两种力量改变世界
有两种力量将在不远的未来推动全球变革：信息技术和经济再平衡。
在过去的一个世纪，信息技术从简单的一套工具发展成一个行业、一种科学，渗透到现代社会的方方面面，它也因此成为任何一个领导者必须掌握的技术。
如今的信息技术不只是后台技术或消费电子产品，也不只是使用Twitter和iPad，它已经融入了整个世界的各个方面。
如今，人均持有的晶体管数量超过了10亿个，而每个晶体管的成本只有一美分的十万分之一。全球有40亿个手机用户、300亿个射频识别标签。这些传感器和设备让我们第一次对全球的自然系统和人造系统实现了实时的感知和度量。地球由此不只是可感知、可度量的，这些信息可以实现互联互通。现在全球有20亿人联网，甚至系统和物体之间都可以相互“交谈”，这就是我们所说的物联网。想象一下，数万亿个互联互通、可感知、可度量的物体交织在一起，将创造巨大的数据量，而通过先进的分析技术和强大的超级计算机，我们就可以把这些数据转变为远见。
下一个趋势是全球整合的未来。全球经济再调整正在进行之中，为此IBM在过去的十年中不断进行转型：从“跨国公司”模式向“全球整合企业”模式转变。今天，我们所强调的专业知识查询和战略管理运营的决策，不再集中在公司总部，而是在全球网络中共享。不仅如此，对于我们来说，这也意味着，我们将以与客户的互动为出发点，在全球范围内整合公司和生产，并把价值带给客户。
我们改变着我们对于技术、关系和责任的理解。作为IBM人，我们必须承担这个全球整合的工作。比如，在我们那个年代，培养一个跨国企业的管理者需要经历海外任职。但如今，公司利润的增长更多来自于新兴市场，而且IBM的参与度更强，那种海外任职的模式已不再适用。所以，三年前，我们开始了“企业服务团体”的尝试，将全球不同团队中具有领导潜力的IBM人送到新兴市场中的各个城市。他们与当地人士共同努力招商引资，使这些城市变得更加繁荣。当他们返回时，他们已经将所学的一切通过社会媒介传达给了同事。
永葆长青的秘诀
IBM的发展史教给我们什么？正是如果想维持长久的成功，就不得不进行长远的建设管理。
它会产生清晰可辨的行为和选择，它决定了在哪里投资和分配资源，它让企业具有在研发部门投资并不求回报的耐性，它帮助企业塑造一种培养人才的观点。
培养一代又一代可以胜任公司企业管理的人才是需要金钱、时间和耐心的，并非仅仅针对于上层高管的培养，而是贯穿整个企业的对未来管理人才的培养。
从一开始，IBM 就是社会进步的呼吁者和支持者，并且通过不断完善的雇员政策将其付诸实践。
1914年，我们雇用了第一个残疾人雇员；20世纪30年代，我们建立了对女性员工同工同酬的制度；1954年，在民事权利法执行11年前，我们已经开始提供平等的机会给所有员工；2005年，我们成为第一个不把遗传因素（例如年龄、身体因素、种族等）作为录用雇员考量指标的企业，。
而长远建设管理则告诉我们应该在何时，采取怎样的决策性行动。这并不是一种慢中求稳或规避风险的心态，相反的，长远建设通常都会迫使企业在看不到明显时机的时候采取行动，短期内像是一种具有风险的投注，但实际上可以打破企业的保守和惰性。
对IBM而言，始终不变的是企业的价值观和信念，而首席执行官必须掌握前进的节奏并以身作则。我每天工作时都会抱有这样一种认知，那就是IBM一定会存在的比我更为长久，我和我的同事将会把IBM 传承给下一代的IBM人，传承给一个更优秀的IBM。我坚信，因为IBM的存在使过去的一个世纪变得美好，我也有信心下一个世纪会因IBM而变得更加美好。
历史和变化
让人们惊讶的，不仅是IBM的历史之长，还有IBM一直在随着时间不断改变。
最初，我们除了生产打孔卡、制表机之外，还生产钟表、秤和奶酪切片机。在此之后，IBM发展的速度加快了，我们的业务涉及打字机、真空管计算机、磁带、芯片、FORTRAN语言、取款机、大型机、个人电脑、服务、软件、分析……我们的业务也已经跨越了170个国家和地区。但是，我们认为IBM才刚刚走上真正的“全球整合企业”之路。
我再次引述小沃森在1962年的讲话：“我坚信，任何企业为了生存并取得成功，必须有一套健全的信念，并将其作为所有政策和行动的驱动力。而企业成功的最重要因素正是忠实遵守这些信念。如果企业想要成功应对不断变化的世界和挑战，它就必须时刻准备着，在它的整个生命中改变自己的一切，除了这些信念之外。”在他看来，一个公司的信念关乎这个公司的特性。
从IBM的角度来看，不断前进是我们商业模式的一部分。IBM的价值主张是为客户创造和提供创新的解决方案，而且我们无法止步不前。我们不能仅凭已经创造的东西定义自己，不论在今天这些东西看来是多么成功。
十年前，我确定了未来几年将会发生的重大变化：新的计算模式将取代以个人电脑为中心的模式；全球化将对经济和市场进行重新排序；客户将对技术产生完全不同的期望；技术不再仅仅是一种生产工具，而是实现变革的工具。
IBM中的部分人也认识到，必须抓住这些变化，让它们为IBM服务。与此同时，IBM自身也需要为此进行一系列转型。当时，IBM刚刚度过了上世纪90年代的那场危机，我也在犹豫，我们的管理团队和员工到底有没有为此做好准备。但我知道，要让IBM重展雄风，就必须回归它自己的信念。因此，在我成为CEO后，我所做的第一件事情，就是重新审视IBM的核心价值观。
我们采取了新的方法：在72小时内，全球的员工同时联网加入社交网络活动“JAM”之中，由IBM员工自己塑造新的价值观——成就客户，创新为要，诚信负责。
比如，我们在1981年推出了IBM PC机，1992年推出了大受欢迎的Thinkpad。不论从哪个角度来看，这在当时都是我们最知名的品牌，可以称得上是唯一走进千家万户的产品。尽管如此，新兴的计算模式只会加速PC产业的商品化，这不是我们的发展方向。因此，我们决定剥离PC业务，这个决定居然得到所有人的赞同，因为这与我们的价值观一致。
IBM有着一个世纪的历史，我们的发展历程就是不断演绎创造和再创造文化。实际上，这是小沃森对世界的永久贡献。他提出，一个企业应该并且必须按照它自己的价值观去有意地创造文化。100多年来，不论是技术转型，还是全球经济出现变化，我们一直忠于这一成就之源。
对于很多企业来说，企业文化就是创始人个人的信条、行动、决定和性格的延伸。这也是为什么人们钟爱有领导魅力的、明星式的领袖。小沃森本人就是这样一个原型。但是，创始人不在世之后呢？如何将这种文化继续传承下去，这将是一个难题。而能够推广一个世纪，更是难上加难。
这种传承需要把企业的特性收集起来，即那些使沃尔玛成为“沃尔玛”、使苹果成为“苹果”的东西。就像小沃森在1962年演讲时说的那样，我们这么做是为了让我们所在的机构，不论是企业、政府、学术机构还是其他组织，能够“迎接变革世界所带来的挑战”。
两种力量改变世界
有两种力量将在不远的未来推动全球变革：信息技术和经济再平衡。
在过去的一个世纪，信息技术从简单的一套工具发展成一个行业、一种科学，渗透到现代社会的方方面面，它也因此成为任何一个领导者必须掌握的技术。
如今的信息技术不只是后台技术或消费电子产品，也不只是使用Twitter和iPad，它已经融入了整个世界的各个方面。
如今，人均持有的晶体管数量超过了10亿个，而每个晶体管的成本只有一美分的十万分之一。全球有40亿个手机用户、300亿个射频识别标签。这些传感器和设备让我们第一次对全球的自然系统和人造系统实现了实时的感知和度量。地球由此不只是可感知、可度量的，这些信息可以实现互联互通。现在全球有20亿人联网，甚至系统和物体之间都可以相互“交谈”，这就是我们所说的物联网。想象一下，数万亿个互联互通、可感知、可度量的物体交织在一起，将创造巨大的数据量，而通过先进的分析技术和强大的超级计算机，我们就可以把这些数据转变为远见。
下一个趋势是全球整合的未来。全球经济再调整正在进行之中，为此IBM在过去的十年中不断进行转型：从“跨国公司”模式向“全球整合企业”模式转变。今天，我们所强调的专业知识查询和战略管理运营的决策，不再集中在公司总部，而是在全球网络中共享。不仅如此，对于我们来说，这也意味着，我们将以与客户的互动为出发点，在全球范围内整合公司和生产，并把价值带给客户。
我们改变着我们对于技术、关系和责任的理解。作为IBM人，我们必须承担这个全球整合的工作。比如，在我们那个年代，培养一个跨国企业的管理者需要经历海外任职。但如今，公司利润的增长更多来自于新兴市场，而且IBM的参与度更强，那种海外任职的模式已不再适用。所以，三年前，我们开始了“企业服务团体”的尝试，将全球不同团队中具有领导潜力的IBM人送到新兴市场中的各个城市。他们与当地人士共同努力招商引资，使这些城市变得更加繁荣。当他们返回时，他们已经将所学的一切通过社会媒介传达给了同事。
永葆长青的秘诀
IBM的发展史教给我们什么？正是如果想维持长久的成功，就不得不进行长远的建设管理。
它会产生清晰可辨的行为和选择，它决定了在哪里投资和分配资源，它让企业具有在研发部门投资并不求回报的耐性，它帮助企业塑造一种培养人才的观点。
培养一代又一代可以胜任公司企业管理的人才是需要金钱、时间和耐心的，并非仅仅针对于上层高管的培养，而是贯穿整个企业的对未来管理人才的培养。
从一开始，IBM 就是社会进步的呼吁者和支持者，并且通过不断完善的雇员政策将其付诸实践。
1914年，我们雇用了第一个残疾人雇员；20世纪30年代，我们建立了对女性员工同工同酬的制度；1954年，在民事权利法执行11年前，我们已经开始提供平等的机会给所有员工；2005年，我们成为第一个不把遗传因素（例如年龄、身体因素、种族等）作为录用雇员考量指标的企业，。
而长远建设管理则告诉我们应该在何时，采取怎样的决策性行动。这并不是一种慢中求稳或规避风险的心态，相反的，长远建设通常都会迫使企业在看不到明显时机的时候采取行动，短期内像是一种具有风险的投注，但实际上可以打破企业的保守和惰性。
对IBM而言，始终不变的是企业的价值观和信念，而首席执行官必须掌握前进的节奏并以身作则。我每天工作时都会抱有这样一种认知，那就是IBM一定会存在的比我更为长久，我和我的同事将会把IBM 传承给下一代的IBM人，传承给一个更优秀的IBM。我坚信，因为IBM的存在使过去的一个世纪变得美好，我也有信心下一个世纪会因IBM而变得更加美好。