基于企业和顾客共同满意的6sigma质量管理法

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本文讨论了新旧两种质量观的区别和各自的特点,分析指出6σ质量管理法是一种与新质量观相适应的突破性质量管理战略,这种质量管理战略能够兼顾顾客和企业的利益及需要,从而实现两者共同满意的目标.
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