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摘要：随着高校之间的竞争越来越激烈，内部管理水平已经成为制约高等学校的快速发展的关键，高校办学质量和精细化管理水平，决定着高等教育的质量和水平。教学、服务、精细化管理是现代社会的劳动分工和精细化的服务质量分工、竞争的必然结果，当务之急，是将精细化管理引入高等教育系统。本文就高校精细化管理的内涵、现状以及方法等进行了浅析。
关键词：精细化管理；高等学校；教育
中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）03-0-01
一、精细化管理的概念
（一）精细化管理的内涵
所谓精细化管理，就是指在管理的过程中对管理的对象，其中管理的对象众多，主要包含的是管理中的每个成员、每个组织、每个程序或者每个环节，进行精心组织和安排，实行规范化、专业化、严格化管理。作为一种管理理念和管理技术，精细化管理通过规则的系统化和细化，运用程序化、标准化和数据化的手段，使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。高校精细化管理的内涵应包含两层含义：一是“精”，即工作要突出重点，明确主线。二是“细”，即覆盖全过程的环节要全，同时应具备一套完整而又详尽的工作机制，才能做到事事有章可循。
（二）高校精细化管理的特点
精细化管理最基本的特点就是重视细节、重视事件发展的过程、重视事件本事、重视事情结果落实情况、重视事情的质量以及效果，讲究专注地做好每一件事，在细节上力求精益求精。
具体来说所谓“精”注重的是质量和标准，做到精确，精准，精心，从学校领导的层面精准把握管理的各项要求；“细”的要求则是注重细节、注重基础、注重实践，注重服务，做到细致，细心，细腻，从学校每位教职工做起，对工作，对学生细致入微。
二、高校精细化管理的现状
高等教育面向的是即将进入职场社会的大学生，是人才培养的最重要环节，高校教育对大学生就业有着重要影响。然而现实是，高校教育并不能满足社会对高素质实用性人才资源的需求，高校毕业生的社会适应性较差。长期以来，高等学校普遍对学生工作教育理论的研究滞后、对学生工作认识不到位，对学生的思想变化掌握不好，导致在工作上将思想教育局限于政治教育这一单一目标，过于注重抽象的理论教育，注重于外在的形式，缺乏对服务对象的精确把握和对服务成效的细致检验。 高校要想实现更好更快地发展，必须提高管理水平和能力。
三、如何实现高校精细化管理
（一）学校实施精细化管理应遵循的基本原则
1.科学性原则
高校实施精细化管理首要坚持的就是科学性原则，积极探索和了解学生管理工作的客观规律，运用现代管理方法和信息手段，把“质量与效益同步，投入与产出平衡”作为科学性原则的重要指标，趋利避害，使精细化管理实践能够在正确的方向上开展探索与研究。
2.人本化原则
管理的本质，是利用有限的资源发挥最大的效能的过程。管理最重要的问题是对于人的问题，精细化管理更为强调以人为中心。学校精细化管理的过程中，要始终将管理主体的核心——师生作为管理的中心，把师生的利益和要求作为高等教育高校发展的重中之重。
3.制度化原则
实施精细化管理，高校要建立规范的制度。通过完善的制度建设来促进高校的发展。
4.全员化原则
高等学校实施精细化管理，高校中每一个成员都作为管理的对象，不仅如此，每一成员也作为管理的参与者，也是精细化管理的实施者、参与者。
（二）高校精细化管理的措施
1.提高思想认识。提高思想认识是实施精细化管理的前提和基础。一是要树立精细化管理是体现全员智慧力量的观念。二是要树立精细化管理需逐步发展并长期完善的过程观念。要求每位师生都应立足于本职，着眼于长远，强化过程，注重细节，合作双赢，创新发展。
2.加强制度建设。建立、健全和完善学校的基本规章制度与人本管理是一枚硬币的两面。一个优秀的组织他一定具有完善的制度，在完善的制度下才会有高效的管理效益。所以提高组织中人的素质就能更好地贯彻学校的制度，促进高校的发展。
3.加强制度执行力度
再好的制度如果没有人去执行都一纸空文。所以制度一旦制定就是怎么去执行，执行好那么制度就是有效的，合理的。无法执行或执行不好那就是无效的制度。高校在制定好相关制度的同时需要相关人员对此项制度的执行做跟踪管理工作。
4.人才是第一资源
人才是企业发展的核心要素，对于高等学校就更为突出。高校在实施精细化管理中最为重要的要素是教师、学生。要进一步树立教师作为主导这样的思想定位，相关的政策制度都要为这个这一这题思想服务。也要明确学生作为高校的“产品”最终要推入市场和其他高校“产品”进行竞争，所以如何学生这个“产品”的质量，是管理的重点。
5.分层分块管理的精细化
学校由各个不同职能部门构成，各个部门之间如果职权不明，那势必在进行精细化管理中会产生很多问题，所以各个部门应该具有自己相对独立的权力和职责。最高管理者要善于放权，让这些部门管理者有较大的积极性参与到学校的管理中去。
总之，要适应激烈的市场竞争环境，高等院校只有积极开展精细化管理，不断提升自身的竞争力，才能在激烈的竞争中生存并发展。逆水行舟，不进则退。精细化管理的有效实施将会优化高校的管理品质， 提高管理的效能， 提升高校的教育能力。
基金项目：本文为河北省教育厅科学研究项目《BPR理论下应用性本科院校教学管理流程优化得研究》研究成果，课题编号：SZ12397。
关键词：精细化管理；高等学校；教育
中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）03-0-01
一、精细化管理的概念
（一）精细化管理的内涵
所谓精细化管理，就是指在管理的过程中对管理的对象，其中管理的对象众多，主要包含的是管理中的每个成员、每个组织、每个程序或者每个环节，进行精心组织和安排，实行规范化、专业化、严格化管理。作为一种管理理念和管理技术，精细化管理通过规则的系统化和细化，运用程序化、标准化和数据化的手段，使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。高校精细化管理的内涵应包含两层含义：一是“精”，即工作要突出重点，明确主线。二是“细”，即覆盖全过程的环节要全，同时应具备一套完整而又详尽的工作机制，才能做到事事有章可循。
（二）高校精细化管理的特点
精细化管理最基本的特点就是重视细节、重视事件发展的过程、重视事件本事、重视事情结果落实情况、重视事情的质量以及效果，讲究专注地做好每一件事，在细节上力求精益求精。
具体来说所谓“精”注重的是质量和标准，做到精确，精准，精心，从学校领导的层面精准把握管理的各项要求；“细”的要求则是注重细节、注重基础、注重实践，注重服务，做到细致，细心，细腻，从学校每位教职工做起，对工作，对学生细致入微。
二、高校精细化管理的现状
高等教育面向的是即将进入职场社会的大学生，是人才培养的最重要环节，高校教育对大学生就业有着重要影响。然而现实是，高校教育并不能满足社会对高素质实用性人才资源的需求，高校毕业生的社会适应性较差。长期以来，高等学校普遍对学生工作教育理论的研究滞后、对学生工作认识不到位，对学生的思想变化掌握不好，导致在工作上将思想教育局限于政治教育这一单一目标，过于注重抽象的理论教育，注重于外在的形式，缺乏对服务对象的精确把握和对服务成效的细致检验。 高校要想实现更好更快地发展，必须提高管理水平和能力。
三、如何实现高校精细化管理
（一）学校实施精细化管理应遵循的基本原则
1.科学性原则
高校实施精细化管理首要坚持的就是科学性原则，积极探索和了解学生管理工作的客观规律，运用现代管理方法和信息手段，把“质量与效益同步，投入与产出平衡”作为科学性原则的重要指标，趋利避害，使精细化管理实践能够在正确的方向上开展探索与研究。
2.人本化原则
管理的本质，是利用有限的资源发挥最大的效能的过程。管理最重要的问题是对于人的问题，精细化管理更为强调以人为中心。学校精细化管理的过程中，要始终将管理主体的核心——师生作为管理的中心，把师生的利益和要求作为高等教育高校发展的重中之重。
3.制度化原则
实施精细化管理，高校要建立规范的制度。通过完善的制度建设来促进高校的发展。
4.全员化原则
高等学校实施精细化管理，高校中每一个成员都作为管理的对象，不仅如此，每一成员也作为管理的参与者，也是精细化管理的实施者、参与者。
（二）高校精细化管理的措施
1.提高思想认识。提高思想认识是实施精细化管理的前提和基础。一是要树立精细化管理是体现全员智慧力量的观念。二是要树立精细化管理需逐步发展并长期完善的过程观念。要求每位师生都应立足于本职，着眼于长远，强化过程，注重细节，合作双赢，创新发展。
2.加强制度建设。建立、健全和完善学校的基本规章制度与人本管理是一枚硬币的两面。一个优秀的组织他一定具有完善的制度，在完善的制度下才会有高效的管理效益。所以提高组织中人的素质就能更好地贯彻学校的制度，促进高校的发展。
3.加强制度执行力度
再好的制度如果没有人去执行都一纸空文。所以制度一旦制定就是怎么去执行，执行好那么制度就是有效的，合理的。无法执行或执行不好那就是无效的制度。高校在制定好相关制度的同时需要相关人员对此项制度的执行做跟踪管理工作。
4.人才是第一资源
人才是企业发展的核心要素，对于高等学校就更为突出。高校在实施精细化管理中最为重要的要素是教师、学生。要进一步树立教师作为主导这样的思想定位，相关的政策制度都要为这个这一这题思想服务。也要明确学生作为高校的“产品”最终要推入市场和其他高校“产品”进行竞争，所以如何学生这个“产品”的质量，是管理的重点。
5.分层分块管理的精细化
学校由各个不同职能部门构成，各个部门之间如果职权不明，那势必在进行精细化管理中会产生很多问题，所以各个部门应该具有自己相对独立的权力和职责。最高管理者要善于放权，让这些部门管理者有较大的积极性参与到学校的管理中去。
总之，要适应激烈的市场竞争环境，高等院校只有积极开展精细化管理，不断提升自身的竞争力，才能在激烈的竞争中生存并发展。逆水行舟，不进则退。精细化管理的有效实施将会优化高校的管理品质， 提高管理的效能， 提升高校的教育能力。
基金项目：本文为河北省教育厅科学研究项目《BPR理论下应用性本科院校教学管理流程优化得研究》研究成果，课题编号：SZ12397。