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2020年2—3月期间,受新冠肺炎疫情影响,用户网络使用行为发生了较大变化。疫情期间客户行为趋于居家,家庭宽带、OTT/IPTV电视日均活跃用户数及日均流量均有较大增幅,娱乐视频、时事新闻、线上教育、远程办公成为网络使用热点。疫情期间用户网络使用行为发生的变化给电信运营商宽带网络的发展带来了新机遇,DIT业务、高速宽带网络、教育专网、切片保障网络势必将引领下一代有线家庭宽带网络发展和网络结构转型。