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知识经济时代，企业处在知识化的经济环境中，面对急剧增长的知识和信息，它面临的将是以知识为基础的更高形态的竞争。在这种竞争中，企业的兴衰成败，不再完全取决于它拥有的资本，而取决于它拥有的知识和刨新能力，取决于它是否善于进行知识管理和推进管理创新。在这种背景下，迈克尔·波特提出的从企业内部业务流程研究入手的传统价值链理论已无法适应企业竞争的需要，一些大型企业，在形成企业核心能力方面的实践出现了一些新的趋势，这种新的趋势突破了从企业内部业务流程人手的变革，企业业务流程的重点由原来的企业内部转变为企业的