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博物馆承载历史,传播文化,是城市文明的标志,自1905年南通博物苑创办以来,我国博物馆事业经历了百年的发展历程,在博物馆服务社会的过程中,志愿者发挥着重要作用.本文根据辽沈战役纪念馆在志愿者工作方面的工作实践,结合国内博物馆志愿者工作的先进经验,对志愿者在博物馆建设中发挥的作用、国内志愿者工作存在的问题和未来志愿者工作的发展方向等几方面进行分析.