【摘 要】
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由于缺乏真正意义上的、以客户为中心的服务营销,农村信用社目前的金融服务,既难于满足日益增长的、多元化的和个性化的农村金融服务需求,也难于保证农村信用社自身的竞争和
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由于缺乏真正意义上的、以客户为中心的服务营销,农村信用社目前的金融服务,既难于满足日益增长的、多元化的和个性化的农村金融服务需求,也难于保证农村信用社自身的竞争和发展.农村信用社服务营销相应的对策为:一是要开展内部营销,强化员工服务意识,提高员工服务素质;二是要细分服务市场,选择服务对象,进行服务定位;三是要开展服务创新,满足客户需求;四是要提高服务质量,赢得客户满意;五是要实施关系营销,营造客户忠诚;六是要设立营销部,加强服务营销管理.
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