“客户经理的一天充满着很多确定和不确定性，充满着乐趣和无奈，同时也夹杂着枯燥和乏味。”
　　——客户经理：王鹏
　　
　　2月的上海天气有些反复，前几日还是艳阳高照，今天却突然下起了蒙蒙小雨，王鹏整理了下有些湿漉的工作服，便疾步走向公司的电梯。王鹏是宁波银行零售公司部的客户经理，他已经在这个岗位上从业一年了。
　　
　　时间 AM8:55心情指数 三级：中
　　还没走近自己的办公桌，王鹏就听到了电话铃声，这铃声在他听来似乎有一种魔力，让他开始奔跑起来。在接电话前他抚了扶胸口，深吸一口气，脸上泛起职业的笑容，舒适且有礼貌的声音从他的口中溢出：“喂，您好。”
　　“喂，请问是王经理吧？”电话那头的声音传来一个中年男人的声音。
　　“是的。”王鹏听到对方直呼自己的姓，便猜想应该是前段时间接触的辉博电子科技有限公司。对方最近经常打电话来问钱到底放下来了没，这笔贷款对他们而言应该很重要吧。
　　“你好，我是老顾啊，我就是想知道我们那笔贷款进行得怎么样了？”果然不出王鹏所料，是辉博电子的顾财务。
　　“顾老师啊，你好你好。你放心吧，你那笔贷款过两天就可以下来了，到时候我给你电话。”王鹏依旧很客气。其实不仅仅是辉博电子那边很着急，他这里也很着急的，毕竟这个项目是今年开年的第一笔业务，无论对他还是对银行都是比较重要的。
　　“恩，好的。老这么催你真是不好意思，麻烦你一定要帮我们盯着这事啊！”电话那头的声听起来并没有松一口气的感觉，反而更加焦急了。
　　“顾老师，您放心吧。”王鹏抬起手看了看时间，新的一天的工作又要开始了。
　　“那不打扰你了，保持联络。”顾财务像是知道王鹏要开始忙碌了，很快就结束了这次通话。
　　
　　时间 AM9:05 心情指数 四级：较差
　　挂了电话，王鹏并没有马上开始工作，而是看起了今天的报纸。自从金融危机爆发以来，他对当前的经济形势越来越为关注，总是不自觉地去看一切有关这次金融危机的信息。有时候他怀疑自己是不是得了强迫症，有哪一天没看他就会觉得浑身不自在，总觉得少了些什么。
　　隔壁桌的同事小刘在小声抱怨着昨天累死了。早上跑松江，下午跑宝山，简直就像是进行了上海环游，晚上近9点才到家。王鹏在心里苦笑，这不是很正常的事情嘛，小企业哪里有钱在市区搞办公楼搞工厂呢，肯定得往郊区跑啊。其实今天自己也得去趟宝山，经人介绍说那边有家经营情况很不错的企业需要贷款，他得先去考察一下，说不定就是一笔业务。
　　
　　时间 AM10：50心情指数 四级：较差
　　上午11点左右，王鹏就动身了。宝山离工作的地方实在是有些远，在路上就得耗将近两个小时，再加上吃午饭时间，也差不多该出发了。在前往宝山的路上，王鹏不断在回忆风险管理部门给他们进行的业务培训内容——看人、看物、看担保品、看现金流、看贷款用途，五项他记得很牢，可是即便如此，他还是要温习一遍。说起来他也有一定的经验了，本不该如此紧张；但现在大环境不好，小企业经营情况肯定会受到影响，因此把控贷款风险的压力首先就落在他身上。这些日子他感到压力大得不得了，但生活还要继续，还是要东奔西跑找业务。
　　“要是个大企业的供应商就好了！”王鹏想着。做大企业的配套企业肯定错不了，一个企业既然已经获得大企业认可了，并且产品有销路，那信誉和还贷能力应该不错。“哎，不过也说不准，这年头，多少大企业都破产了。”王鹏又有些迷惘地摇了摇头。
　　想事情的时候时间总是过得很快，即使是这么一段很长的车程，王鹏也感觉不久就到了。再看看手表，其实已经差不多到约好的时间了。和对方通了个电话，便来人来接他了。对方挺客气，一口一个王经理。在刚做这行的时候，王鹏很不习惯被人这么称呼。在他看来，经理是整天坐在办公室也有大把大把钞票进账户的人，而他这个经理则要整日的往外跑，常把自己弄得身心疲惫。不过现在，王鹏已经听习惯了。从踏进这个公司的第一刻起，他就在观察着这个公司是否能达到贷款的条件。
　　
　　时间 PM 2：00心情指数 三级浮动：中转良
　　“我们公司是高新技术企业，做的是太阳能光热产业。”一位看起来很干练的小姐一边带着他去见总经理，一边向他介绍着公司情况。高新技术企业？王鹏听到这个时心跳突然快了一拍。被政府评为高新技术企业的企业是王鹏又爱又恨的一类企业。这类企业一般都比较具有发展前途，而且受政府支持力度比较高；但是它们一般拥有的都只是无形资产，拿不出资产抵押，就这点来说风险又比较高。但是银行最近推出了一种无抵押贷款的金融产品，也许这个公司……想到这里，王鹏不禁有些兴奋，也更加积极地询问起这家公司的情况。
　　“你们杨总哪里人啊？”王鹏随意地问道。其实王鹏对这家老板的籍贯并不感兴趣，而是想和这小姐随便聊聊这杨总，以旁敲侧击出这老总为人如何。无论是培训还是上级领导都不只一次地和王鹏讲到过，“看人”是最重要的，就这点，王鹏自己也很赞同——一个连员工们都不认同的老板一定不会是个好老板，也一定经营不起来一个好企业。和这位干练的小姐聊下来，王鹏感觉很不错；但这仅仅是考察的开始，对于风险这东西，王鹏谨慎得很，生怕自己哪里会出差错。
　　沿着一道干净的走廊一直往前走，在最里面的办公室里王鹏见到了杨总。办公室看起来还算整洁，只是办公桌上放着一大堆略显凌乱的报纸，在最上面一张正是今天的第一财经日报。杨总一见到王鹏便急忙从座位上起身和王鹏握手，很是客气。衣着整洁、谦虚稳重是王鹏对这位杨总的第一印象。王鹏最看不惯的就是那些总是浮夸、流于表面的老总了，幸好，这位并不是那样的。相谈甚欢这四个字用在王鹏和杨总的接下来的交流中非常合适。杨总给王鹏介绍了下企业目前的情况，表示需要一笔贷款来缓解流动资金压力。杨总遇上的问题王鹏见的并不少，也非常能够理解杨总的需要。王鹏熟练地给杨总介绍了银行目前拥有的一些融资产品，替杨总出谋划策，把自己银行的优势都一一给杨总罗列了出来，恨不得能让所有人认为自己所服务的银行才是最好的。
　　
　　时间 PM 4：10心情指数 二级：良
　　这一聊便是一个多小时，王鹏对这家公司和这位杨总也算是有个大概的了解。这家企业还可以再接触，王鹏想着需要再找一个同事来实地调查。一些硬性的东西也还需要看的，但在一定标准下还是要以非标准的眼光去看，毕竟小企业财务制度、管理制度都不太健全，一切都还是未知数。今天的接触就到此为止吧，王鹏如此想着便向杨总告辞了。
　　王鹏现在的心情很不错，因为他在为今天没白跑一趟而开心；但接下来发生的事情几乎要让他欢呼雀跃了——就在他刚下地铁的时候，他接到了银行的电话，电话里说辉博电子的贷款已经办好了。“总算做了件雪中送炭的事情。”王鹏有些兴奋地自言自语。与往日的疲惫不同，王鹏现在脸上的笑容是越溢越满，精神也振奋了很多，嘴里不停地自我鼓励说着“明天会是美好的一天”。
　　（故事主人公为化名）