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你有没有过这样的遭遇:有时候下班刚回到家中,突然一个通知加班的电话又把你揪了回去;好不容易熬到发工资的日期,却被告知推迟发放;本来你把一件工作很圆满得完成了,老板却鸡蛋里头挑骨头地找碴儿……于是你抱怨,抱怨公司不好、企业文化糟糕、管理不善、钱太少、老板抠门、同事红眼。抱怨,成了你每天都要面对的功课。
职场人要想取得预期的工作成就,首先要修炼自己的情商,即要有良好的内在修养、均衡的处世态度,要真诚待人、幽默、热忱;其次要学习提升情商的技能,这包括情绪管理技能和沟通技能。从心理学上说,抱怨是一种情绪发泄,有不满情绪过于压抑不行,需要发泄出来,这有利于健康。但过多的抱怨,不仅于事无补,还会断送你的职场前程。因此,抱怨需要技巧,以下几个小方法可供大家参考。
1只对有办法解决问题的人抱怨,这是抱怨的前提和原则。
2尽可能以赞美的话作为抱怨的开端。一方面能降低对方的敌意,同时你的赞美已经事先为对方设定了一个遵循的标准,消除不必要的誤会。
3即使感到不公、不满和委屈,也应尽量先使自己心平气和下来再说,过于情绪化将无法清晰透彻地说明你的理由。
4抱怨时,要多利用非正式场合,少使用正式场合。尽量与上司和同事私下交谈,避免公开提意见和表示不满。
5抱怨要选择适当的时机,切不可让不满情绪任意爆发。
6抱怨时一定要把握对事不对人的重要原则。
人生不如意者十有八九,生活在现实中的我们,不管是在工作中还是在生活中,都会碰到这样那样的矛盾,令我们在心理和肌体上产生爱与恨、快乐与忧伤等情绪应激反应。改变自己的抱怨情绪不是一天两天能完成的,它需要借由后天学习与管理来改善的,相信假以时日,你终会练成“铁布衫”,修成正果,在职场拼搏中无往而不胜。
职场人要想取得预期的工作成就,首先要修炼自己的情商,即要有良好的内在修养、均衡的处世态度,要真诚待人、幽默、热忱;其次要学习提升情商的技能,这包括情绪管理技能和沟通技能。从心理学上说,抱怨是一种情绪发泄,有不满情绪过于压抑不行,需要发泄出来,这有利于健康。但过多的抱怨,不仅于事无补,还会断送你的职场前程。因此,抱怨需要技巧,以下几个小方法可供大家参考。
1只对有办法解决问题的人抱怨,这是抱怨的前提和原则。
2尽可能以赞美的话作为抱怨的开端。一方面能降低对方的敌意,同时你的赞美已经事先为对方设定了一个遵循的标准,消除不必要的誤会。
3即使感到不公、不满和委屈,也应尽量先使自己心平气和下来再说,过于情绪化将无法清晰透彻地说明你的理由。
4抱怨时,要多利用非正式场合,少使用正式场合。尽量与上司和同事私下交谈,避免公开提意见和表示不满。
5抱怨要选择适当的时机,切不可让不满情绪任意爆发。
6抱怨时一定要把握对事不对人的重要原则。
人生不如意者十有八九,生活在现实中的我们,不管是在工作中还是在生活中,都会碰到这样那样的矛盾,令我们在心理和肌体上产生爱与恨、快乐与忧伤等情绪应激反应。改变自己的抱怨情绪不是一天两天能完成的,它需要借由后天学习与管理来改善的,相信假以时日,你终会练成“铁布衫”,修成正果,在职场拼搏中无往而不胜。