易文飞:有点儿“韧性”的创业者

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  从业十余载,选择从如鱼得水的事业中走出来,北上创业做美甲平台,而这能否成为最后一份工作,易文飞说“对于我来说,这的确是巨大的考验,得坚持!”
  易文飞,这个名字对于不少人而言,着实觉得陌生。连他自己都笑说,“很多媒体记者知道我创的业,却并不了解我是谁,或许这是我平时很少露面的缘故吧。”
  在位于北京三里屯SOHO的办公室内,《中国经济信息》记者见到了刚刚结束一个会议赶回来接受采访的他。
  初见,易文飞便为迟到而边握手边致歉,“最近实在太忙,会议一结束就往回赶,还没来得及吃午饭。”已然适应了这种忙碌状态的易文飞,迅速喝下一杯水后,开始了谈话。
  曾在业界多家知名互联网巨头公司任职的他,事业如鱼得水之时,不安于现状,从南京北上创业。恰恰是这样一位鲜于曝光在镁光灯下的互联网“老兵”,已经扎进美业O2O领域创业两年,如今的身份是:中国最大的美甲社区交易平台——秀美甲的创始人兼CEO。
  “我想做‘事业经理人’,创业是最好的归宿。”
  计算机网络专业硕士毕业的易文飞,从北大方正互联网事业部总经理,到中文在线技术总监,之后时任当当网副总裁,再到苏宁集团数字应用事业部常务副总经理,用他自己的话来说,“近11年的工作履历都是在我的能力技术范围内,按部就班地展开。”
  其实,早在当当网时,易文飞便在内部带团队孵化创业,随后进入苏宁便涉入了O2O领域。拥有超强预见性思维的他,并不满足于现状,在他看来,“不希望人们称呼我‘职业经理人’”,只有不断地挑战自己才能展现其人生的最大价值,于是创业成了他最好的归宿。
  “也就几天的时间,我就从苏宁办理了离职,毅然决然地选择北上创业做秀美甲。”易文飞回忆说。
  经过大量调研,他发现,2013年美甲行业的市场规模正急剧扩大,已从最初美容美发行业的附属,发展成为千亿级市场,占到整个“美”业市场份额的四分之一。
  易文飞深知,美甲是针对女性一项高频次需求的本地生活服务项目,而理工科出身、技术男身份的他,“不可能做到换位思考,非常懂女性在这一方面的需求。”组建团队时,易文飞便对这一问题有所反思。
  在他看来,团队架构必须和谐融洽,且严谨认真。“秀美甲必须要有一位懂得美甲并且具备时尚及美学触角的女性存在,而美学世家出身、热爱美甲又有多年互联网运营经验的任松则成为不二人选,我请她出任秀美甲COO。”当然,要在移动互联网大潮中,创造一款产品,技术水平成为必要考究的方面,“我有幸找到了曾在微软、BAT、当当网等企业拥有资深技术管理履历的张京逸担任秀美甲CTO。”
  2013年10月,寄托着易文飞创业理想的秀美甲诞生了。
  “我要打造国内首屈一指的美甲社区交易平台。”
  易文飞告诉《中国经济信息》记者,其实早期的秀美甲就是一个让用户简单来“Show&Share”的工具,“用户自行拍下图片跟其他用户分享,其他用户参与评论。”即便如此,秀美甲还是凭借良好的用户体验获得了大量的种子用户。
  现如今,跟美甲有关的一切需求,不管是找美甲图片、美甲款式、美甲达人,还是美甲店和美甲产品,都可以在秀美甲上获得满足。“秀美甲已经建立起一个生态圈。”易文飞指出,秀美甲以“秀”字为核心,将与美甲有关的生态群组织起来,其中包括个人消费者、时尚达人,也包含美甲服务提供者、厂商,代理商,甚至培训机构等等,“如此形成一种多边效应”。
  当被《中国经济信息》记者问及秀美甲平台之于用户的意义时,易文飞解释到,“秀美甲为下游用户提供了一个分享和秀的平台;而对上游用户来说,则转变成为一种经营和揽客的利器。”
  原来,美甲行业的优势在于,用户和商户之间可以发生关联,“此时,产品的逻辑尤为重要。”易文飞强调,秀美甲平台的建立,让用户带起商户,让商户又带来新用户,形成一个良性的自循环。
  另外,用户和商户积累到一定数量的时候,交易就会成为必然。通常垂直领域的流量转化率在10%左右,当一个城市的线下成交量达到数千单时是比较合适的时机,也就是日活量在数万级别。按照秀美甲目前的用户和商户的入驻速度,交易时机已经成熟。
  当然,易文飞坦言,对于平台型产品,标准和规模是一个不断磨合的过程,规模越大,标准就越难把握。“尤其在服务体验方面,无论是B端还是C端,秀美甲还有不小改进空间。”
  在他看来,秀美甲的标准已经逐步在完善,“比如统一的服务流程,统一规范产品,服务过程的标准化,都有界定。接下来,我们会完善用户管理系统、会员体系以及交易体系,让体验更好。”
  除此之外,秀美甲以社区的形式,把工具、内容和社交串联在一起,并以品牌优势带来规模的迅速扩张,其中的内容运营也至关重要,覆盖面还要和社群密切相关。“这其中就需要解决以下问题,扩展并推出和用户需求相关的品类,多提出一些跟行业细分领域相关的话题,形成一种社交氛围,从而促进交易。”易文飞说到。
  据了解,到目前自发入驻秀美甲的美甲店近20万,个人消费者已经超过了2000万以上。使用人群的年龄频谱也可以涵盖从18岁到48岁的女性。更有数据显示,从2015年3月到7月,仅四个月的时间秀美甲已经在全国18个城市开设分公司,而这一惊人的增速扩张却得益于一种“轻资产”模式。
  对此,易文飞分析到,“平台具有工具、内容、社交属性,以极小的资金和人力成本支出,凭借有效可信的服务吸引用户和商家进驻,形成‘互联网+’合作模式,才是秀美甲最富于创新和值得肯定的地方。”他还告诉《中国经济信息》记者,如今秀美甲不仅拥有自身独特的盈利能力,更能在全国以轻重结合的方式进行覆盖,业务扩大至涵盖了服务、培训、电商等全产业链,极大地具备了成为国内最大的美甲社区交易平台的潜力。
  “资本市场和创业者间的关系很微妙,我认为‘戴着镣铐是无法跳舞的’。”   毫无疑问,平台模式、轻资产、入口多是秀美甲未来最大的竞争优势。在采访中,易文飞更分析到,“平台意味着有更多机会和产业界的合作伙伴协同发展;轻资产意味着成本损耗低,可以快速扩张;入口多则意味着收入来源更多,由此产生的利润空间更大,而这三点更是公司健康发展的基本前提。”
  从当前的市场环境及发展形势来看,秀美甲凭借着其规模化、标准化的“轻资产”商业模式,不仅一步步建造起属于美甲业的商业帝国,更不断受到投资方的青睐。
  易文飞直言,“秀美甲是一个幸运的公司,也是一个扎实的公司。”尽管目前已经完成了三轮的融资计划,但他都没有签署对赌协议。也有不少投资人提出过要求,但都被他拒绝了,理由是,“资本市场和创业者之间的关系很微妙,对赌协议就好比是金手铐,我认为带着镣铐是无法跳舞的。”
  他还建议到,作为创始人,首先要在融资前将精力投入到做好产品方面,并对创业公司每一轮的融资动向有所把握。“不要有个好想法就会去融资。首先要具备一定用户规模;其次便考验创业者的运营能力,此时用户质量、用户留存、用户活跃度等指标则要求更高;最后是验证商业逻辑和不断修筑壁垒的过程,此时单量和扩张能力以及服务于C端和B端的闭环平台才是核心。”易文飞自豪地指出,当下展开飞速扩张的秀美甲正是处于第三个阶段。
  一直以来,易文飞都认为自己是一个极具自主规划与创新意识的人,“从创业伊始,秀美甲要走的路在我的头脑中都是清晰可见的,现在只不过是一项项去实现罢了。”在他的创业规划里,必须时刻把握自主权和主动权。他还十分笃定地指出,截至今年年底,秀美甲的规划是开设30个以上分公司,服务城市超200个。
  这样的规划并不单纯是豪言壮语,是经过易文飞一番精细盘算的。
  他说,秀美甲是轻资产的平台运营模式,并不直接提供服务,是后台可链接的店铺和接近40万的美甲师,通过平台为消费者提供服务。“要开设一个分公司,顶多需要4-6人,便能把本地服务和资源整合到秀美甲平台上。要知道互联网的核心价值是在扩大规模的同时有效降低边际成本。”
  当然,易文飞认为,当下正是同业们都处于发展用户与跑马圈地的状态,“无论是用户还是商家,这两端都要先是免费的,即便有商家拿着钱在入口等,我们也不能急着赚钱。”在他看来,自我驱动力、责任感及好奇心是他对自己和团队的要求,“尤其O2O领域里创业做平台,必须耐得住孤独。”
  采访结束前,易文飞说,能否把秀美甲当做自己的最后一份工作,于他而言,一切不仅是未知的,更是巨大的考验,要坚持住。
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