【摘 要】
：
通过对国内外教育服务质量评价指标和测量方法的研究分析,以国外学者Parasuraman、Zeithaml和Berry的SERVQUAL五维度衡量量表为理论基础,参照教育部颁布的教育信息化技术标准
论文部分内容阅读
通过对国内外教育服务质量评价指标和测量方法的研究分析,以国外学者Parasuraman、Zeithaml和Berry的SERVQUAL五维度衡量量表为理论基础,参照教育部颁布的教育信息化技术标准CELTS-24《网络教育服务质量管理体系规范》,结合开放大学远程教育的特点和实际,分析探讨了远程教育服务质量的评价与测量方法,设计了基于学生满意度的远程教育服务质量评价指标和调查问卷样本。由此,试图形成较科学的开放大学远程教育服务质量评价指标体系和测量方法,以期对开放大学远程教育服务质量的提升提供理论思考。
其他文献
自身免疫性胰腺炎（autoimmune pancreatitis,AIP）,是由自身免疫介导,临床上表现为梗阻性黄疸,伴或不伴胰腺实质肿块,组织学上表现为淋巴浆细胞浸润及慢性纤维化,治疗上表现出对
对外贸易与经济增长的关系问题一直是近年来国际贸易理论研究的活跃领域，1978年以来，中国的对外贸易逐年高速增长，不断缩小与发达国家的差距。国内的学者对我国对外贸易与经济增
第二次世界大战以后，日本、西德，美国等资本主义国家和苏联社会帝国主义国家，在一定时期内劳动生产率有较大的提高。
目的探究分泌磷蛋白1(SPP1)在不同结直肠癌细胞系中的表达情况及SPP1对结直肠癌细胞上皮间质化(Epithelial-Mesenchymal transition,EMT)影响的机制。方法通过Western blot检
<正> 当前,在我国科学技术的花坛中,盛开着茶叶历史研究这朵鲜花,与百花争艳夺芳。研究者各抒己见,写出了许多精辟的文章,使人佩服。但也偶有个别的地方,如说“商朝有人工栽
习近平总书记在主持中共中央政治局第三十九次集体学习时强调，要强化领导责任、强化资金投入、强化部门协同、强化东西协作、强化社会合力、强化基层活力、强化任务落实，集中力
<正> 消法消法是以具有消化散导作用的方药消除积聚于人体的有形之邪的治法。《素问》所谓“结者散之”、“留者攻之”、“坚者软之”、“坚者削之”等,都是消法的理论依据。
一、粮食金融化危机产生的主要原因国际农产品期货价格近期大幅波动．深受市场关注。据联合国粮农组织统计。截至2011年2月，食品价格指数已连续第8个月走高．达到平均236点，为该指
在50.00和101.33 k Pa下,采用改进的Rose汽液平衡釜测量乙酸异戊酯＋异戊醇和乙酸异戊酯＋正己醇体系的汽液平衡数据。乙酸异戊酯＋异戊醇在50.00 k Pa下形成最低共沸物。使用Herin
班级现代化是实现班级要素的现代化过程。多学科对班级现代化进行持续关注,在现有研究中,更多研究是从班级管理要素视角下关注班级现代化,较少从整个班级要素关注班级现代化,