基于C/S与B/S相结合模式的客服管理系统的设计实现

来源 :苏州科技学院学报(工程技术版) | 被引量 : 0次 | 上传用户:romotic
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通过对业务模式成熟的中型IT服务型企业的需求分析和流程再造,采用基于C/S、B/S体系结构相结合的模式构建管理信息系统,实现了大数据量信息的高效、快捷、灵活处理,阐述了如何实现业务数据集中管理和信息服务开放管理的和谐统一,为中型IT连锁服务行业提供了一套科学的、切实有效的管理方法,是MIS系统在中型连锁企业的典型应用。
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