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随着社会的进步,人们对医护质量的服务有了越来越高的期望值,因此提升护理质量势在必行。市场的竞争促使护理人员改变护理观念,探索新的护理方法。我省从2010年3月开始,实行了优质护理。我县成为忻州市活动试点县之一,我科是我院率先推出的示范科室。经外出培训学习,在护理部的大力支持下,结合科室的实际情况开展这项活动。通过1年多的临床实践,取得了良好的效果。现报告如下。