【摘 要】
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商业银行之间最根本的竞争是什么?有人说是产品的竞争,也有人说是服务的竞争.其实,商业银行产品和服务本身具有高度的同质性,任何一家银行的任何一种产品和服务都很容易被别
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商业银行之间最根本的竞争是什么?有人说是产品的竞争,也有人说是服务的竞争.其实,商业银行产品和服务本身具有高度的同质性,任何一家银行的任何一种产品和服务都很容易被别的银行所模仿,甚至很快被更新的产品和服务所替代.而企业文化是本企业在特定的发展过程及经营实践中凝结起来的独特的经营理念和价值观念,具有自己的特性和个性,它对外是一面旗帜,对内是一种向心力.因此,如果一家商业银行拥有优秀的企业文化,那么它就拥有了最难以模仿和最强的竞争力.所以,富于创新的企业文化才是商业银行获得可持续竞争优势的源泉.笔者认为,应从以下几个方面入手进行商业银行企业文化创新.
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