论文部分内容阅读
介绍了B2C电子商务的概念,以及我国B2C电子商务的发展和市场前景.并以消费者的购物过程为主线,提出B2C电子商务企业的客户服务应针对消费者的购物过程,也相应的分为售前服务、售中服务和售后服务,在消费者购物过程的每一步都给予足够的关注和引导,从而提高消费者的满意度和忠诚度.
B2C电子商务中的客户服务问题
【摘 要】
：
介绍了B2C电子商务的概念,以及我国B2C电子商务的发展和市场前景.并以消费者的购物过程为主线,提出B2C电子商务企业的客户服务应针对消费者的购物过程,也相应的分为售前服务
【机 构】
：
武汉科技大学管理学院
【出 处】
：
科技创业月刊
【发表日期】
：
2004年5期
其他文献
现在，我们比历史上任何时期都更接近中华民族伟大复兴这一目标。“行百里者半九十”。是否坚持党的基本路线，关乎中华民族伟大复兴这一目标能否顺利实现。在关乎中华民族最高利益和根本利益这一重大问题上，容不得半点闪失，决不能犯颠覆性错误。 坚持把以经济建设为中心作为兴国之要，为实现中华民族伟大复兴奠定坚实的物质基础；坚持把四项基本原则作为立国之本，为实现中华民族伟大复兴把牢正确方向；坚持把改革开放作为强国
【引用】 “不深思则不能造于道，不深思而得者，其得易失。”——习近平总书记《在哲学社会科学工作座谈会上的讲话》 【原文节选】 不深思则不能造于道，不深思而得者，其得易失。然而学者有无思无虑而得者，何也？曰：以无思无虑而得者，乃所以深思而得之也。以无思无虑为不思而自以为得者，未之有也。——（宋）程颢、程颐《河南程氏遗书卷二十五·伊川先生语十一》 【原文释义】 不深思就不会领悟到“道”的境界
生态文明建设是中国特色社会主义“五位一体”总体布局的重要组成部分，是建设美丽中国、实现中国梦的题中应有之义，关系到民生福祉和民族兴亡的国家大计。 从人与自然的对象性实践关系中把握生态文明的哲学价值 马克思主义认为，实践是人类能动地改造世界的客观物质活动。其中，物质生产劳动是人类最基本的实践活动，它是以自然为对象，运用人们自身的力量，借助于物质工具和手段，改造自然界以获取人们生存和发展所需要的物
一、从照应、成分从缺、语境看篇章的语义连贯1．照应 照应，是指用某个词语来对上文出现的照应对象相呼应，从而使篇章中各句联系起来。即当某一地点、处所在篇章的某一处再次出现
在努力推进京津冀协同发展的今天，如何进行产学研协同创新已成为京津冀科技创新当中的一个重要环节，对京津冀协同发展必然会产生重要的影响。抓住机遇大幅提升自主创新能力，激发全社会的创造活力，真正实现创新驱动发展，迫切需要深入研究京津冀产学研协同创新的现状，提出推动三地产学研协同创新发展的具体对策建议，这对加快推进科技创新一体化、助推京津冀协同发展具有重大意义。 京津冀产学研协同创新的成功经验和存在问题
习近平总书记强调发扬斗争精神，有着深刻的时代内涵和深远的战略考量。当前面对世情国情党情的新变化，如何在应对伟大斗争、推进伟大事业、建设伟大工程中发扬斗争精神，动真碰硬
从社会经济、青年人自身特点、思想政治教育工作状况以及传统文化影响等方面对当代大学生思想问题产生的原因进行了深入分析.就推进新形势下的学生思想政治教育工作进行了探
介绍了运用管家婆7.2财务软件,对实验室固定资产及元器件进行分类管理,能够对于全部的入库、出库、库存对象进行随时查询、制Excel报表和打印清单,取得较好的效果.
随着建筑行业市场化的不断发展，我国原有的工程招投标办法的缺陷逐渐得以显现，引入国际上相对盛行的经评审的最低投标价中标法，并广泛地运用于我国建设项目中就成为必然。对该招