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以病人为中心作为设计理念,在经过前期需求调研的基础上,设计了一个综合的自助医疗系统,该系统以SOA为设计思想,以Oraclellg为后台数据库。包含就医指南、专家介绍、价格公示、费用管理、医院地图、投诉管理等六个方面。在西安市两家医院经过一年的运行试验表明,该系统可以提高患者的就医效率,减轻工作人员的工作负荷。