【摘 要】
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在日常管理过程中，管理者需要应对各种沟通情境以实现既定目标，双方立场的对立应该说是一种最为艰巨的沟通情境。本文在前期研究提出和谐意义给赋系统的基础上，通过典型历史故事
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在日常管理过程中，管理者需要应对各种沟通情境以实现既定目标，双方立场的对立应该说是一种最为艰巨的沟通情境。本文在前期研究提出和谐意义给赋系统的基础上，通过典型历史故事“触龙说赵太后”来分析要想达成沟通的实现路径。研究结论：首先，要明确沟通主题，即期望目标；进而，不光要考虑“优化设计”的沟通步骤，还要兼顾“能动致变”的权宜应对策略；最后，在各耦合因素的权衡下实现理想的沟通和说服效果。
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