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核心提示:做企业不能有一丝一毫的功利思想,赚消费者一分钱,就得对他们负责。
如果想买电脑,很多人首先想到的可能是苹果、联想、戴尔等品牌。
如果想买手机,苹果、华为、小米、OPPO、vivo……让你挑花眼。
想喝汽水,有可口可乐和百事可乐;想吃快餐,有麦当劳和肯德基;若去超市买瓶水,选择则会更多。
![](https://www.soolun.com/img/pic.php?url=http://img.resource.qikan.cn/qkimages/zidi/zidi201705/zidi20170519-1-l.jpg)
但如果想买一把伞,除天堂伞外,似乎没有更多选择了。
一直以来,制伞业都被认为是夕阳产业,但一把小小的天堂伞,却占据着全国雨伞行业80%的市场份额,年销售额高达20亿元。
更令人难以置信的是,这个稳坐中国伞业头把交椅的企业,竟由一位退休老者创办——60岁退休之后,他拿着2000元钱开始创业,从一个制伞小作坊,做到了今天的中国伞业龙头。
他就是杭州天堂伞业集团有限公司的创始人、董事长王斌章。
退休后怀揣2000元创业
1984年,党的十二届三中全会通过了《中共中央关于经济体制改革的决定》,第一次明确了“社会主义商品经济”。
也就是在这一年,60岁的王斌章正式从杭州五联农机厂退休。在那个改革年代,王斌章没有享受退休生活的打算,而是准备创业。
退休前,王斌章是一名制伞设备设计师,他设计生产的制伞设备,由于科学性和精密度极高,不仅销往全国各地,甚至引得上海飞机制造厂的技师都慕名前来参观。
可以说,王斌章大半辈子时间都花在制伞上。到60岁退休时,他对制伞的热情也没减弱半分,心中甚至还有个伟大的梦想:把伞做到最好!
1985年,王斌章揣着仅有的2000元钱,挂靠在镇公办的名下,办起了雨伞厂——說是雨伞厂,其实只是个简单的制伞作坊——而这就是后来家喻户晓的“天堂伞”的前身。
伞,是杭州的四大特产之一。当时的杭州伞厂、西湖伞厂已是闻名全国的大国企。在巨头阴影下诞生的天堂伞,只被认为是一个退休老头为消磨时间而玩的把戏,根本没有多少人看好。
但王斌章并不认为是“玩票”。凭借自己多年积累的独家秘笈,短短几年时间,他就成功把天堂伞打造成国内伞业的龙头企业。
不拼价格拼品质
上世纪80年代,一把雨伞只能卖一两块钱,因为竞争激烈,大家都拼命压低价格,雨伞的品质和档次都不高 。
王斌章深知,若与国营企业拼价格,永远没有出头之日。因此,他转变思路,改走中高端路线,他生产的天堂伞要卖7元钱。
天堂伞也由此成为国内第一家走中高端价位路线的雨伞品牌。当然,高价并不是漫天高喊,而是有高品质作支撑。
众所周知,天堂伞的结实耐用是出了名的。
一把普普通通的伞,能有多复杂?王斌章介绍,一把天堂伞,看似结构简单,实际上有100多个零件,包括伞面、伞骨、伞杆、按钮等;伞要收放自如,则关系到弹簧、滑轮、绳索的组合,每个环节都得有硬功夫。
硬功夫的背后,拼的是持续创新能力。
为此,王斌章投入大量资金,打造了自己的设计团队和研发基地,95%的设备都是自研自产自用。
上世纪90年代,天堂伞被大量企业假冒,王斌章不胜其烦,这也让他下定决心,加快产品的更新换代。他不停地对制伞设备进行改进,自行研制的电脑自控尼龙开幅机、槽管自动抱马鞍冲孔机等,性能均领先于世界先进水平,“就是要让假冒者来不及更换新设备。”
王斌章多次说过,“别看我年纪大了,思想可是很先进的,每年我们都做市场调研,产品紧跟市场走,偷懒不变怎么行?”
王斌章潜心研究,设计出了钢骨三折伞,成为国内三折伞自主研发第一人。这种三折伞迅速取代了千百年来一统天下的长伞柄、固定伞骨的纸伞和油布伞,让便携式的雨伞走进了亿万家庭。
除此之外,天堂伞还是国内首个生产防紫外线伞的企业,于1996年推出。
当时王斌章在杂志上看到,女性在夏天总是担心皮肤会被晒黑。他脑筋一动,如果设计一种伞,能抵挡紫外线,让女性夏天再也不怕被晒黑,岂不是很有销路?谁说雨伞只有下雨天才能用?
于是,王斌章带着团队开始研制,经过千百次的反复试验,防紫外线伞终于研制成功,还申请了国家专利,一经推出就红遍全国。太阳伞这个名词,也就是从那个时候诞生的。
现在,一把天堂伞共有40个专利设计,从普通防雨伞到如今的防紫外线面料,从铁杆到铝杆、镀铬杆,从弹簧片到按钮,从顺四节到倒四节,不少用户买的天堂伞,一用就是10余年。
用“笨”办法做品牌
在大家的印象中,天堂伞一直是质量可靠的代名词,这种印象除了天堂伞品质确实过硬,更归功于王斌章对于品牌的精心呵护。
王斌章常说:“做产品就是做人,只有做大家都信任的好人,市场才能做大!”他一再交代员工:“要保证每把伞不出一点毛病,要选用优质的材料,不能偷工减料。”为此,他亲笔书写了“宁失万贯,不丢品牌”几个大字挂在厂区,从此成为了厂里所有员工的座右铭。
“宁失万贯,不丢品牌。”这句话知易行难,王斌章唯有身体力行——
刚办厂时,天堂伞的质量一直不过关,王斌章召集所有员工,停工6天开大会,就是为了整顿产品质量;
要求员工在每把伞上附上小纸条,写明若坏了能到哪里免费维修;
作出“终身维修”的售后服务承诺,只要有零件,照修不误且不收分文,且修好后寄回去,还会附上5元钱作为邮费补偿。
这些被外人看起来“很笨”的办法,王斌章一做就是10多年,“其实没有一丝一毫的功利思想,只是出于本能认为赚消费者一分钱,就得对他们负责。” 就这样,天堂伞的品牌影响力越来越大,早在上世纪90年代就供不应求,半年内调了三次价,依然全部卖光。
“花冤枉钱”抢渠道
天堂伞成立后的好几年里,都是靠国内百货批发站传递到全国城乡,虽然渠道畅通,公司省心省力,但是资金周转慢,严重影响了天堂伞的发展。
有鉴于此,王斌章力排众议,收购西湖伞厂,成立天堂伞业集团。当时西湖伞厂技术、销量均比不上天堂伞,且收购耗资巨大,不少人都说王斌章花了冤枉钱,但王斌章想要的显然不止是西湖伞厂那些破铜烂铁。
作为国营老牌伞厂,西湖伞与全国各地的百货大楼、供销社(后改制成商场超市)等零售点都有着密切的合作关系,王斌章看中的,就是其渠道优势。
王斌章一声令下,天堂伞从百货站退出,直接进驻商场。1993年底,全国零售百货商场销售额前100位的商场里,天堂伞就进去了93家,另外7家因为是食品店和书店所以没进去。
虽然跑商场的辛苦逼得销售人员嗷嗷乱叫,但这一举动让天堂伞的资金周转率提高了6倍。同时,由于走进商场超市,“天堂”的品牌知名度也大大提升,天堂伞的身价骤增。
“招安”打假
人怕出名猪怕壮。天堂伞成为伞业龙头之后,假冒伪劣商品也出来了,最猖狂的时候,市场上10把天堂伞,有六七把都是假冒的。
假冒伪劣问题让王斌章忧心忡忡,这个问题不解决,天堂伞多年打造的口碑,恐怕就要毁于一旦了!
找工商部门打假,但效果并不明显,往往打倒一批,另一批又起来了。
有大半个月时间,王斌章茶饭不思,后来他终于想通了:做假冒也是为了赚钱,如果我能让他们赚更多钱,他们应该就不做假冒了吧?
事实上,假冒的天堂伞虽然成本低廉,但售价也低,根本没多少盈利空间。于是王斌章祭出妙招——招安。
王斌章在全国160多个专业市场挑选营业额较大、人品又相对可靠的经营户,作为天堂伞在当地的总经销,其他售假的小经营户成为二级、三级经销商。
与此同时,王斌章又积极加快产品迭代、对制伞设备进行更新,让假冒难度大大提升,再加上工商部门的严厉打假,假冒天堂伞的势头得到了遏制。
就这样,一手萝卜一手大棒,终于把假冒伪劣问题解决了。“砍站进场”加上“招安打假”,时隔多年,这一个个决策仍能让王斌章老人得意不已。
八旬老人再冲锋
进入21世纪后,高速发展多年的天堂伞,也开始进入了瓶颈期。
天堂伞最初定位为高档消费市场,但随着人们生活水平的不断提升,买得起天堂伞的人因为以车代步,对高档雨伞的消费大幅下降,而对雨伞有需求的普通用户,往往又买不起昂贵的天堂伞。
因此,年近八旬的王斌章,再次带领公司冲锋陷阵。
针对高校大学生、时尚青年及白领一族的新消费群体,以“天堂伞把最美的心送给最爱的你,把浪漫的爱情和天堂伞外观时尚靓丽相结合,彰显纯真的个性”为主题,推出了年轻人喜欢的系列产品。
针对低收入消费群体,则推出了价格优惠、设计精致的“百姓人家系列”产品,全面占领伞业消费市场。
在王斌章的带领下,天堂伞重新焕发出生机,继续保持伞业龙头的位置。2015年,天堂伞的銷售额达到了20亿元,排名第二的公司销售额仅有4亿元。(支点杂志2017年5月刊)
如果想买电脑,很多人首先想到的可能是苹果、联想、戴尔等品牌。
如果想买手机,苹果、华为、小米、OPPO、vivo……让你挑花眼。
想喝汽水,有可口可乐和百事可乐;想吃快餐,有麦当劳和肯德基;若去超市买瓶水,选择则会更多。
![](https://www.soolun.com/img/pic.php?url=http://img.resource.qikan.cn/qkimages/zidi/zidi201705/zidi20170519-1-l.jpg)
但如果想买一把伞,除天堂伞外,似乎没有更多选择了。
一直以来,制伞业都被认为是夕阳产业,但一把小小的天堂伞,却占据着全国雨伞行业80%的市场份额,年销售额高达20亿元。
更令人难以置信的是,这个稳坐中国伞业头把交椅的企业,竟由一位退休老者创办——60岁退休之后,他拿着2000元钱开始创业,从一个制伞小作坊,做到了今天的中国伞业龙头。
他就是杭州天堂伞业集团有限公司的创始人、董事长王斌章。
退休后怀揣2000元创业
1984年,党的十二届三中全会通过了《中共中央关于经济体制改革的决定》,第一次明确了“社会主义商品经济”。
也就是在这一年,60岁的王斌章正式从杭州五联农机厂退休。在那个改革年代,王斌章没有享受退休生活的打算,而是准备创业。
退休前,王斌章是一名制伞设备设计师,他设计生产的制伞设备,由于科学性和精密度极高,不仅销往全国各地,甚至引得上海飞机制造厂的技师都慕名前来参观。
可以说,王斌章大半辈子时间都花在制伞上。到60岁退休时,他对制伞的热情也没减弱半分,心中甚至还有个伟大的梦想:把伞做到最好!
1985年,王斌章揣着仅有的2000元钱,挂靠在镇公办的名下,办起了雨伞厂——說是雨伞厂,其实只是个简单的制伞作坊——而这就是后来家喻户晓的“天堂伞”的前身。
伞,是杭州的四大特产之一。当时的杭州伞厂、西湖伞厂已是闻名全国的大国企。在巨头阴影下诞生的天堂伞,只被认为是一个退休老头为消磨时间而玩的把戏,根本没有多少人看好。
但王斌章并不认为是“玩票”。凭借自己多年积累的独家秘笈,短短几年时间,他就成功把天堂伞打造成国内伞业的龙头企业。
不拼价格拼品质
上世纪80年代,一把雨伞只能卖一两块钱,因为竞争激烈,大家都拼命压低价格,雨伞的品质和档次都不高 。
王斌章深知,若与国营企业拼价格,永远没有出头之日。因此,他转变思路,改走中高端路线,他生产的天堂伞要卖7元钱。
天堂伞也由此成为国内第一家走中高端价位路线的雨伞品牌。当然,高价并不是漫天高喊,而是有高品质作支撑。
众所周知,天堂伞的结实耐用是出了名的。
一把普普通通的伞,能有多复杂?王斌章介绍,一把天堂伞,看似结构简单,实际上有100多个零件,包括伞面、伞骨、伞杆、按钮等;伞要收放自如,则关系到弹簧、滑轮、绳索的组合,每个环节都得有硬功夫。
硬功夫的背后,拼的是持续创新能力。
为此,王斌章投入大量资金,打造了自己的设计团队和研发基地,95%的设备都是自研自产自用。
上世纪90年代,天堂伞被大量企业假冒,王斌章不胜其烦,这也让他下定决心,加快产品的更新换代。他不停地对制伞设备进行改进,自行研制的电脑自控尼龙开幅机、槽管自动抱马鞍冲孔机等,性能均领先于世界先进水平,“就是要让假冒者来不及更换新设备。”
王斌章多次说过,“别看我年纪大了,思想可是很先进的,每年我们都做市场调研,产品紧跟市场走,偷懒不变怎么行?”
王斌章潜心研究,设计出了钢骨三折伞,成为国内三折伞自主研发第一人。这种三折伞迅速取代了千百年来一统天下的长伞柄、固定伞骨的纸伞和油布伞,让便携式的雨伞走进了亿万家庭。
除此之外,天堂伞还是国内首个生产防紫外线伞的企业,于1996年推出。
当时王斌章在杂志上看到,女性在夏天总是担心皮肤会被晒黑。他脑筋一动,如果设计一种伞,能抵挡紫外线,让女性夏天再也不怕被晒黑,岂不是很有销路?谁说雨伞只有下雨天才能用?
于是,王斌章带着团队开始研制,经过千百次的反复试验,防紫外线伞终于研制成功,还申请了国家专利,一经推出就红遍全国。太阳伞这个名词,也就是从那个时候诞生的。
现在,一把天堂伞共有40个专利设计,从普通防雨伞到如今的防紫外线面料,从铁杆到铝杆、镀铬杆,从弹簧片到按钮,从顺四节到倒四节,不少用户买的天堂伞,一用就是10余年。
用“笨”办法做品牌
在大家的印象中,天堂伞一直是质量可靠的代名词,这种印象除了天堂伞品质确实过硬,更归功于王斌章对于品牌的精心呵护。
王斌章常说:“做产品就是做人,只有做大家都信任的好人,市场才能做大!”他一再交代员工:“要保证每把伞不出一点毛病,要选用优质的材料,不能偷工减料。”为此,他亲笔书写了“宁失万贯,不丢品牌”几个大字挂在厂区,从此成为了厂里所有员工的座右铭。
“宁失万贯,不丢品牌。”这句话知易行难,王斌章唯有身体力行——
刚办厂时,天堂伞的质量一直不过关,王斌章召集所有员工,停工6天开大会,就是为了整顿产品质量;
要求员工在每把伞上附上小纸条,写明若坏了能到哪里免费维修;
作出“终身维修”的售后服务承诺,只要有零件,照修不误且不收分文,且修好后寄回去,还会附上5元钱作为邮费补偿。
这些被外人看起来“很笨”的办法,王斌章一做就是10多年,“其实没有一丝一毫的功利思想,只是出于本能认为赚消费者一分钱,就得对他们负责。” 就这样,天堂伞的品牌影响力越来越大,早在上世纪90年代就供不应求,半年内调了三次价,依然全部卖光。
“花冤枉钱”抢渠道
天堂伞成立后的好几年里,都是靠国内百货批发站传递到全国城乡,虽然渠道畅通,公司省心省力,但是资金周转慢,严重影响了天堂伞的发展。
有鉴于此,王斌章力排众议,收购西湖伞厂,成立天堂伞业集团。当时西湖伞厂技术、销量均比不上天堂伞,且收购耗资巨大,不少人都说王斌章花了冤枉钱,但王斌章想要的显然不止是西湖伞厂那些破铜烂铁。
作为国营老牌伞厂,西湖伞与全国各地的百货大楼、供销社(后改制成商场超市)等零售点都有着密切的合作关系,王斌章看中的,就是其渠道优势。
王斌章一声令下,天堂伞从百货站退出,直接进驻商场。1993年底,全国零售百货商场销售额前100位的商场里,天堂伞就进去了93家,另外7家因为是食品店和书店所以没进去。
虽然跑商场的辛苦逼得销售人员嗷嗷乱叫,但这一举动让天堂伞的资金周转率提高了6倍。同时,由于走进商场超市,“天堂”的品牌知名度也大大提升,天堂伞的身价骤增。
“招安”打假
人怕出名猪怕壮。天堂伞成为伞业龙头之后,假冒伪劣商品也出来了,最猖狂的时候,市场上10把天堂伞,有六七把都是假冒的。
假冒伪劣问题让王斌章忧心忡忡,这个问题不解决,天堂伞多年打造的口碑,恐怕就要毁于一旦了!
找工商部门打假,但效果并不明显,往往打倒一批,另一批又起来了。
有大半个月时间,王斌章茶饭不思,后来他终于想通了:做假冒也是为了赚钱,如果我能让他们赚更多钱,他们应该就不做假冒了吧?
事实上,假冒的天堂伞虽然成本低廉,但售价也低,根本没多少盈利空间。于是王斌章祭出妙招——招安。
王斌章在全国160多个专业市场挑选营业额较大、人品又相对可靠的经营户,作为天堂伞在当地的总经销,其他售假的小经营户成为二级、三级经销商。
与此同时,王斌章又积极加快产品迭代、对制伞设备进行更新,让假冒难度大大提升,再加上工商部门的严厉打假,假冒天堂伞的势头得到了遏制。
就这样,一手萝卜一手大棒,终于把假冒伪劣问题解决了。“砍站进场”加上“招安打假”,时隔多年,这一个个决策仍能让王斌章老人得意不已。
八旬老人再冲锋
进入21世纪后,高速发展多年的天堂伞,也开始进入了瓶颈期。
天堂伞最初定位为高档消费市场,但随着人们生活水平的不断提升,买得起天堂伞的人因为以车代步,对高档雨伞的消费大幅下降,而对雨伞有需求的普通用户,往往又买不起昂贵的天堂伞。
因此,年近八旬的王斌章,再次带领公司冲锋陷阵。
针对高校大学生、时尚青年及白领一族的新消费群体,以“天堂伞把最美的心送给最爱的你,把浪漫的爱情和天堂伞外观时尚靓丽相结合,彰显纯真的个性”为主题,推出了年轻人喜欢的系列产品。
针对低收入消费群体,则推出了价格优惠、设计精致的“百姓人家系列”产品,全面占领伞业消费市场。
在王斌章的带领下,天堂伞重新焕发出生机,继续保持伞业龙头的位置。2015年,天堂伞的銷售额达到了20亿元,排名第二的公司销售额仅有4亿元。(支点杂志2017年5月刊)