西方流行“顾客满意战略”

来源 :中国经贸画报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:xmg11860
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
【正】 CS战略的主导思想 90年代足以服务取胜的年代,让顾客满意是这个时代企业活动的基本准则。因此,顾客满意战略(Strategy of Customer satisfaction,简称CS战略),在国际营销新战略中应运而生。其主导思想是:企业的整个经营活动要以顾客满意度为方针,从顾客的角度、观点来分析消费需求。在产品开发上,以顾客的要求为源头;产品价格的制订考虑顾客
其他文献
针对静止励磁方式和电液调速系统的汽轮发电机组,基于多输入多输出非线性预测控制理论,设计出具有解析解控制律的汽轮发电机非线性预测综合控制器。该设计方法避免了非线性预测
【正】哈密瓜在植物分类学上称之为厚皮甜瓜,新疆是厚皮甜瓜次生中心之一。鄯善县所在的吐鲁番盆地由于地理、生态等环境特殊,非常适宜厚皮甜瓜的生长。根据考古发掘证实,早
纵观当今世界,股份经济已成为各国加速经济发展的中坚力量。许多经济发达国家的政府纷纷采取积极的措施,推进股份经济的发展。
超、特高压输电线路为了补偿线路的容性充电功率,控制无功潮流,稳定网络运行电压,限制潜供电流等,一般要安装并联电抗器。由于并联电抗器的安装,直接测取双回线两端母线处的电压及
【正】 经先生: 我和几位同事在购买房屋时,看到要缴纳的各种税费中有一种印花税,为何要缴此税,特致函请教。北京孙星 1998年7月孙星先生: 印花税是对经济活动和经济交往中书
在任何一所学校,在任何班级都存在着这样一个群体:他们人数虽不多,影响力却不可低估,其基本特征是——上课基本不听,作业基本不完成,纪律对其无任何约束,教育基本无效果。加上经常与校外不良青少年交往,行为习惯受到网络、社会的影响,成为令当前义务教育阶段每位教育工作者头疼的学生。他们就是常说的问题生。我想,没有哪个学生愿意成为问题生,更没有哪位学生愿意永远是问题生。只要我们能细心观察,善于教育,给他们指出
【正】 由中国进出口银行主办的第四次亚洲出口信用机构会议日前在北京召开。每年一次的亚洲出口信用机构会议是由印度进出口银行首先发起的,前三次会议分別在印度的班加罗尔
【正】随着人们对草食性鱼类的需求越来越大,草鱼的养殖也愈来愈热。但是草鱼疾病多,难控制,易造成大量死亡。为提高养殖草鱼成活率,在草鱼养殖中要采取综合防治,提早预防和