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中国通信行业的BI系统建设序幕在2002年正式拉开，这一年中国移动下发了经营分析系统1．0规范，中国电信、中国联通开始启动了操作型CRM系统的建设。2004年中国移动在经营分析1．0规范上增加了数据集市试点，中国电信开始下发数据仓库规范与经营分析规范，中国联通总部发布指标规范和指标上传规范，由此，中国通信行业BI系统的建设全面铺开。