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【摘 要】本案例是班主任管理工作中遇见的真实故事。一个家境条件优越的少年，遇到了一些困难却经受不了挫折致使成绩滑坡、心理自卑。通过班主任的沟通交流、思想与行为干预，以及家校合作辅导，孩子重拾信心，找回了自信的自己。教育就是要尊重生命，需要“超越教化，心灵耕耘”的教育思想与工作策略。
【关键词】教育案例 行为干预 心理教育
【中图分类号】G635.1 【文献标识码】A 【文章编号】1671-1270（2016）01-0027-01
一、个案背景
周某某，男，14岁，现初二年级学生。周某某为独生子女。父、母在国营电子某厂工作（父母都是大学学历，妈妈为副总），家庭教育较好。学习非常努力，做事认真、负责，小时候一直以父母为榜样，崇拜妈妈。对老师比较信任，很在乎老师对他的评价。自我要求高，成绩一直不错，几乎没有经受挫折。
一天，周某某同学到我办公室，摸着自己的脑袋说“张老，你是不是觉得我比班上其他同学笨些？”第二周放学后，周的妈妈找到我，有点激动的说，“他现在的情况非常严重，我和他爸爸都很着急，只好求救于张老师您了”。我问怎么回事？她说，“以前在家很听话，成绩也不错，很上进，现在周末在家情绪敌对、作业不做，连我们说的话都不听，有时好象是故意作对。最严重的是他昨晚11点半给我发短信说他这辈子没有希望了。”
二、问题分析
一个14岁的青少年居然对自己妈妈说这辈子没有希望了，我就觉得问题有点严重。我向周的妈妈了解了周某某的情况以后。认识到这不是个别问题，而是实验班学生普遍存在的心理变化过程：对自己期望值高——学习遇到困难——信心受到挫折——担心成绩下降——形成自卑心理——怀疑自己头脑笨——对生活失去信心。
三、干预措施
首先找准问题的源头——倾听：让他把问题说出来，达到释放压力的目的！他当时问我是不是比其他同学笨的时候，我的回答，你能进实验班，说明你一定比其他同学优秀。几个题没有做出来，只是暂时没有想到，不可能说明你比其他同学笨。为了更好的了解周某某同学，我找了一个晚自习，在我办公室让他介绍一下他以前的情况。
干预的具体措施：
（一）思想干预（以谈话形式）
“父母都是很优秀的成功人士，从基因遗传学的角度，你应该很优秀。”“小学一二三年级一直很优秀，说明你肯定不是愚笨的人。”“在年级800多同学中，能够考进实验班说明你绝对是很聪明的。”“世界上没有真正特别聪明的人，也没有特别笨的人，爱迪生说过，他的成功是靠99%的汗水，加1%的灵感，由此可以看出勤奋的重要性。”“你能够随时都想到，如果自己落后，就会拉我们15班的后腿，我为有你这样懂事的学生而骄傲。但张老师在班上说过，我们老师是培养人的，要顺便考个高分！最后希望你一如既往的努力，只要自己尽力了，也问心无愧，哪怕期末考试考到班上最后一名，老师也不会怪你！”
（二）行为干预（润物细无声）
在那段时间的课堂上，我有意无意的找他能够回答得上来的问题，让他产生一种直觉，我不笨，老师给出的问题，我能够回答正确。在他回答问题正确后，我给予及时的肯定和鼓励！我把我们班级最重要的一项班务（周末学生回家凭条）交给他管理。让他明白我对他充分的信任。我记得有一位名人说过：用无限的信任可以激发一个人的责任感和自信心。
四、与科任老师协同肯定他
我与我们班级的任科老师交流了一下周某某同学的情况，希望老师在课堂上多关注他，在适当的时候给予肯定，让他相信自己行，助他建立自信心。
五、与家长配合，多方努力
建议家长在孩子周末回家的时候，多在一起交流，沟通，不要只顾及了自己的事业，而忽略了对他的关心。让家长明白，孩子现在正处在人生最关键的青春期，孩子的人生观、世界观正是在这个阶段形成。学习上的一点挫折，就可能会对自己的智力水平产生怀疑。希望对孩子提出合理的，可实现的目标和理想，不要把自己的理想和目标强加于孩子。
六、反思评价
通过接近一个学期的教育，周某某同学的转变很大，他现在积极、乐观。不再怀疑自己的头脑笨，还是一如既往的努力学习，在家表现也较好，我也特别喜欢他的直率和坦诚。上期期末考试，在我们班级50多个同学中排名28名。
家长的反馈：我把我的教育措施及他现在的表现情况以短信的方式在期末前传给了他妈妈，她的回复是这样。“张老师，你好，收到你的短信，我和他的父亲都非常感动，在孩子最为困难，对学习几乎丧失信心的时候，是你用无私的爱和老师的责任唤起了孩子的信心。作为家长我们真不知道怎样报答你对孩子的厚爱。谢谢了！”
从周某某的教育案例中，我认为初中阶段学生的心理教育问题，应该引起重视。作为一个班主任老师我有以下几点思考和体会。
（一）真正把学生当成“人”来尊重
学生是一个活生生的人，他有独立的思想和见解。针对学生的优缺点，着眼他的长远发展；不因为成绩优秀就掩盖他的缺点。不因为暂时落后，就看不到他的潜力。
（二）真正把学生当成“儿女”来关爱（从生活和心理来关心他）
关注学生心理健康，及时帮助他们摆脱心理困扰，培养健康的心理，是我们的职责。使他们走出自卑的阴影，扬起自信的风帆。
（三）把学生当成“被教育者”来引导
真正把学生当成“被教育者”来引导。教育和引导是自始至终的，每个学生都是不一样的，不因为他有这样那样的缺点，我们老师就放弃！
（四）把学生当成“人才”来培养
真正把学生当成“人才”来培养。对优生容易做到，对后进生我们更应如此，松下幸之助说——我们是经营人的，顺便卖点电器！我觉得我们是培养人的，顺便考个高分。个人观点：“是泥土——可以烧成砖瓦，是铁矿——可以百炼成钢，是金子——就应当放出光彩”。吾生也有涯，而知也无涯，对班主任工作值得学习、思考、探究的还有很多。
【关键词】教育案例 行为干预 心理教育
【中图分类号】G635.1 【文献标识码】A 【文章编号】1671-1270（2016）01-0027-01
一、个案背景
周某某，男，14岁，现初二年级学生。周某某为独生子女。父、母在国营电子某厂工作（父母都是大学学历，妈妈为副总），家庭教育较好。学习非常努力，做事认真、负责，小时候一直以父母为榜样，崇拜妈妈。对老师比较信任，很在乎老师对他的评价。自我要求高，成绩一直不错，几乎没有经受挫折。
一天，周某某同学到我办公室，摸着自己的脑袋说“张老，你是不是觉得我比班上其他同学笨些？”第二周放学后，周的妈妈找到我，有点激动的说，“他现在的情况非常严重，我和他爸爸都很着急，只好求救于张老师您了”。我问怎么回事？她说，“以前在家很听话，成绩也不错，很上进，现在周末在家情绪敌对、作业不做，连我们说的话都不听，有时好象是故意作对。最严重的是他昨晚11点半给我发短信说他这辈子没有希望了。”
二、问题分析
一个14岁的青少年居然对自己妈妈说这辈子没有希望了，我就觉得问题有点严重。我向周的妈妈了解了周某某的情况以后。认识到这不是个别问题，而是实验班学生普遍存在的心理变化过程：对自己期望值高——学习遇到困难——信心受到挫折——担心成绩下降——形成自卑心理——怀疑自己头脑笨——对生活失去信心。
三、干预措施
首先找准问题的源头——倾听：让他把问题说出来，达到释放压力的目的！他当时问我是不是比其他同学笨的时候，我的回答，你能进实验班，说明你一定比其他同学优秀。几个题没有做出来，只是暂时没有想到，不可能说明你比其他同学笨。为了更好的了解周某某同学，我找了一个晚自习，在我办公室让他介绍一下他以前的情况。
干预的具体措施：
（一）思想干预（以谈话形式）
“父母都是很优秀的成功人士，从基因遗传学的角度，你应该很优秀。”“小学一二三年级一直很优秀，说明你肯定不是愚笨的人。”“在年级800多同学中，能够考进实验班说明你绝对是很聪明的。”“世界上没有真正特别聪明的人，也没有特别笨的人，爱迪生说过，他的成功是靠99%的汗水，加1%的灵感，由此可以看出勤奋的重要性。”“你能够随时都想到，如果自己落后，就会拉我们15班的后腿，我为有你这样懂事的学生而骄傲。但张老师在班上说过，我们老师是培养人的，要顺便考个高分！最后希望你一如既往的努力，只要自己尽力了，也问心无愧，哪怕期末考试考到班上最后一名，老师也不会怪你！”
（二）行为干预（润物细无声）
在那段时间的课堂上，我有意无意的找他能够回答得上来的问题，让他产生一种直觉，我不笨，老师给出的问题，我能够回答正确。在他回答问题正确后，我给予及时的肯定和鼓励！我把我们班级最重要的一项班务（周末学生回家凭条）交给他管理。让他明白我对他充分的信任。我记得有一位名人说过：用无限的信任可以激发一个人的责任感和自信心。
四、与科任老师协同肯定他
我与我们班级的任科老师交流了一下周某某同学的情况，希望老师在课堂上多关注他，在适当的时候给予肯定，让他相信自己行，助他建立自信心。
五、与家长配合，多方努力
建议家长在孩子周末回家的时候，多在一起交流，沟通，不要只顾及了自己的事业，而忽略了对他的关心。让家长明白，孩子现在正处在人生最关键的青春期，孩子的人生观、世界观正是在这个阶段形成。学习上的一点挫折，就可能会对自己的智力水平产生怀疑。希望对孩子提出合理的，可实现的目标和理想，不要把自己的理想和目标强加于孩子。
六、反思评价
通过接近一个学期的教育，周某某同学的转变很大，他现在积极、乐观。不再怀疑自己的头脑笨，还是一如既往的努力学习，在家表现也较好，我也特别喜欢他的直率和坦诚。上期期末考试，在我们班级50多个同学中排名28名。
家长的反馈：我把我的教育措施及他现在的表现情况以短信的方式在期末前传给了他妈妈，她的回复是这样。“张老师，你好，收到你的短信，我和他的父亲都非常感动，在孩子最为困难，对学习几乎丧失信心的时候，是你用无私的爱和老师的责任唤起了孩子的信心。作为家长我们真不知道怎样报答你对孩子的厚爱。谢谢了！”
从周某某的教育案例中，我认为初中阶段学生的心理教育问题，应该引起重视。作为一个班主任老师我有以下几点思考和体会。
（一）真正把学生当成“人”来尊重
学生是一个活生生的人，他有独立的思想和见解。针对学生的优缺点，着眼他的长远发展；不因为成绩优秀就掩盖他的缺点。不因为暂时落后，就看不到他的潜力。
（二）真正把学生当成“儿女”来关爱（从生活和心理来关心他）
关注学生心理健康，及时帮助他们摆脱心理困扰，培养健康的心理，是我们的职责。使他们走出自卑的阴影，扬起自信的风帆。
（三）把学生当成“被教育者”来引导
真正把学生当成“被教育者”来引导。教育和引导是自始至终的，每个学生都是不一样的，不因为他有这样那样的缺点，我们老师就放弃！
（四）把学生当成“人才”来培养
真正把学生当成“人才”来培养。对优生容易做到，对后进生我们更应如此，松下幸之助说——我们是经营人的，顺便卖点电器！我觉得我们是培养人的，顺便考个高分。个人观点：“是泥土——可以烧成砖瓦，是铁矿——可以百炼成钢，是金子——就应当放出光彩”。吾生也有涯，而知也无涯，对班主任工作值得学习、思考、探究的还有很多。