论文部分内容阅读
[摘 要] 如何客观有效地评价发电厂运行人员工作业绩，如何更加有效激励运行人员，一直以来都是摆在电厂运行部门面前的一道难题。谏壁电厂发电部创新实施了运行人员全方位评价体系，通过实施“岗位之星”评选办法，对运行岗位绩效评价机制进行了有益的探索，并取得了良好的效果。
[关键词] 激励机制 岗位之星 运行评价体系 岗位绩效
中图分类号：F243 文献标志码：A
谏壁电厂发电部下辖集控运行和化学专业，管理着2×330 MW和2×1 000 MW共4台机组。发电部现场运行人员由于工作内容同质化，劳动强度存在偶然随机性等因素，在人员绩效评价及激励机制实施方面一直以来有一定的难度。企业的发展，人才是关键。谏壁电厂目前正值转型时期，如何更有效地评价和激励员工是当前的工作重点。发电部为了更加有效激励员工，需要建立一套对运行人员更加全面准确的评价体系，并依此进行更加精准有效的激励。
一、评价激励体系实施背景
（一）现行绩效管理现状
谏壁电厂发电运行人员现行的绩效管理体系较简单，每月的基本绩效考核最终单元为班组，并未精确到个人，导致个人绩效基础得分基本相同，区别只在于是否受到考核扣分。而最终年底个人的绩效打分主要是上级管理人员和班组长根据个人工作表现打分，主观性较强，缺乏量化根据，有一定的随意性。
（二）运行人员现行激励体系问题
电厂运行人员的岗位评价一直以来都比较困难，因为影响运行人员工作业绩的因素较多，且很多具有随机性，所以目前运行人员的激励一般分类多，且不成体系。在现行激励制度盲区会导致部分职工出现工作懈怠情况，有“多一事不如少一事”的心理。
目前，发电部运行人员激励主要有以下几个方面：岗位激励、小指标激励、经济煤掺烧激励。岗位激励主要是通过岗位晋升和承担更多的责任并获取相应的绩效工资。小指标激励是运行人员通过机组的参数及运行方式调整来达到机组经济运行，通过效率指标得分进行相应奖励。经济煤掺烧是根据运行调整运行参数及运行方式以提高机组经济煤消耗量，每月根据经济煤消耗量进行相应奖励。
虽然奖励方式不少，但对运行人员的激励缺乏体系，涵盖面不广，不能全面有效地对职工工作质量、数量进行激励。
（三）运行人员评价体系问题
谈到人员激励，针对人员的评价不可避免。以往的运行人员评价主观评价占比较多。比如：某某在哪次异常处理过程中沉着冷静，处置得当；某某巡回检查质量不高，缺陷未发现等。在年底评先进时由于缺乏科学系统的评价体系，往往也考虑某人在班组的关键作用或某次现场异常情况发现处置表现情况主观认定。总之，存在以偏概全和主观认定等问题。
二、全方位评价体系的建立
现行的运行评价和激励体系无法全方位涵盖运行人员的工作能力、经验、态度、工作主动性、创新性和工作成效，建立一套全面评价运行人员的体系势在必行。“没有规矩不能成方圆”。通过广泛调研和讨论，发电部最终决定分岗位建立全方位评价体系来量化评价各岗位工作绩效，以全能值班员及全能副值班员岗位进行试点。
（一）全能值班员评价体系
要评价全能值班员工作业绩，首先要从其岗位职责入手。全能值班员作为机组的安全经济环保第一负责人，主要负责机组启停、设备停复役、运行维护和调整操作，另外还负责机组异常及事故处理。因此将从以下几个方面来量化其业绩。
安全：作为机组运行第一负责人，机组运行安全是重中之重，也是其他所有工作的基础。
操作：作为全能值班员的主要工作，其工作量主要体现在各类操作中，如：机组加减负荷、磨煤机等设备启停、各类运行参数调整、设备隔离恢复、机组启停等。
缺陷发现：全能值班员的另一项主要工作体现在监盘上，通过DCS画面设备参数的监视和表计分析，发现机组各类设备运行中是否存在异常情况。如发现设备或参数异常，根据对机组产生的影响进行相应的处理。
运行参数控制：机组的经济运行除了受限于设备及系统的设计外，运行人员的调整和干预也同样重要。使系统及运行参数适时处于最优运行状态，也是衡量全能值班员工作业绩的一项主要内容。
异常处置：干过运行的人都知道，监盘人员的水平不仅体现在运行调整上，更重要的是要能正确地进行异常及事故处理。一个正确的事故处理往往能在重大设备跳闸时挽救机组，防止机组跳闸或重大设备损坏。
合理化建议：运行人员除了做好自身本职工作外，其在创新思维下发现现场问题并提出合理化建议的能力尤为重要。
培训：一个合格的全能值班员，除了能在自身成长外，传承业务能力，培养班组新生力量，是班组可持续发展的必要內容。
（二）全能副值班员评价体系
全能副值主要负责设备检查、操作和就地事故处理。针对岗位特点和工作量，评价体系从以下几个方面入手：
安全：与全能值班员一样，机组的安全是一切工作的基础。安全上出问题，是评选的否决条件。
缺陷发现：设备巡回检查是全能副值的一项重要工作，现场设备异常状态、跑冒滴漏主要通过巡回检查发现。通过全能副值的缺陷发现情况可以评价其巡回检查质量。
操作：设备阀门的操作除了可远方操作由全能值班员执行外，就地设备的隔离恢复、手动阀门的开关必须由全能副值在就地进行操作。
异常处理：设备发生异常情况时，是否能正确迅速地到就地确认故障性质并进行就地操作，关系到设备事故处理方向正确性和及时性。
合理化建议：针对现场设备、环境的不合理之处是否能发现并提出合理化建议，是反映全能副值的一项重要能力，并可促进现场设备、环境持续改进。
（三）评价细则制定
评价一项制度或规定的好坏，关键要看其能否落实到位。为了让运行人员评价体系具备可操作性，其评价细则必须细分到位，落实到运行人员日常工作的每一个环节、每一项操作。为此，根据每项工作、操作的重要性、完成质量，发电部制定了详细的打分表，根据运行人员得分高低，评判优胜。
针对安全得分，根据是否存在有班组人员责任而引发的设备或人员不安全情况，根据安全情况等级扣分。操作得分，根据当班操作人员根据操作设备重要性、复杂程度、执行情况进行打分。缺陷得分：根据缺陷重要程度（缺陷分类）、发现难易程度进行打分。异常处置得分，根据当班人员处理得异常情况重要性、难易度和处理结果进行评判打分。小指标得分，根据月度每项小指标得分综合情况打分。合理化建议得分，根据运行人员的合理化建议重要性、可执行性打分。培训得分：根据运行人员岗位分析、青工笔记、现场考问、岗位当班情况进行打分。
三、岗位之星实施
运行人员“全方位评价体系”的建立及其相应细则的出台，为激励运行人员创造了良好的条件。根据每月评价细则打分排名情况，发电部进行了相应的激励。其中，全能值班员评分前3名为“监盘之星”，全能副值评分前3名为“巡操之星”。获得“监盘之星”和 “巡操之星”的职工，将印有个人简介和格言的照片悬挂在现场集控室展板专栏公布，并且每月通过专项奖励基金分别对每人进行奖励[1]。
通过一年以来的岗位之星评选活动实施，达到了对优秀职工的引领和示范作用，积极推动他们成为先锋模范，营造了良好的工作氛围，激励身边更多的人“比学赶超”。
四、结语
通过打破原有粗放评价机制，创新思维、集思广益，制定了运行人员业绩量化“全方位评价体系”，并在发电部的全能值班员和全能副值班员中实施。每月根据评价体系得出全能值班员及全能副值排名，对排名靠前“岗位之星”进行合适的物质奖励和精神鼓舞。
在物质和精神双重激励下，现场人员的工作积极性得到空前提升，员工纷纷以争做岗位之星为荣。并且通过评分情况可以理性地筛选出现场优秀员工，为优秀员工岗位晋升和先进评比提供了更加客观的评价依据。
参考文献：
[1]孙念怀.操作、方法与策略—精细化管理[M].北京：新华出版社，2005：45.
[关键词] 激励机制 岗位之星 运行评价体系 岗位绩效
中图分类号：F243 文献标志码：A
谏壁电厂发电部下辖集控运行和化学专业，管理着2×330 MW和2×1 000 MW共4台机组。发电部现场运行人员由于工作内容同质化，劳动强度存在偶然随机性等因素，在人员绩效评价及激励机制实施方面一直以来有一定的难度。企业的发展，人才是关键。谏壁电厂目前正值转型时期，如何更有效地评价和激励员工是当前的工作重点。发电部为了更加有效激励员工，需要建立一套对运行人员更加全面准确的评价体系，并依此进行更加精准有效的激励。
一、评价激励体系实施背景
（一）现行绩效管理现状
谏壁电厂发电运行人员现行的绩效管理体系较简单，每月的基本绩效考核最终单元为班组，并未精确到个人，导致个人绩效基础得分基本相同，区别只在于是否受到考核扣分。而最终年底个人的绩效打分主要是上级管理人员和班组长根据个人工作表现打分，主观性较强，缺乏量化根据，有一定的随意性。
（二）运行人员现行激励体系问题
电厂运行人员的岗位评价一直以来都比较困难，因为影响运行人员工作业绩的因素较多，且很多具有随机性，所以目前运行人员的激励一般分类多，且不成体系。在现行激励制度盲区会导致部分职工出现工作懈怠情况，有“多一事不如少一事”的心理。
目前，发电部运行人员激励主要有以下几个方面：岗位激励、小指标激励、经济煤掺烧激励。岗位激励主要是通过岗位晋升和承担更多的责任并获取相应的绩效工资。小指标激励是运行人员通过机组的参数及运行方式调整来达到机组经济运行，通过效率指标得分进行相应奖励。经济煤掺烧是根据运行调整运行参数及运行方式以提高机组经济煤消耗量，每月根据经济煤消耗量进行相应奖励。
虽然奖励方式不少，但对运行人员的激励缺乏体系，涵盖面不广，不能全面有效地对职工工作质量、数量进行激励。
（三）运行人员评价体系问题
谈到人员激励，针对人员的评价不可避免。以往的运行人员评价主观评价占比较多。比如：某某在哪次异常处理过程中沉着冷静，处置得当；某某巡回检查质量不高，缺陷未发现等。在年底评先进时由于缺乏科学系统的评价体系，往往也考虑某人在班组的关键作用或某次现场异常情况发现处置表现情况主观认定。总之，存在以偏概全和主观认定等问题。
二、全方位评价体系的建立
现行的运行评价和激励体系无法全方位涵盖运行人员的工作能力、经验、态度、工作主动性、创新性和工作成效，建立一套全面评价运行人员的体系势在必行。“没有规矩不能成方圆”。通过广泛调研和讨论，发电部最终决定分岗位建立全方位评价体系来量化评价各岗位工作绩效，以全能值班员及全能副值班员岗位进行试点。
（一）全能值班员评价体系
要评价全能值班员工作业绩，首先要从其岗位职责入手。全能值班员作为机组的安全经济环保第一负责人，主要负责机组启停、设备停复役、运行维护和调整操作，另外还负责机组异常及事故处理。因此将从以下几个方面来量化其业绩。
安全：作为机组运行第一负责人，机组运行安全是重中之重，也是其他所有工作的基础。
操作：作为全能值班员的主要工作，其工作量主要体现在各类操作中，如：机组加减负荷、磨煤机等设备启停、各类运行参数调整、设备隔离恢复、机组启停等。
缺陷发现：全能值班员的另一项主要工作体现在监盘上，通过DCS画面设备参数的监视和表计分析，发现机组各类设备运行中是否存在异常情况。如发现设备或参数异常，根据对机组产生的影响进行相应的处理。
运行参数控制：机组的经济运行除了受限于设备及系统的设计外，运行人员的调整和干预也同样重要。使系统及运行参数适时处于最优运行状态，也是衡量全能值班员工作业绩的一项主要内容。
异常处置：干过运行的人都知道，监盘人员的水平不仅体现在运行调整上，更重要的是要能正确地进行异常及事故处理。一个正确的事故处理往往能在重大设备跳闸时挽救机组，防止机组跳闸或重大设备损坏。
合理化建议：运行人员除了做好自身本职工作外，其在创新思维下发现现场问题并提出合理化建议的能力尤为重要。
培训：一个合格的全能值班员，除了能在自身成长外，传承业务能力，培养班组新生力量，是班组可持续发展的必要內容。
（二）全能副值班员评价体系
全能副值主要负责设备检查、操作和就地事故处理。针对岗位特点和工作量，评价体系从以下几个方面入手：
安全：与全能值班员一样，机组的安全是一切工作的基础。安全上出问题，是评选的否决条件。
缺陷发现：设备巡回检查是全能副值的一项重要工作，现场设备异常状态、跑冒滴漏主要通过巡回检查发现。通过全能副值的缺陷发现情况可以评价其巡回检查质量。
操作：设备阀门的操作除了可远方操作由全能值班员执行外，就地设备的隔离恢复、手动阀门的开关必须由全能副值在就地进行操作。
异常处理：设备发生异常情况时，是否能正确迅速地到就地确认故障性质并进行就地操作，关系到设备事故处理方向正确性和及时性。
合理化建议：针对现场设备、环境的不合理之处是否能发现并提出合理化建议，是反映全能副值的一项重要能力，并可促进现场设备、环境持续改进。
（三）评价细则制定
评价一项制度或规定的好坏，关键要看其能否落实到位。为了让运行人员评价体系具备可操作性，其评价细则必须细分到位，落实到运行人员日常工作的每一个环节、每一项操作。为此，根据每项工作、操作的重要性、完成质量，发电部制定了详细的打分表，根据运行人员得分高低，评判优胜。
针对安全得分，根据是否存在有班组人员责任而引发的设备或人员不安全情况，根据安全情况等级扣分。操作得分，根据当班操作人员根据操作设备重要性、复杂程度、执行情况进行打分。缺陷得分：根据缺陷重要程度（缺陷分类）、发现难易程度进行打分。异常处置得分，根据当班人员处理得异常情况重要性、难易度和处理结果进行评判打分。小指标得分，根据月度每项小指标得分综合情况打分。合理化建议得分，根据运行人员的合理化建议重要性、可执行性打分。培训得分：根据运行人员岗位分析、青工笔记、现场考问、岗位当班情况进行打分。
三、岗位之星实施
运行人员“全方位评价体系”的建立及其相应细则的出台，为激励运行人员创造了良好的条件。根据每月评价细则打分排名情况，发电部进行了相应的激励。其中，全能值班员评分前3名为“监盘之星”，全能副值评分前3名为“巡操之星”。获得“监盘之星”和 “巡操之星”的职工，将印有个人简介和格言的照片悬挂在现场集控室展板专栏公布，并且每月通过专项奖励基金分别对每人进行奖励[1]。
通过一年以来的岗位之星评选活动实施，达到了对优秀职工的引领和示范作用，积极推动他们成为先锋模范，营造了良好的工作氛围，激励身边更多的人“比学赶超”。
四、结语
通过打破原有粗放评价机制，创新思维、集思广益，制定了运行人员业绩量化“全方位评价体系”，并在发电部的全能值班员和全能副值班员中实施。每月根据评价体系得出全能值班员及全能副值排名，对排名靠前“岗位之星”进行合适的物质奖励和精神鼓舞。
在物质和精神双重激励下，现场人员的工作积极性得到空前提升，员工纷纷以争做岗位之星为荣。并且通过评分情况可以理性地筛选出现场优秀员工，为优秀员工岗位晋升和先进评比提供了更加客观的评价依据。
参考文献：
[1]孙念怀.操作、方法与策略—精细化管理[M].北京：新华出版社，2005：45.