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青岛海尔集团通过有效、真诚的服务塑造了响当当的民族品牌，万科股份有限公司通过人性化、客户认知到的服务获得了客户的认可和追逐，工程机械行业后市场的地位越来越高，一些在后市场中认真耕耘的公司获得高速成长。
企业服务价值及其提升策略分析
【摘 要】
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青岛海尔集团通过有效、真诚的服务塑造了响当当的民族品牌，万科股份有限公司通过人性化、客户认知到的服务获得了客户的认可和追逐，工程机械行业后市场的地位越来越高，一些在后
【机 构】
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武汉大学经济与管理学院
【出 处】
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今日工程机械
【发表日期】
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2010年10期
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