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近年来，抚顺石化公司办公室紧紧围绕企业中心工作，深化信息服务，创新体制机制，构建信息网络，创造性地完成了服务大局、畅通渠道、传播信息、舆论引导的使命，为公司改革、发展、稳定提供了有效服务。连续多年被抚顺市委、市政府评为“信息工作先进单位”。
一、健全体系，创新机制是做好信息工作的关键
健全的组织保障体系、完善的制度流程、科学的考核机制是确保工作顺利开展的前提和基础。
一是健全组织制度保障体系。公司先后制定了《信息工作管理规定》《信息工作考核办法》《突发事件信息报送管理办法》等规定。在对外重要信息发布上，建立了新闻发言人制度，明确了信息联络员，保证信息披露的权威性、准确性和及时性；在应急信息管理方面，对信息报送内容、程序、时限、责任追究等都作出了具体规定；在信息发布与监测方面，明确了由公司办公室负责信息的发布审核把关工作。建立了严格的督办反馈制度，保证信息工作“长流水，不间断”。
二是建立目标责任制和考核机制。公司量化信息任务，层层分解指标，给各单位下达信息指标、各单位给各部门和车间班组下达指标，层层组织信息、层层进行考核。实行报送信息奖励政策，被公司和市级以上单位采用的信息加倍奖励，公司各单位在此基础上相应进行奖励。公司每季度对各单位信息采用情况进行通报，全年进行评比。
三是加强突发事件信息报送的时效性和准确性。突发事件的应急处置必须争分夺秒，及时准确地传递信息，才能够使企业内部迅速行动起来，并能够得到上级组织的及时指导和各方的大力支持。公司制定了突发事件信息报送工作流程，做到第一时间反映情况，发布信息和新闻，正面引导舆论，防止恶意炒作，及时避免负面影响，随时通报事项进展情况。
二、服务中心，贴近实际是做好信息工作的保证
以强化信息整体服务功能为重点，按照服务领导、服务机关、服务基层和员工群众“三个服务”的指导思想，在增强主动服务和超前服务上下功夫、做文章。
一是贴近领导意图，狠抓重点信息。坚持围绕公司的生产经营、项目建设等中心工作，以公司党政班子联席会、党委会、总经理办公会、党委扩大会，以及公司重要的专业会议的决议、决策为重点，把领导时刻关注的、正在思考的、有待了解的问题，作为信息工作的切入点，确定阶段性工作重点，有针对性地选择采编、报送能够带动全局、适用对路的信息。我们坚持“季调研活动”，尤其注意加强对零散信息和督查信息的筛选、加工、整理，形成有观点、有深度、有代表性的材料，上报公司领导，作为决策参考，努力做到上情下达，下情上达。
二是贴近基层工作，捕捉特色信息。抓好特色信息有以点带面的效果。通过调研信息人员带问题直接下基层、跟随领导搞调研、协调部门联合调研等方式，沉到基层去总结、挖掘信息，把从基层捕捉到的特色信息作为提升信息价值的重要举措，发现闪光点，完善内容，总结规律，由以往传送信息的中转站转变为整理、提炼信息的“加工厂”。特别是对于基层反映的热点、难点问题，经过深入剖析，形成针对性强、指导面广的特色信息。
三是贴近上级需求，提供高价值信息。以上级需求为导向，注重报送深层次、高价值的信息。对报送的信息提出了“摸上情、知内情、识外情”的硬要求，要求信息人员必须经常参加重要会议，在了解时事、学习文件上先行一步，确保信息工作与领导思路合拍。强调精筛选、巧传送，把最能反映企业特点、上级急需了解、紧跟工作形势的信息适时地报送上去。
三、提升素质，构建网络是做好信息工作的基础
如何提高信息工作质量，提高信息报送的采用率，信息工作者是关键，其自身素质是信息质量的生命线。
一是建立信息员队伍，树立全员办信息的理念。以各直属单位办公室为核心，按照政治强、业务精、作风硬、纪律严的要求，精心选配信息工作人员，形成了上下联通、反应迅捷，全方位、多层次的信息工作网络。实行全员办信息，拓宽了信息渠道，扩大了信息来源。
二是强化培训，关心信息员的成长成才。公司各单位在加强信息人员政策理论和业务知识教育的同时，通过年度信息工作会议、信息工作季度例会、信息员培训班、送出去学习等多种形式和方法，加强信息人员培训，经常开展理论研讨活动，相互交流经验。公司领导非常关心重视信息人员的工作和成长，积极为信息人员创造良好的工作条件，对信息工作办公设置配备、开通网络办公、资金投入等方面均给予了大力倾斜，提高了信息报送时效，做到当天情况当天报送。
三是牢固树立“精品意识”，严把信息质量关。要求信息工作人员不断提高信息研判和文字综合能力，坚持“真实、实用、准确、严谨”的原则，在信息的深度和层次上求质量，求价值，对编辑的每一条信息都从内容、文字表述、反映角度等各个方面严格把关，精编细选，字斟句酌，通过对信息进行深度挖掘和深度加工，真正做到去伪存真。在信息收集上，实现了从被动“等信息”向主动“找信息”的转变；从“粗加工”向“深加工”的转变；在信息处理上，实现了从“编信息”向“写信息”的转变。
（作者单位：中国石油天然气股份有限公司抚顺石化分公司）
一、健全体系，创新机制是做好信息工作的关键
健全的组织保障体系、完善的制度流程、科学的考核机制是确保工作顺利开展的前提和基础。
一是健全组织制度保障体系。公司先后制定了《信息工作管理规定》《信息工作考核办法》《突发事件信息报送管理办法》等规定。在对外重要信息发布上，建立了新闻发言人制度，明确了信息联络员，保证信息披露的权威性、准确性和及时性；在应急信息管理方面，对信息报送内容、程序、时限、责任追究等都作出了具体规定；在信息发布与监测方面，明确了由公司办公室负责信息的发布审核把关工作。建立了严格的督办反馈制度，保证信息工作“长流水，不间断”。
二是建立目标责任制和考核机制。公司量化信息任务，层层分解指标，给各单位下达信息指标、各单位给各部门和车间班组下达指标，层层组织信息、层层进行考核。实行报送信息奖励政策，被公司和市级以上单位采用的信息加倍奖励，公司各单位在此基础上相应进行奖励。公司每季度对各单位信息采用情况进行通报，全年进行评比。
三是加强突发事件信息报送的时效性和准确性。突发事件的应急处置必须争分夺秒，及时准确地传递信息，才能够使企业内部迅速行动起来，并能够得到上级组织的及时指导和各方的大力支持。公司制定了突发事件信息报送工作流程，做到第一时间反映情况，发布信息和新闻，正面引导舆论，防止恶意炒作，及时避免负面影响，随时通报事项进展情况。
二、服务中心，贴近实际是做好信息工作的保证
以强化信息整体服务功能为重点，按照服务领导、服务机关、服务基层和员工群众“三个服务”的指导思想，在增强主动服务和超前服务上下功夫、做文章。
一是贴近领导意图，狠抓重点信息。坚持围绕公司的生产经营、项目建设等中心工作，以公司党政班子联席会、党委会、总经理办公会、党委扩大会，以及公司重要的专业会议的决议、决策为重点，把领导时刻关注的、正在思考的、有待了解的问题，作为信息工作的切入点，确定阶段性工作重点，有针对性地选择采编、报送能够带动全局、适用对路的信息。我们坚持“季调研活动”，尤其注意加强对零散信息和督查信息的筛选、加工、整理，形成有观点、有深度、有代表性的材料，上报公司领导，作为决策参考，努力做到上情下达，下情上达。
二是贴近基层工作，捕捉特色信息。抓好特色信息有以点带面的效果。通过调研信息人员带问题直接下基层、跟随领导搞调研、协调部门联合调研等方式，沉到基层去总结、挖掘信息，把从基层捕捉到的特色信息作为提升信息价值的重要举措，发现闪光点，完善内容，总结规律，由以往传送信息的中转站转变为整理、提炼信息的“加工厂”。特别是对于基层反映的热点、难点问题，经过深入剖析，形成针对性强、指导面广的特色信息。
三是贴近上级需求，提供高价值信息。以上级需求为导向，注重报送深层次、高价值的信息。对报送的信息提出了“摸上情、知内情、识外情”的硬要求，要求信息人员必须经常参加重要会议，在了解时事、学习文件上先行一步，确保信息工作与领导思路合拍。强调精筛选、巧传送，把最能反映企业特点、上级急需了解、紧跟工作形势的信息适时地报送上去。
三、提升素质，构建网络是做好信息工作的基础
如何提高信息工作质量，提高信息报送的采用率，信息工作者是关键，其自身素质是信息质量的生命线。
一是建立信息员队伍，树立全员办信息的理念。以各直属单位办公室为核心，按照政治强、业务精、作风硬、纪律严的要求，精心选配信息工作人员，形成了上下联通、反应迅捷，全方位、多层次的信息工作网络。实行全员办信息，拓宽了信息渠道，扩大了信息来源。
二是强化培训，关心信息员的成长成才。公司各单位在加强信息人员政策理论和业务知识教育的同时，通过年度信息工作会议、信息工作季度例会、信息员培训班、送出去学习等多种形式和方法，加强信息人员培训，经常开展理论研讨活动，相互交流经验。公司领导非常关心重视信息人员的工作和成长，积极为信息人员创造良好的工作条件，对信息工作办公设置配备、开通网络办公、资金投入等方面均给予了大力倾斜，提高了信息报送时效，做到当天情况当天报送。
三是牢固树立“精品意识”，严把信息质量关。要求信息工作人员不断提高信息研判和文字综合能力，坚持“真实、实用、准确、严谨”的原则，在信息的深度和层次上求质量，求价值，对编辑的每一条信息都从内容、文字表述、反映角度等各个方面严格把关，精编细选，字斟句酌，通过对信息进行深度挖掘和深度加工，真正做到去伪存真。在信息收集上，实现了从被动“等信息”向主动“找信息”的转变；从“粗加工”向“深加工”的转变；在信息处理上，实现了从“编信息”向“写信息”的转变。
（作者单位：中国石油天然气股份有限公司抚顺石化分公司）