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文化云是我国公共数字文化服务的重要组成部分,是新时期满足公共文化需求的重要方式和有效路径。通过系统的网络调查与分析,文章发现文化云服务的内容多样,综合性较强,不同文化云的服务内容差别较大。文化云服务具有服务资源的整合性、服务方式的融合性、服务对象的客户化、服务主体的多元化、服务效能的数据化等特征。未来文化云建设应重点关注用户持续参与的长效机制以及内容资源的增值性利用。