论文部分内容阅读
社区教育指的是利用社区内的各种教育资源，有组织、有计划的开展旨在提高本社区成员整体素质和生活质量，服务区域经济建设和社会发展的教育社会一体化的活动。电大系统介入社区教育具有一些得天独厚的优势，其向市场投放的产品是课程，同样包括核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品与潜在产品五个层次。要求电大系统的管理者不仅要明确顾客追求的核心利益，而且还要善于从产品附加层次的差异化上争取竞争优势，提升自己的竞争力。