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四川电信客服中心全力打造体验式服务文化
四川电信客服中心全力打造体验式服务文化
来源 :通信与信息技术 | 被引量 : 0次 | 上传用户:whywhatyou
【摘 要】
:
随着聚焦客户的信息化创新战略和差异化服务策略的实施,在全业务经营新形势下,中国电信省客户服务中心全力打造体验式服务文化。
【作 者】
:
刘行
【机 构】
:
《通信与信息技术》杂志社
【出 处】
:
通信与信息技术
【发表日期】
:
2009年2期
【关键词】
:
服务文化
中国电信
客服中心
客户服务中心
四川
服务策略
业务经营
差异化
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随着聚焦客户的信息化创新战略和差异化服务策略的实施,在全业务经营新形势下,中国电信省客户服务中心全力打造体验式服务文化。
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