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VoLTE作为LTE网络解决语音技术的演进方案,实现了在LTE覆盖区内语音和数据都承载在LTE网络,但是在非LTE覆盖区,由2G/3G网络为其服务,支持LTE到2G/3G的eSRVCC切换,eSRVCC切换过程涉及LTE/GSM多个网元,信令交互多,用户行为受终端类型、归属地、所处场景影响较大,本文通过现网优化经验,总结出一套快速准确定位、解决问题,提升eSRVCC切换成功率的工作方法。