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<正> 整体护理是一种新的护理模式,它主要体现以患者为中心,为患者提供最佳的高质量服务,也是医院在整体改革工作中提高护理质量的关键。我院自1998年在部分病区首先开展整体护理试点工作以来,受到了广大病员、医护的认可,病员对护理质量及服务态度的满意度即可充分说明整体护理工作的开展不但让护理人员的责任心得到了强化,护理质量得到提高,而且使