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“恶性争斗没有赢家，只能双输”
当今商界，群豪并起，是生存还是毁灭，是摆在每个英雄面前的难题。商海沉浮，只有不择手段才能生存？
利”和“蒙牛”都诞生于呼和浩特市，都是内蒙古大草原优质奶源哺育的企业。蒙牛的老总还是从伊利出来的人，有许多员工也在两家企业呆过，照理说，两家公司应该亲如兄弟，应该携手共进，共担中国民族工业兴旺发达的重任，共创中国乳业的美好明天才是。然而，两家国内数一数二的大公司，都号称要做“良心企业”的乳业巨头，偏偏被曝光都使了阴招、损招“互咬”。于是，在2010年上演了一出疯狂的闹剧。
事件
网络诽谤战
10月22日上午，呼和浩特警方举行新闻通气会，通报近日轰动全国的伊利商誉受损案案情。
通报称，蒙牛市场二部“未来星儿童奶”负责人安勇，伙同北京博思智奇公关顾问公司及北京戴斯普瑞网络营销公司，通过论坛、博客、wiki问答等多种形式在网络上发布了多篇对QQ星奶食品抵毁的文章。现已有4名犯罪嫌疑人被捕，2人在逃。蒙牛、伊利网战爆发以来，这是警方第一次正式公开点出两家涉案公关公司的名称。
22日凌晨，蒙牛集团发布《蒙牛集团关于“安勇事件”及诽谤与被诽谤的声明》。蒙牛表示：“安勇对伊利及消费者造成的不良影响，我们深表歉意”。
声明称，“安勇原是伊利集团的员工，2005年才来到蒙牛，他在做损害兄弟企业的事时，没有向任何人请示，擅自而为，其中缘由，我们也正在了解。目前，安勇已被呼和浩特市公安机关批捕，并已被蒙牛集团除名。”
蒙牛发出声明一小时后，伊利集团也就“竞争企业恶意攻击事件”发表声明。
声明称，今年7月中旬，伊利在部分网络媒体发现大量攻击公司产品、品牌的言论、报道，公司已于7月30日正式向呼和浩特经济技术开发区公安分局报案。
经警方侦查，这起利用网络媒体恶意损害伊利集团商业信誉、商品声誉的案件已被侦破，此案涉及蒙牛乳业、北京博思智奇公关顾问有限公司（公开资料显示，蒙牛乳业总裁助理杨再飞兼任该公司执行董事兼总经理；其副总经理赵士勇为蒙牛乳业首席顾问）、北京戴斯普瑞网络营销顾问有限公司相关人员。
事实上，蒙牛和伊利这对乳业巨头之间的宿怨可谓由来已久，奥运赞助之战、奶源地争夺战以及此次“鱼油事件”后蒙牛爆料称，2003年到2004年间，伊利集团曾花费590余万元，委托公关公司采取收买媒体等方式，广泛制造并传播蒙牛负面信息。
2007年3月，蒙牛和伊利恩怨再起。蒙牛发布的一则荣获乳业“三冠王”的消息，再次引发行业口水大战。
根据蒙牛提供的资料显示，蒙牛在2006年获得了酸奶、冰淇淋、液态奶“三冠王”。消息甫出，引起了老对手伊利集团的不满，伊利方面随即发布声明，质疑数据的准确性、权威性。
蒙牛“三冠王”的依据出自“国家统计局中国行业企业信息中心”。根据该中心在“全国市场销量领先品牌信息发布会”上公布的数据，蒙牛集团在2006年再度蝉联液态奶全国销量冠军，并在冰淇淋市场上夺魁，而2003年才进入市场的蒙牛酸奶，也首次登上了销量冠军宝座。蒙牛成为中国乳业首个“三冠王”。
伊利集团发布声明表示，已与国家统计局进行了联系，且国家统计局已明确告知伊利集团，从未发布过此类调查结果，并开始着手调查此事。伊利集团在声明中称：“国家统计局中国行业企业信息中心”身份存疑，调查数据、评选标准不明，伊利集团明确质疑该中心发布数据的准确性、公正性和权威性。伊利方面认为，中国乳业行业公认的三巨头伊利、光明、蒙牛，均是上市公司，关于中国乳业2006年度的发展情况，应根据各公司最为真实的财务数据为依据。
2010年，伊利、蒙牛两大乳业巨头又联袂上演了此次“罗生门”事件，一个网帖说“蒙牛炮制了圣元奶粉性早熟事件”，另一个网帖说“是伊利炮制了此次的蒙牛事件”，如此跌宕起伏的剧情，“螳螂捕蝉，黄雀在后”的桥段，让民众再一次将关注的目光投给了奶粉界。
在这场战役中，并没有哪一方占据了绝对优势。虽然两家企业都各有支持方，但更多“围观”事态的网民都保持中立态度，只能等待真相揭晓，“明摆着，不是这个撒谎，就是另一个撒谎”。
焦点
恶斗无赢家
众多业内人士表示，乳品行业近十年几乎没有摆脱过负面形象。2006年，“有抗奶”将停。2009年，液态还原奶彻底被禁。此外，还有“毒奶粉”、“碘超标”事件等。“三聚氰胺奶粉事件”尚未完全落幕，“奶粉导致性早熟事件”又已经甚嚣尘上。尽管圣元奶粉的“早熟门”事件，已经由政府部门出面澄清，但普通市民对乳品行业已经越来越没有信心。
有乳业专家指出，中国乳品行业近十年来发展非常迅速，其中一方面是得益于企业的营销手法。乳品企业刚开始采用概念营销、事件营销等手法时，对于开拓市场来说无疑是起到积极作用的，但后来营销的立足点却慢慢走上了歪路。一是概念营销泛滥，脱离了产品本身；二是开始热衷于打击同行，刻意炒作事件，同行之间的互相攻讦越来越多，脱离了营销本身。
业内人士表示，此次幕后黑手事件的发生，说明我国乳品行业竞争越来越刺刀见红，行业发展还有待规范。“这样下去，不会有赢家，只会两败俱伤。”
此外，记者还获悉，利用网络发文攻击竞争对手，已经是“旧伎俩”了，也逐渐成为食品行业惯用的伎俩。
2010年9月，《第一财经日报》曾以《网络灰色产业链：撤稿删帖的生财之道》为题，披露大量公关公司利用网络监管的模糊地带，趁机发财。
文章称：“本报记者调查了解到，负面信息删除业务的蓬勃发展，令公关公司以及网站的个别人员敏锐地看到了一条隐性生财之道：公关公司联手传统媒体的记者，或者写手，炮制负面新闻稿件，要挟目标单位和个人就范；对网站而言，只要是涉及负面信息的帖子、贴吧、负面专题，甚至整个网站本身，均可以作为‘钓鱼’的诱饵。如果没有目标‘客户’上钩，这些信息则堂而皇之地成为网站敢于揭黑的正义象征，一旦有‘鱼’上钩，则转变为赤裸裸的设租寻租交易。”
一位不愿透露身份的乳品企业人士则认为，这次的“罗生门”事件没有赢家，作为消费者只会对两家企业都失去信心，行业恶性竞争没有赢家，中国乳业再这样下去，只能让绝大多数不明真相的老百姓越来越没有信心，转而寻求国外奶粉。中国乳品企业应该学习可口可乐与百事可乐，肯德基与麦当劳之间的竞争，要良性竞争，而不是恶性争斗。“恶性争斗没有赢家，只能双输。”
反思
兄弟相残，洋货得利
当今商界，群豪并起，是生存还是毁灭，是摆在每个英雄面前的难题。商海沉浮，只有不择手段才能生存？
据非权威数据，从销售额上看，1999年蒙牛是伊利的1/30，2000年是1/5，2001年是1/3，2002年是1/2，2003年接近了2/3。到了2004年，伊利是87.3亿元，蒙牛是72.1亿元。随着两者实力越来越近，竞争趋向白热化是难以回避的问题。
为争夺同一块蛋糕，广告战、价格战、口水战、圈地战、媒体战层出不穷。为了攫取利益的最大化，挖人与反挖人，侵权与反侵权，并购与反并购，抹黑与反抹黑，纷繁芜杂，最后大家刺刀见红，鱼死网破，每一场战役都不会是终点。
伊利与蒙牛的竞争，恰如一场没有硝烟的战役，在彼此前进的路上战斗不休。
对于蒙牛伊利这次事件，中国奶业协会原常务理事、乳业专家王丁棉表示，这种不公平的打压对方的行为，让人感到心痛。
“希望双方都认识到什么是市场竞争，做一个企业要首先学会做人，对社会负责任。市场是靠品牌、信誉度去培育的，而不是靠虚假广告等形式的拉客，打击对方抬高自己。”王丁棉说，伊利、蒙牛两家企业的恩怨由来已久，渊源一直理不顺，“两家的恩怨解决不了会伤及消费者，伤及这个行业，把这个市场搞混乱。”
竞争本来是市场经济的基础，可是“抹黑”手段如此卑劣下作，甚至不惜践踏法律和商业道德底线，还是令公众震惊。这一事件暴露出中国商业环境依然如同蛮荒时代，违法者无视规则，肆意横行而鲜有惩戒。由于长期以来我国对企业间不公平竞争、损害竞争对手商誉等违法行为处罚力度有限，执法不严，较低的违法成本使得部分企业铤而走险。而在寻求法律保护碰壁的情况下，企业很容易走向另外一个极端，非法使用更多的不正当竞争行为去“抹黑”对手，从而造成企业间的恶性竞争循环。
蒙牛、伊利同城兄弟相残，不惜践踏商业伦理和消费者权益，最终伤害的是整个行业。乳制品行业“丑闻”频现，已经迫使大量消费者被迫选择“洋奶粉”。
纵观人类商业文明史，我们可以看到像肯德基和麦当劳、可口可乐和百事可乐这些闪耀百年的“双子星座”，它们在激烈竞争的同时却尊重对手、敬畏对手，正是因为有伟大对手的存在，才会鞭策自身不断进步。中国的“蒙牛们”“伊利们”何时才能学会尊重对手？
当今商界，群豪并起，是生存还是毁灭，是摆在每个英雄面前的难题。商海沉浮，只有不择手段才能生存？
利”和“蒙牛”都诞生于呼和浩特市，都是内蒙古大草原优质奶源哺育的企业。蒙牛的老总还是从伊利出来的人，有许多员工也在两家企业呆过，照理说，两家公司应该亲如兄弟，应该携手共进，共担中国民族工业兴旺发达的重任，共创中国乳业的美好明天才是。然而，两家国内数一数二的大公司，都号称要做“良心企业”的乳业巨头，偏偏被曝光都使了阴招、损招“互咬”。于是，在2010年上演了一出疯狂的闹剧。
事件
网络诽谤战
10月22日上午，呼和浩特警方举行新闻通气会，通报近日轰动全国的伊利商誉受损案案情。
通报称，蒙牛市场二部“未来星儿童奶”负责人安勇，伙同北京博思智奇公关顾问公司及北京戴斯普瑞网络营销公司，通过论坛、博客、wiki问答等多种形式在网络上发布了多篇对QQ星奶食品抵毁的文章。现已有4名犯罪嫌疑人被捕，2人在逃。蒙牛、伊利网战爆发以来，这是警方第一次正式公开点出两家涉案公关公司的名称。
22日凌晨，蒙牛集团发布《蒙牛集团关于“安勇事件”及诽谤与被诽谤的声明》。蒙牛表示：“安勇对伊利及消费者造成的不良影响，我们深表歉意”。
声明称，“安勇原是伊利集团的员工，2005年才来到蒙牛，他在做损害兄弟企业的事时，没有向任何人请示，擅自而为，其中缘由，我们也正在了解。目前，安勇已被呼和浩特市公安机关批捕，并已被蒙牛集团除名。”
蒙牛发出声明一小时后，伊利集团也就“竞争企业恶意攻击事件”发表声明。
声明称，今年7月中旬，伊利在部分网络媒体发现大量攻击公司产品、品牌的言论、报道，公司已于7月30日正式向呼和浩特经济技术开发区公安分局报案。
经警方侦查，这起利用网络媒体恶意损害伊利集团商业信誉、商品声誉的案件已被侦破，此案涉及蒙牛乳业、北京博思智奇公关顾问有限公司（公开资料显示，蒙牛乳业总裁助理杨再飞兼任该公司执行董事兼总经理；其副总经理赵士勇为蒙牛乳业首席顾问）、北京戴斯普瑞网络营销顾问有限公司相关人员。
事实上，蒙牛和伊利这对乳业巨头之间的宿怨可谓由来已久，奥运赞助之战、奶源地争夺战以及此次“鱼油事件”后蒙牛爆料称，2003年到2004年间，伊利集团曾花费590余万元，委托公关公司采取收买媒体等方式，广泛制造并传播蒙牛负面信息。
2007年3月，蒙牛和伊利恩怨再起。蒙牛发布的一则荣获乳业“三冠王”的消息，再次引发行业口水大战。
根据蒙牛提供的资料显示，蒙牛在2006年获得了酸奶、冰淇淋、液态奶“三冠王”。消息甫出，引起了老对手伊利集团的不满，伊利方面随即发布声明，质疑数据的准确性、权威性。
蒙牛“三冠王”的依据出自“国家统计局中国行业企业信息中心”。根据该中心在“全国市场销量领先品牌信息发布会”上公布的数据，蒙牛集团在2006年再度蝉联液态奶全国销量冠军，并在冰淇淋市场上夺魁，而2003年才进入市场的蒙牛酸奶，也首次登上了销量冠军宝座。蒙牛成为中国乳业首个“三冠王”。
伊利集团发布声明表示，已与国家统计局进行了联系，且国家统计局已明确告知伊利集团，从未发布过此类调查结果，并开始着手调查此事。伊利集团在声明中称：“国家统计局中国行业企业信息中心”身份存疑，调查数据、评选标准不明，伊利集团明确质疑该中心发布数据的准确性、公正性和权威性。伊利方面认为，中国乳业行业公认的三巨头伊利、光明、蒙牛，均是上市公司，关于中国乳业2006年度的发展情况，应根据各公司最为真实的财务数据为依据。
2010年，伊利、蒙牛两大乳业巨头又联袂上演了此次“罗生门”事件，一个网帖说“蒙牛炮制了圣元奶粉性早熟事件”，另一个网帖说“是伊利炮制了此次的蒙牛事件”，如此跌宕起伏的剧情，“螳螂捕蝉，黄雀在后”的桥段，让民众再一次将关注的目光投给了奶粉界。
在这场战役中，并没有哪一方占据了绝对优势。虽然两家企业都各有支持方，但更多“围观”事态的网民都保持中立态度，只能等待真相揭晓，“明摆着，不是这个撒谎，就是另一个撒谎”。
焦点
恶斗无赢家
众多业内人士表示，乳品行业近十年几乎没有摆脱过负面形象。2006年，“有抗奶”将停。2009年，液态还原奶彻底被禁。此外，还有“毒奶粉”、“碘超标”事件等。“三聚氰胺奶粉事件”尚未完全落幕，“奶粉导致性早熟事件”又已经甚嚣尘上。尽管圣元奶粉的“早熟门”事件，已经由政府部门出面澄清，但普通市民对乳品行业已经越来越没有信心。
有乳业专家指出，中国乳品行业近十年来发展非常迅速，其中一方面是得益于企业的营销手法。乳品企业刚开始采用概念营销、事件营销等手法时，对于开拓市场来说无疑是起到积极作用的，但后来营销的立足点却慢慢走上了歪路。一是概念营销泛滥，脱离了产品本身；二是开始热衷于打击同行，刻意炒作事件，同行之间的互相攻讦越来越多，脱离了营销本身。
业内人士表示，此次幕后黑手事件的发生，说明我国乳品行业竞争越来越刺刀见红，行业发展还有待规范。“这样下去，不会有赢家，只会两败俱伤。”
此外，记者还获悉，利用网络发文攻击竞争对手，已经是“旧伎俩”了，也逐渐成为食品行业惯用的伎俩。
2010年9月，《第一财经日报》曾以《网络灰色产业链：撤稿删帖的生财之道》为题，披露大量公关公司利用网络监管的模糊地带，趁机发财。
文章称：“本报记者调查了解到，负面信息删除业务的蓬勃发展，令公关公司以及网站的个别人员敏锐地看到了一条隐性生财之道：公关公司联手传统媒体的记者，或者写手，炮制负面新闻稿件，要挟目标单位和个人就范；对网站而言，只要是涉及负面信息的帖子、贴吧、负面专题，甚至整个网站本身，均可以作为‘钓鱼’的诱饵。如果没有目标‘客户’上钩，这些信息则堂而皇之地成为网站敢于揭黑的正义象征，一旦有‘鱼’上钩，则转变为赤裸裸的设租寻租交易。”
一位不愿透露身份的乳品企业人士则认为，这次的“罗生门”事件没有赢家，作为消费者只会对两家企业都失去信心，行业恶性竞争没有赢家，中国乳业再这样下去，只能让绝大多数不明真相的老百姓越来越没有信心，转而寻求国外奶粉。中国乳品企业应该学习可口可乐与百事可乐，肯德基与麦当劳之间的竞争，要良性竞争，而不是恶性争斗。“恶性争斗没有赢家，只能双输。”
反思
兄弟相残，洋货得利
当今商界，群豪并起，是生存还是毁灭，是摆在每个英雄面前的难题。商海沉浮，只有不择手段才能生存？
据非权威数据，从销售额上看，1999年蒙牛是伊利的1/30，2000年是1/5，2001年是1/3，2002年是1/2，2003年接近了2/3。到了2004年，伊利是87.3亿元，蒙牛是72.1亿元。随着两者实力越来越近，竞争趋向白热化是难以回避的问题。
为争夺同一块蛋糕，广告战、价格战、口水战、圈地战、媒体战层出不穷。为了攫取利益的最大化，挖人与反挖人，侵权与反侵权，并购与反并购，抹黑与反抹黑，纷繁芜杂，最后大家刺刀见红，鱼死网破，每一场战役都不会是终点。
伊利与蒙牛的竞争，恰如一场没有硝烟的战役，在彼此前进的路上战斗不休。
对于蒙牛伊利这次事件，中国奶业协会原常务理事、乳业专家王丁棉表示，这种不公平的打压对方的行为，让人感到心痛。
“希望双方都认识到什么是市场竞争，做一个企业要首先学会做人，对社会负责任。市场是靠品牌、信誉度去培育的，而不是靠虚假广告等形式的拉客，打击对方抬高自己。”王丁棉说，伊利、蒙牛两家企业的恩怨由来已久，渊源一直理不顺，“两家的恩怨解决不了会伤及消费者，伤及这个行业，把这个市场搞混乱。”
竞争本来是市场经济的基础，可是“抹黑”手段如此卑劣下作，甚至不惜践踏法律和商业道德底线，还是令公众震惊。这一事件暴露出中国商业环境依然如同蛮荒时代，违法者无视规则，肆意横行而鲜有惩戒。由于长期以来我国对企业间不公平竞争、损害竞争对手商誉等违法行为处罚力度有限，执法不严，较低的违法成本使得部分企业铤而走险。而在寻求法律保护碰壁的情况下，企业很容易走向另外一个极端，非法使用更多的不正当竞争行为去“抹黑”对手，从而造成企业间的恶性竞争循环。
蒙牛、伊利同城兄弟相残，不惜践踏商业伦理和消费者权益，最终伤害的是整个行业。乳制品行业“丑闻”频现，已经迫使大量消费者被迫选择“洋奶粉”。
纵观人类商业文明史，我们可以看到像肯德基和麦当劳、可口可乐和百事可乐这些闪耀百年的“双子星座”，它们在激烈竞争的同时却尊重对手、敬畏对手，正是因为有伟大对手的存在，才会鞭策自身不断进步。中国的“蒙牛们”“伊利们”何时才能学会尊重对手？