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近年来,消费升级和科技进步的日益发展,随着消费者对科技化、场景化、体验化和定制化的酒店产品需求日趋强烈,“智慧酒店”得到重视。尤其在2019年,洲际、万豪、华住、锦江、首旅、香格里拉等酒店集团都在智慧酒店做出了行动;阿里、苏宁腾讯万达等商业巨头依靠科技和资本的力量,逐渐进场智慧酒店领域。继“智慧城市”之后智慧酒店成为重要的发展方向。全国一线二线城市的酒店客房智能化市场据统计以超过1200亿元,预计智慧酒店还将以每年20%的数量持续增长,酒店业智能系统应用将有非常广阔的前景。