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【摘 要】 在城市化的进程当中，社区图书馆作为城市的社会文化细胞，成为政府、社会和读者平等参与的社区共享多向互动之地，对促进城市文明发展发挥着举足轻重的作用。这个公共空间不仅可以便捷查询各类型的文献资料，还是一个充满文化气息的交流、沟通、学习的阅读之所。传统的知识服务和生产机构需适应时代的发展，对社区图书馆重新定义，拓展边界，发展内涵。
【关 键 词】社区图书馆；城市化；阅读推广；公共文化
【作者单位】许欢，北京大学信息管理系。
【中图分类号】G258.89 【文献标识码】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2018.12.003
进入21世纪，中国城市化进程加剧，到2016年，中国城镇化率已达57.35%。如何为市民营造有序、稳定的城市环境成为城市建设的重要问题。城市化，不仅是人口流动等外在物质环境的变化过程，还是包括城市文明、城市意识在内的城市生活方式的扩散和传播过程[1]。公共图书馆，尤其是社区图书馆是衡量城市文化生活质量的重要指标。
我国社区图书馆经历了由公立到私立的发展过程，公立社区图书馆的创立时间普遍早于私立社区图书馆。很多承担社区知识与文化服务的私立社区图书馆，其名字并不一定都含有“图书馆”三个字，而是以“书屋”“书房”“童书馆”“绘本馆”“悦（阅）读馆”等命名，呈现灵活、多元的特色。私立社区图书馆创办高峰是在2010年之后，其中以2012—2016年间最为密集。尤其是在2015年“倡导全民阅读”“推动国民素质和社会文明程度显著提高”被明确写入“十三五”时期的政府工作报告以来，越来越多的社会力量参与到社区图书馆的建设中来，新形态的阅读推广活动层出不穷：能够分享隐性知识的真人图书馆，为女性读者量身打造的女子图书馆，用兴趣和专业聚合读者的音乐图书馆、艺术图书馆、电影图书馆等正成为方兴未艾的城市阅读新业态。近年来，各种类型社区图书馆的大量涌现，反映了我国城市居民在文化和精神生活上的诉求，也是中国城市化进程进入新阶段的重要标志。
社区图书馆通常是指馆舍位于城市，服务人群以所在社区、街道及周边居民为主，由政府部门、民间个人、某些组织机构创办的具有公共服务性质的图书馆，其创办方式、运营模式、常规活动、馆藏资源、服务理念等是传统意义上的公共图书馆的延伸。从功能来看，它承担着社区公共服务的作用，具有培育社区文化、传递实用信息、开展社会教育、利用闲暇时间等功能；从性质来看，它具有公益性、教育性、休闲性等特征。下文将具体阐释社区图书馆在构建城市阅读生态方面发挥的作用和价值。
一、理念：打造有温度的城市第三空间
社区图书馆作为第三空间，从本质上来说就是使图书馆从 “书” 的空间转变为 “人” 的空间，通过打造舒适的空间，提供社交和活动机会，承担社会功能，达到聚集人气、凝聚智慧和思想的目的[2]。社区图书馆不仅在建筑上应体现人性化的特点，以读者需要为中心，功能布局自然流畅，格局衔接合理，还要提供适合社区居民需要的个性化知识资源和服务。这样才有利于创造具有温度的宽松、和谐书香环境。
1.便利的馆址和温馨的阅读环境
交通问题是影响人们城市生活品质的重要因素。无论是工作、购物还是社交，距离的远近和交通是否便利成为大家选不选择前往的条件之一。因此，社区图书馆一般要建在本社区居民的基本生活圈内，在他们上下班回家的路上，或者散步的时候都能方便到达。公立社区图书馆一般建在当地社区服务中心或文化站，既便于管理，又能为社区图书馆提供充足的场地。有些私立社区图书馆在后期发展过程中，得到了政府的关注和支持，或者直接与政府合作经营，分馆的地址一般也会选在当地社区服务中心内。近年来，有的房地产商为吸引更多高端业主入住社区，提升楼盘品位，往往自建社區图书馆或者邀请社区图书馆入住，以及为图书馆提供房子、水电等方面的减免优惠。社区图书馆也为房地产商打造学习型社区注入软实力，如北京市第二书房橡树湾社区图书馆、皮卡书屋——少儿中英文图书馆（西山庭院馆）等。
社区图书馆装修风格逐渐由传统转向时尚。与留在人们印象里传统严肃的装修风格相比，社区图书馆逐渐开始向轻快明朗、时尚温馨的装修风格转变。整体采用居家风格的设计，将原来局促狭小的空间，改造成时尚新颖、温馨舒适的文化休闲屋，设有松软的沙发、色彩明快的书桌书架、卡通儿童桌椅，并且摆放上养眼的绿植等。这种环境格调的变化，打破了从前图书馆给人的刻板印象，让人觉得阅读不再是一件单调而乏味的事情，而是充满了生活情趣。
2.馆藏资源从重“量”到重“质”的发展
从馆藏图书数量来看，据笔者调查，公立社区图书馆在2万—3万册。更多馆藏图书的如上海市曹家渡街道图书馆，目前拥有近5万册图书。私立社区图书馆馆藏图书数量在0.5万—1.5万册。创办时间不长，或规模较小的图书馆，如山西太原市心灵画卷童书馆，仅有3500册左右的图书。反之，有一定经营时间的图书馆，馆藏图书数量相对较多，如北京市诚品建筑书写生活咖啡图书馆，目前拥有逾3万册图书，深圳市灯塔儿童英文图书馆的馆藏图书目前已达2.8万册。
从馆藏资源的类型来看，公立社区图书馆的图书范围较广，涉及文学、教育、社科等多领域，提供包括图书、期刊、报纸在内的资源供大家阅览。除了纸质书籍，有些社区图书馆还会提供丰富的电子资源，比如北京市潘家园街道图书馆新增300万册电子图书、近万种电子期刊及全国文化信息资源共享工程中的资源等丰富的数字文化资源。深圳市悠·图书馆更是直接采取以电子资源为主、传统纸质图书为辅的原则，力求为居民提供最新、最热门、最畅销图书的电子资源。大部分私立社区图书馆的图书以儿童绘本、英文原版图书为主，在此基础上购入一些与家庭教育、亲子阅读、育儿理念有关的图书供家长们翻阅，这些私立社区图书馆基本提供的是纸质图书，不提供电子资源。 从馆藏资源的特色来看，公立社区图书馆的圖书尽管涉及面广，但有些图书馆会侧重购入某类型的图书。比如北京市大栅栏民俗图书馆的馆藏重点突出民俗文化特色，收录了大量的民俗文化类图书，其中还有不少珍贵的线装书籍。再比如上海市曹家渡街道图书馆的特色馆藏为心理学图书，这类书籍目前有近500本。
从图书更新速度和品质来看，公立社区图书馆基本是由总馆负责订购和配送图书，目前存在跟随大流、盲目选书的情况。私立社区图书馆主要靠馆内专业人员定期采购新书，重视读者反馈。在严把图书质量的前提下，私立社区图书馆较为注重书籍品质，更看重图书的内容和作者是否获国际大奖、是否得到儿童教育专业人士的认可等，会组织爱书懂书的同行推荐，每周或每月图书会有所更新。
3.提升知识服务的效率和品质
在社区图书馆的日常经营中，图书借阅、会员卡或借书证（卡）办理是基本服务。一线城市的大部分公立社区图书馆已经实现了通借通还的便民服务。如朝外地区图书馆、潘家园街道图书馆、天桥街道社区图书馆均是北京市公共图书馆“一卡通”通借通还成员馆，读者在其他成员馆借书，均可在上述三个馆内归还。而且这些图书馆已经和首都图书馆联网，在馆内即可实现全市各级公共图书馆的联合检索、馆际互借、资源共享。
除此之外，社区图书馆开展的活动越来越侧重于社区居民知识服务。阅读服务逐步由统一安排转向个性化服务。以前是由图书馆负责馆内图书的采购，购入何种图书完全由图书馆决定。现在，图书馆可根据本社区群众的阅读需求，组织管理员采购图书，提供定向服务，提高服务的针对性。还有的图书馆可以结合当地文化优势，有针对性地举办特色主题讲座，如北京市天桥街道社区图书馆结合天桥的历史，举办“逝去的天桥，鲜活的文化”“闲言碎语话天桥”等特色主题讲座，让当地居民对天桥的历史文化有更细致深入的了解。
二、平台：培植新育儿理念与亲子共享阅读
建立社区图书馆的主要目的是为居民提供更便利的阅读服务，营造良好的阅读氛围，培养居民良好的阅读习惯，打造一个让居民不出社区就可以享受好书的空间。社区图书馆将读书活动融于社区各项工作的开展之中，担负着提升整个社区文化品位、打造学习型社区的重任。在具体服务对象上，越来越多的社区图书馆关注少儿阅读服务，鼓励孩子爱读书、读好书，通过书籍拉近家长和孩子的距离，让家长更了解亲子阅读的意义与价值，将“游戏力”“共同成长”“快乐教育”等新的育儿理念带入家庭当中。
1.为孩子成长提供共享空间的妈妈创办人
从性别角度来看，私立社区图书馆的创办人中，女性占绝大多数，且是妈妈身份。在笔者调查的18家私立社区图书馆中，有15家是由女性创办的，所占比例超过80%。第二书房的主要创办人是李岩，但实际上第二书房的创立离不开他身为家庭教育专家的夫人刘称莲的大力支持。从创办人的经历来看，15位女性创办人都接受过较高水平的教育。有些自身学历就很高，比如灯塔儿童英文图书馆的创办人简文、书华，二人均为香港大学教育学博士；小书虫童书馆的创办人别敏鸽，是汉语言文学专业的硕士。有些曾有过海外留学、国外生活的经历，比如皮卡书屋的四位创办人都曾赴美求学，阅享绘本馆的创办人Mandy是从新西兰留学归来的。有些人曾经或现在依然从事与教育、文化密切关联的职业，如心灵画卷童书馆的创办人田先梅是太原科技大学人文学院的老师，喜阅英文童书馆的创办人之一笑笑妈是一名幼教工作者。
对于这些创办人而言，受过较高水平的教育，有海外生活的经历，为她们提供了开阔的视野；妈妈的身份，促使她们对下一代的教育给予更多关注和重视。小孩阅读速度加快、自家绘本购买量增多、购书成本偏高等因素，使她们萌发了开办提供图书借阅、阅读交流场地的念头。尽管她们大部分人之前缺乏一定的企业经营管理经验，但这并不妨碍她们将开办儿童绘本馆之类的社区图书馆的想法付诸实践。在创办并坚持运营阅读馆后，她们中的一些人增添了新的身份——亲子阅读推广人。
2.丰富的童书收藏与服务
在馆藏资源和服务上，越来越多的社区图书馆，尤其是私立社区图书馆，通常以0—12岁儿童阅读为目标，收录的图书主要是儿童文学、儿童绘本、少儿科普、卡通漫画、立体书、翻翻书、布书、洞洞书等少儿图书。除此之外，这些社区图书馆还会收录一些其他方面的书，比如第二书房加大了在人文、社科、历史等方面的经典藏书，西安小书虫童书馆内有针对0—6岁婴幼儿右脑开发的各类杜曼闪卡。
多数社区图书馆会根据孩子所处的年龄阶段、性格特点、阅读基础等因素，综合为家长群体提供针对性的阅读指导。一般来说，社区图书馆会邀请专家学者来馆，以讲座、教育沙龙、培训、工作坊、读书会等形式，与父母进行更直接、面对面的交流和指导；针对儿童，社区图书馆会开展故事会、手工课、儿童剧表演、美术课、电影/动画片放映等活动，一些有条件的社区图书馆还会举办如软陶制作、思维训练等更具特色的活动。虽然以服务儿童及家长群体为重点，但社区图书馆也很重视与所在社区的联系，针对社区不同职业、年龄段的居民，不定期开展阅读进社区、主题沙龙、名家讲堂等阅读推广活动。
除了传统常见的一些如英语学习、绘本阅读类课程，有的社区图书馆还依据自身资源，开发了与众不同的课程。小书虫童书馆就开设了一系列早教课程，如全脑开发班、杜曼闪卡班、读经班、乐高班、围棋班，喜阅馆依靠创办人晓莫媒体从业十几年的人脉资源，开设了儿童推拿、儿童发育肌动学、NLP亲子关系三类亲子课程。
三、趋势：跨界共享与多元合作
笔者选择北上广深一线城市的社区图书馆作为本次研究的重点，只选了少数几家二、三线城市的社区图书馆作为案例。虽然凭借这些案例中的社区图书馆的分布和运营情况，不能做到完全准确地总结趋势，但我们可以结合实地访谈、案例搜索时掌握的资料等进行补充。整体上看，我国城市社区图书馆的建设出现以下几个趋势。 1.地区差异明显，发展重点不同
将一线城市和二、三線城市的社区图书馆分布及建设情况进行纵向对比，我们不难发现，不论是一线城市还是二、三线城市，都有私立社区图书馆的身影。不同的是，从数量上看，一线城市的私立社区图书馆起步早、数量多，二、三线城市正在逐步增长，总体来看，有一线城市向二、三线城市扩散推广的趋势。这一点可从分馆开设地点及先后顺序得到印证。以皮卡书屋为例，皮卡书屋总馆位于北京市，随后开设的几家分馆在选址上都选择了北京的不同区域；而在外地开设的第一家分馆，地址选在了与北京综合实力相近的上海市。从投资运营的情况来看，一线城市的社区图书馆相对而言名气更大，运营情况更好，获得媒体关注及报道的机会更多，因而在网上可被检索的概率更高，资料也更丰富详细，有更多的机会得到来自多方面的援助。这里的多方面援助，既包括政府方面，也包括志愿者群体、公益组织或机构等。与之相比，二、三线城市可能因信息发布渠道较少、信息传播速度较慢、媒体关注报道不够及时等诸多因素，社区图书馆的知名度不高，通过网络可检索的信息并不多。以太原市的心灵画卷童书馆为例，笔者在百度中检索 “心灵画卷童书馆”全称，网页显示有9530条结果，而北京市的第二书房在同样检索条件下，可找到782000条结果，是前者的82倍。
将北上广深四个一线城市的社区图书馆建设运营情况进行横向对比，我们发现，广州和深圳在公立社区图书馆的建设方面做得较好。广州市的中山图书馆棠下分馆，2002年创立，至今已有15年运营时间。值得一提的是，该馆的创办是由中山图书馆馆长李昭淳主动提出的，设立的初衷是为残疾人、贫困家庭、外来务工人员等弱势群体提供阅读服务，满足其对文化生活的强烈需求，因此其选在广州最大的安居工程棠德花苑小区内开设[3]。而且，该馆也通过设计残疾人通道、在文化站一楼开设特殊阅览室等实实在在的措施，做到了为居民雪中送炭，是公立社区图书馆为弱势群体提供服务的范例。深圳的悠·图书馆虽然创立时间比较晚，但迄今为止已在罗湖区开设了四家分馆。该馆借鉴国外“图书馆作为除家庭住所和职场外第三空间”的理念，致力于打造全新的社区图书馆服务模式，敏锐地捕捉到了当前人们竞争激烈、生活压力大、容易焦虑不安的现状，希望向人们传递一种悠然自得、平和幸福的生活方式和状态，该馆从室内装修风格到整体服务都令人耳目一新[2]。
私立社区图书馆方面，北京和上海目前处于相对领先的地位。北京的私立社区图书馆创办时间较早，而且坚持到现在仍在运营的有很多家，如皮卡书屋和诚品建筑书写生活咖啡图书馆已坚持十年之久。就数量而言，北京的私立社区图书馆也是遥遥领先的。这一点可以从爸妈网的“全国绘本馆导航汇总帖”，以及帖子下用户的回复中得到印证。在这个汇总帖中，光是楼主一次性总结出来的北京私立绘本馆就多达27家，更何况还有帖子下方用户们的补充信息。上海值得关注的是萤火虫、时光树两家亲子悦读馆的运营方式，它们均在一家致力于推广亲子阅读的社会公益组织——阅读越精彩（Read To Kids）开设的“社区公益悦读馆”项目下。该项目致力于发动社会各界力量开办公益性图书馆，拥有专业且强大的志愿者团队为其助力。“社区公益悦读馆”项目中，每家悦读馆发起人不同的梦想，都集中体现在每家悦读馆的命名上，也体现在每家悦读馆的装修风格上。项目志愿者确保悦读馆的公益性，收支情况透明公开，监督图书馆运行[4]。
2.可持续的多元发展模式
绘本馆或童书馆之类的私立社区图书馆，生存还是要靠广大家长对儿童阅读重要性的认知，只有认识到儿童阅读的重要性，家长们才会走进私立社区图书馆。目前在我国大陆地区，有很多怀抱着梦想的妈妈开办绘本馆，然而能坚持下来的都各有各的不易，而且只单纯地提供借书服务难以支撑一家绘本馆的运营，只能靠其他的增值服务来填补亏损，实现自我造血。许多依靠纯粹、乌托邦式的想法来经营的绘本馆都倒闭了，这也从一个侧面说明，将来绘本馆的经营未必都能继续保持纯粹的公益性质，可能会走向一条有一定商业化运作的道路，发展的重心会更偏向于提供有偿培训。
私立社区图书馆与房地产开发商联手的模式可能会成为推广范例。当前房地产商在盖房子时，已经从单纯建造房子向打造高水平的学习型社区过渡，他们除了要求小区内要有一定比例的绿地、假山、亭台楼阁等外部环境，还注重社区文化氛围的营造和建立。图书馆需要房地产商提供一定的场地、租金水电的优惠，房地产商需要图书馆为其增添社区文化内涵，以吸引更多人士入驻小区，这属于典型的互利互惠模式。因此，我们有理由相信，类似皮卡书屋——少儿中英文图书馆（西山庭院馆）、第二书房橡树湾社区馆，或者由房地产开发商主动投资设立的如诚品建筑书写生活咖啡图书馆之类的私立社区图书馆会越来越多。
对于公立社区图书馆来说，有两种模式可能会得到更多的运用和推广。一种是由当地政府联合区级图书馆、街道服务中心，三方共同创立社区图书馆。这种情况下，社区图书馆在名义上作为区级图书馆的分馆，可以享有总馆的图书更新与配送服务，不定期还有总馆的专家进社区开展图书馆业务指导等福利。同时，其又能获得政府的投资和扶助，很大程度上减轻了社区图书馆的运营压力。另一种是由政府向私立社区图书馆购买服务，即通过公开招标，将公立社区图书馆的建设、管理、运行和服务外包给私立社区图书馆。这种做法彻底改变了过去完全由政府直接兴办公立社区图书馆的情况，鼓励和支持社会力量参与公共文化服务，创新了政府在图书馆领域提供公共文化服务的模式。这样一来，社区图书馆可以围绕阅读需求，因地制宜举办各种丰富多彩的读者活动，将更多读者“请进来”，还可以做到“图书馆服务与社区服务结合”——不仅在馆内为读者提供服务，还可以走出图书馆，与街道社区的文化站一起开展公共文化进社区等相关服务，更有针对性也更实际的服务社区居民。联合办馆模式既可以减轻社区和图书馆的负担，又可以调动双方的积极性，是一种双赢、可持续发展、具有活力的合作模式。而且这种模式可以照顾到社区大多数居民的信息需求和特殊群体（如残疾人、低保家庭等）的信息需求，两者兼顾。
综上所述，随着我国生产力水平的提高和城市化进程的发展，各个传统的产业和事业形态都在升级。与之相应，物质的丰盛不再是城市居民的唯一追求，精神与文化生活的丰富和多样性也成为一种不可忽视的社会需求。让人们在拥挤而繁忙的城市生活中，拥有一个安全和温暖的物理空间，在这个空间中与他人相遇，或与他人交流，或坐下静静阅读[5]。这个公共空间不仅可以便捷查询各类型的文献资料，还是一个充满文化气息的交流、沟通、学习的阅读空间。阅读作为一种塑造心灵的行为，在城市文化生活中发挥着重要作用，传统的图书馆、出版社、书店以及相关阅读机构需要随着时代的发展，对社区图书馆重新定义，拓展边界，发展内涵，共同为创建新型的城市阅读生态发挥作用。
参考文献
[1]陈燕萍. 浙江人口红利研究[J]. 人口研究，2010（4）：76-88.
[2]黄宪广. 引进国外理念首创 “悠· 图书馆” [EB/OL]. （2017-01-01）[2017-06-20]. http：/ /epaper. ccdy. cn/html/2013-01 /01 /content_ 87669. htm.
[3]广州：社区来了省级图书馆[EB/OL]. （2002-12-80）[2017-05-20]. http：//news. sohu. com/87/20/news204802087.shtml.
[4]关于阅读越精彩时光树亲子悦读馆的若干个疑问解答[EB/OL]. （2016-07-11）[2017-05-20]. http：//blog. sina. com. cn/s/blog_68eb17580102uwv9. html.
[5]Nelson S. Strategic Planning for Results. [M]. Chicago：American Library Association，2008：47.
【关 键 词】社区图书馆；城市化；阅读推广；公共文化
【作者单位】许欢，北京大学信息管理系。
【中图分类号】G258.89 【文献标识码】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2018.12.003
进入21世纪，中国城市化进程加剧，到2016年，中国城镇化率已达57.35%。如何为市民营造有序、稳定的城市环境成为城市建设的重要问题。城市化，不仅是人口流动等外在物质环境的变化过程，还是包括城市文明、城市意识在内的城市生活方式的扩散和传播过程[1]。公共图书馆，尤其是社区图书馆是衡量城市文化生活质量的重要指标。
我国社区图书馆经历了由公立到私立的发展过程，公立社区图书馆的创立时间普遍早于私立社区图书馆。很多承担社区知识与文化服务的私立社区图书馆，其名字并不一定都含有“图书馆”三个字，而是以“书屋”“书房”“童书馆”“绘本馆”“悦（阅）读馆”等命名，呈现灵活、多元的特色。私立社区图书馆创办高峰是在2010年之后，其中以2012—2016年间最为密集。尤其是在2015年“倡导全民阅读”“推动国民素质和社会文明程度显著提高”被明确写入“十三五”时期的政府工作报告以来，越来越多的社会力量参与到社区图书馆的建设中来，新形态的阅读推广活动层出不穷：能够分享隐性知识的真人图书馆，为女性读者量身打造的女子图书馆，用兴趣和专业聚合读者的音乐图书馆、艺术图书馆、电影图书馆等正成为方兴未艾的城市阅读新业态。近年来，各种类型社区图书馆的大量涌现，反映了我国城市居民在文化和精神生活上的诉求，也是中国城市化进程进入新阶段的重要标志。
社区图书馆通常是指馆舍位于城市，服务人群以所在社区、街道及周边居民为主，由政府部门、民间个人、某些组织机构创办的具有公共服务性质的图书馆，其创办方式、运营模式、常规活动、馆藏资源、服务理念等是传统意义上的公共图书馆的延伸。从功能来看，它承担着社区公共服务的作用，具有培育社区文化、传递实用信息、开展社会教育、利用闲暇时间等功能；从性质来看，它具有公益性、教育性、休闲性等特征。下文将具体阐释社区图书馆在构建城市阅读生态方面发挥的作用和价值。
一、理念：打造有温度的城市第三空间
社区图书馆作为第三空间，从本质上来说就是使图书馆从 “书” 的空间转变为 “人” 的空间，通过打造舒适的空间，提供社交和活动机会，承担社会功能，达到聚集人气、凝聚智慧和思想的目的[2]。社区图书馆不仅在建筑上应体现人性化的特点，以读者需要为中心，功能布局自然流畅，格局衔接合理，还要提供适合社区居民需要的个性化知识资源和服务。这样才有利于创造具有温度的宽松、和谐书香环境。
1.便利的馆址和温馨的阅读环境
交通问题是影响人们城市生活品质的重要因素。无论是工作、购物还是社交，距离的远近和交通是否便利成为大家选不选择前往的条件之一。因此，社区图书馆一般要建在本社区居民的基本生活圈内，在他们上下班回家的路上，或者散步的时候都能方便到达。公立社区图书馆一般建在当地社区服务中心或文化站，既便于管理，又能为社区图书馆提供充足的场地。有些私立社区图书馆在后期发展过程中，得到了政府的关注和支持，或者直接与政府合作经营，分馆的地址一般也会选在当地社区服务中心内。近年来，有的房地产商为吸引更多高端业主入住社区，提升楼盘品位，往往自建社區图书馆或者邀请社区图书馆入住，以及为图书馆提供房子、水电等方面的减免优惠。社区图书馆也为房地产商打造学习型社区注入软实力，如北京市第二书房橡树湾社区图书馆、皮卡书屋——少儿中英文图书馆（西山庭院馆）等。
社区图书馆装修风格逐渐由传统转向时尚。与留在人们印象里传统严肃的装修风格相比，社区图书馆逐渐开始向轻快明朗、时尚温馨的装修风格转变。整体采用居家风格的设计，将原来局促狭小的空间，改造成时尚新颖、温馨舒适的文化休闲屋，设有松软的沙发、色彩明快的书桌书架、卡通儿童桌椅，并且摆放上养眼的绿植等。这种环境格调的变化，打破了从前图书馆给人的刻板印象，让人觉得阅读不再是一件单调而乏味的事情，而是充满了生活情趣。
2.馆藏资源从重“量”到重“质”的发展
从馆藏图书数量来看，据笔者调查，公立社区图书馆在2万—3万册。更多馆藏图书的如上海市曹家渡街道图书馆，目前拥有近5万册图书。私立社区图书馆馆藏图书数量在0.5万—1.5万册。创办时间不长，或规模较小的图书馆，如山西太原市心灵画卷童书馆，仅有3500册左右的图书。反之，有一定经营时间的图书馆，馆藏图书数量相对较多，如北京市诚品建筑书写生活咖啡图书馆，目前拥有逾3万册图书，深圳市灯塔儿童英文图书馆的馆藏图书目前已达2.8万册。
从馆藏资源的类型来看，公立社区图书馆的图书范围较广，涉及文学、教育、社科等多领域，提供包括图书、期刊、报纸在内的资源供大家阅览。除了纸质书籍，有些社区图书馆还会提供丰富的电子资源，比如北京市潘家园街道图书馆新增300万册电子图书、近万种电子期刊及全国文化信息资源共享工程中的资源等丰富的数字文化资源。深圳市悠·图书馆更是直接采取以电子资源为主、传统纸质图书为辅的原则，力求为居民提供最新、最热门、最畅销图书的电子资源。大部分私立社区图书馆的图书以儿童绘本、英文原版图书为主，在此基础上购入一些与家庭教育、亲子阅读、育儿理念有关的图书供家长们翻阅，这些私立社区图书馆基本提供的是纸质图书，不提供电子资源。 从馆藏资源的特色来看，公立社区图书馆的圖书尽管涉及面广，但有些图书馆会侧重购入某类型的图书。比如北京市大栅栏民俗图书馆的馆藏重点突出民俗文化特色，收录了大量的民俗文化类图书，其中还有不少珍贵的线装书籍。再比如上海市曹家渡街道图书馆的特色馆藏为心理学图书，这类书籍目前有近500本。
从图书更新速度和品质来看，公立社区图书馆基本是由总馆负责订购和配送图书，目前存在跟随大流、盲目选书的情况。私立社区图书馆主要靠馆内专业人员定期采购新书，重视读者反馈。在严把图书质量的前提下，私立社区图书馆较为注重书籍品质，更看重图书的内容和作者是否获国际大奖、是否得到儿童教育专业人士的认可等，会组织爱书懂书的同行推荐，每周或每月图书会有所更新。
3.提升知识服务的效率和品质
在社区图书馆的日常经营中，图书借阅、会员卡或借书证（卡）办理是基本服务。一线城市的大部分公立社区图书馆已经实现了通借通还的便民服务。如朝外地区图书馆、潘家园街道图书馆、天桥街道社区图书馆均是北京市公共图书馆“一卡通”通借通还成员馆，读者在其他成员馆借书，均可在上述三个馆内归还。而且这些图书馆已经和首都图书馆联网，在馆内即可实现全市各级公共图书馆的联合检索、馆际互借、资源共享。
除此之外，社区图书馆开展的活动越来越侧重于社区居民知识服务。阅读服务逐步由统一安排转向个性化服务。以前是由图书馆负责馆内图书的采购，购入何种图书完全由图书馆决定。现在，图书馆可根据本社区群众的阅读需求，组织管理员采购图书，提供定向服务，提高服务的针对性。还有的图书馆可以结合当地文化优势，有针对性地举办特色主题讲座，如北京市天桥街道社区图书馆结合天桥的历史，举办“逝去的天桥，鲜活的文化”“闲言碎语话天桥”等特色主题讲座，让当地居民对天桥的历史文化有更细致深入的了解。
二、平台：培植新育儿理念与亲子共享阅读
建立社区图书馆的主要目的是为居民提供更便利的阅读服务，营造良好的阅读氛围，培养居民良好的阅读习惯，打造一个让居民不出社区就可以享受好书的空间。社区图书馆将读书活动融于社区各项工作的开展之中，担负着提升整个社区文化品位、打造学习型社区的重任。在具体服务对象上，越来越多的社区图书馆关注少儿阅读服务，鼓励孩子爱读书、读好书，通过书籍拉近家长和孩子的距离，让家长更了解亲子阅读的意义与价值，将“游戏力”“共同成长”“快乐教育”等新的育儿理念带入家庭当中。
1.为孩子成长提供共享空间的妈妈创办人
从性别角度来看，私立社区图书馆的创办人中，女性占绝大多数，且是妈妈身份。在笔者调查的18家私立社区图书馆中，有15家是由女性创办的，所占比例超过80%。第二书房的主要创办人是李岩，但实际上第二书房的创立离不开他身为家庭教育专家的夫人刘称莲的大力支持。从创办人的经历来看，15位女性创办人都接受过较高水平的教育。有些自身学历就很高，比如灯塔儿童英文图书馆的创办人简文、书华，二人均为香港大学教育学博士；小书虫童书馆的创办人别敏鸽，是汉语言文学专业的硕士。有些曾有过海外留学、国外生活的经历，比如皮卡书屋的四位创办人都曾赴美求学，阅享绘本馆的创办人Mandy是从新西兰留学归来的。有些人曾经或现在依然从事与教育、文化密切关联的职业，如心灵画卷童书馆的创办人田先梅是太原科技大学人文学院的老师，喜阅英文童书馆的创办人之一笑笑妈是一名幼教工作者。
对于这些创办人而言，受过较高水平的教育，有海外生活的经历，为她们提供了开阔的视野；妈妈的身份，促使她们对下一代的教育给予更多关注和重视。小孩阅读速度加快、自家绘本购买量增多、购书成本偏高等因素，使她们萌发了开办提供图书借阅、阅读交流场地的念头。尽管她们大部分人之前缺乏一定的企业经营管理经验，但这并不妨碍她们将开办儿童绘本馆之类的社区图书馆的想法付诸实践。在创办并坚持运营阅读馆后，她们中的一些人增添了新的身份——亲子阅读推广人。
2.丰富的童书收藏与服务
在馆藏资源和服务上，越来越多的社区图书馆，尤其是私立社区图书馆，通常以0—12岁儿童阅读为目标，收录的图书主要是儿童文学、儿童绘本、少儿科普、卡通漫画、立体书、翻翻书、布书、洞洞书等少儿图书。除此之外，这些社区图书馆还会收录一些其他方面的书，比如第二书房加大了在人文、社科、历史等方面的经典藏书，西安小书虫童书馆内有针对0—6岁婴幼儿右脑开发的各类杜曼闪卡。
多数社区图书馆会根据孩子所处的年龄阶段、性格特点、阅读基础等因素，综合为家长群体提供针对性的阅读指导。一般来说，社区图书馆会邀请专家学者来馆，以讲座、教育沙龙、培训、工作坊、读书会等形式，与父母进行更直接、面对面的交流和指导；针对儿童，社区图书馆会开展故事会、手工课、儿童剧表演、美术课、电影/动画片放映等活动，一些有条件的社区图书馆还会举办如软陶制作、思维训练等更具特色的活动。虽然以服务儿童及家长群体为重点，但社区图书馆也很重视与所在社区的联系，针对社区不同职业、年龄段的居民，不定期开展阅读进社区、主题沙龙、名家讲堂等阅读推广活动。
除了传统常见的一些如英语学习、绘本阅读类课程，有的社区图书馆还依据自身资源，开发了与众不同的课程。小书虫童书馆就开设了一系列早教课程，如全脑开发班、杜曼闪卡班、读经班、乐高班、围棋班，喜阅馆依靠创办人晓莫媒体从业十几年的人脉资源，开设了儿童推拿、儿童发育肌动学、NLP亲子关系三类亲子课程。
三、趋势：跨界共享与多元合作
笔者选择北上广深一线城市的社区图书馆作为本次研究的重点，只选了少数几家二、三线城市的社区图书馆作为案例。虽然凭借这些案例中的社区图书馆的分布和运营情况，不能做到完全准确地总结趋势，但我们可以结合实地访谈、案例搜索时掌握的资料等进行补充。整体上看，我国城市社区图书馆的建设出现以下几个趋势。 1.地区差异明显，发展重点不同
将一线城市和二、三線城市的社区图书馆分布及建设情况进行纵向对比，我们不难发现，不论是一线城市还是二、三线城市，都有私立社区图书馆的身影。不同的是，从数量上看，一线城市的私立社区图书馆起步早、数量多，二、三线城市正在逐步增长，总体来看，有一线城市向二、三线城市扩散推广的趋势。这一点可从分馆开设地点及先后顺序得到印证。以皮卡书屋为例，皮卡书屋总馆位于北京市，随后开设的几家分馆在选址上都选择了北京的不同区域；而在外地开设的第一家分馆，地址选在了与北京综合实力相近的上海市。从投资运营的情况来看，一线城市的社区图书馆相对而言名气更大，运营情况更好，获得媒体关注及报道的机会更多，因而在网上可被检索的概率更高，资料也更丰富详细，有更多的机会得到来自多方面的援助。这里的多方面援助，既包括政府方面，也包括志愿者群体、公益组织或机构等。与之相比，二、三线城市可能因信息发布渠道较少、信息传播速度较慢、媒体关注报道不够及时等诸多因素，社区图书馆的知名度不高，通过网络可检索的信息并不多。以太原市的心灵画卷童书馆为例，笔者在百度中检索 “心灵画卷童书馆”全称，网页显示有9530条结果，而北京市的第二书房在同样检索条件下，可找到782000条结果，是前者的82倍。
将北上广深四个一线城市的社区图书馆建设运营情况进行横向对比，我们发现，广州和深圳在公立社区图书馆的建设方面做得较好。广州市的中山图书馆棠下分馆，2002年创立，至今已有15年运营时间。值得一提的是，该馆的创办是由中山图书馆馆长李昭淳主动提出的，设立的初衷是为残疾人、贫困家庭、外来务工人员等弱势群体提供阅读服务，满足其对文化生活的强烈需求，因此其选在广州最大的安居工程棠德花苑小区内开设[3]。而且，该馆也通过设计残疾人通道、在文化站一楼开设特殊阅览室等实实在在的措施，做到了为居民雪中送炭，是公立社区图书馆为弱势群体提供服务的范例。深圳的悠·图书馆虽然创立时间比较晚，但迄今为止已在罗湖区开设了四家分馆。该馆借鉴国外“图书馆作为除家庭住所和职场外第三空间”的理念，致力于打造全新的社区图书馆服务模式，敏锐地捕捉到了当前人们竞争激烈、生活压力大、容易焦虑不安的现状，希望向人们传递一种悠然自得、平和幸福的生活方式和状态，该馆从室内装修风格到整体服务都令人耳目一新[2]。
私立社区图书馆方面，北京和上海目前处于相对领先的地位。北京的私立社区图书馆创办时间较早，而且坚持到现在仍在运营的有很多家，如皮卡书屋和诚品建筑书写生活咖啡图书馆已坚持十年之久。就数量而言，北京的私立社区图书馆也是遥遥领先的。这一点可以从爸妈网的“全国绘本馆导航汇总帖”，以及帖子下用户的回复中得到印证。在这个汇总帖中，光是楼主一次性总结出来的北京私立绘本馆就多达27家，更何况还有帖子下方用户们的补充信息。上海值得关注的是萤火虫、时光树两家亲子悦读馆的运营方式，它们均在一家致力于推广亲子阅读的社会公益组织——阅读越精彩（Read To Kids）开设的“社区公益悦读馆”项目下。该项目致力于发动社会各界力量开办公益性图书馆，拥有专业且强大的志愿者团队为其助力。“社区公益悦读馆”项目中，每家悦读馆发起人不同的梦想，都集中体现在每家悦读馆的命名上，也体现在每家悦读馆的装修风格上。项目志愿者确保悦读馆的公益性，收支情况透明公开，监督图书馆运行[4]。
2.可持续的多元发展模式
绘本馆或童书馆之类的私立社区图书馆，生存还是要靠广大家长对儿童阅读重要性的认知，只有认识到儿童阅读的重要性，家长们才会走进私立社区图书馆。目前在我国大陆地区，有很多怀抱着梦想的妈妈开办绘本馆，然而能坚持下来的都各有各的不易，而且只单纯地提供借书服务难以支撑一家绘本馆的运营，只能靠其他的增值服务来填补亏损，实现自我造血。许多依靠纯粹、乌托邦式的想法来经营的绘本馆都倒闭了，这也从一个侧面说明，将来绘本馆的经营未必都能继续保持纯粹的公益性质，可能会走向一条有一定商业化运作的道路，发展的重心会更偏向于提供有偿培训。
私立社区图书馆与房地产开发商联手的模式可能会成为推广范例。当前房地产商在盖房子时，已经从单纯建造房子向打造高水平的学习型社区过渡，他们除了要求小区内要有一定比例的绿地、假山、亭台楼阁等外部环境，还注重社区文化氛围的营造和建立。图书馆需要房地产商提供一定的场地、租金水电的优惠，房地产商需要图书馆为其增添社区文化内涵，以吸引更多人士入驻小区，这属于典型的互利互惠模式。因此，我们有理由相信，类似皮卡书屋——少儿中英文图书馆（西山庭院馆）、第二书房橡树湾社区馆，或者由房地产开发商主动投资设立的如诚品建筑书写生活咖啡图书馆之类的私立社区图书馆会越来越多。
对于公立社区图书馆来说，有两种模式可能会得到更多的运用和推广。一种是由当地政府联合区级图书馆、街道服务中心，三方共同创立社区图书馆。这种情况下，社区图书馆在名义上作为区级图书馆的分馆，可以享有总馆的图书更新与配送服务，不定期还有总馆的专家进社区开展图书馆业务指导等福利。同时，其又能获得政府的投资和扶助，很大程度上减轻了社区图书馆的运营压力。另一种是由政府向私立社区图书馆购买服务，即通过公开招标，将公立社区图书馆的建设、管理、运行和服务外包给私立社区图书馆。这种做法彻底改变了过去完全由政府直接兴办公立社区图书馆的情况，鼓励和支持社会力量参与公共文化服务，创新了政府在图书馆领域提供公共文化服务的模式。这样一来，社区图书馆可以围绕阅读需求，因地制宜举办各种丰富多彩的读者活动，将更多读者“请进来”，还可以做到“图书馆服务与社区服务结合”——不仅在馆内为读者提供服务，还可以走出图书馆，与街道社区的文化站一起开展公共文化进社区等相关服务，更有针对性也更实际的服务社区居民。联合办馆模式既可以减轻社区和图书馆的负担，又可以调动双方的积极性，是一种双赢、可持续发展、具有活力的合作模式。而且这种模式可以照顾到社区大多数居民的信息需求和特殊群体（如残疾人、低保家庭等）的信息需求，两者兼顾。
综上所述，随着我国生产力水平的提高和城市化进程的发展，各个传统的产业和事业形态都在升级。与之相应，物质的丰盛不再是城市居民的唯一追求，精神与文化生活的丰富和多样性也成为一种不可忽视的社会需求。让人们在拥挤而繁忙的城市生活中，拥有一个安全和温暖的物理空间，在这个空间中与他人相遇，或与他人交流，或坐下静静阅读[5]。这个公共空间不仅可以便捷查询各类型的文献资料，还是一个充满文化气息的交流、沟通、学习的阅读空间。阅读作为一种塑造心灵的行为，在城市文化生活中发挥着重要作用，传统的图书馆、出版社、书店以及相关阅读机构需要随着时代的发展，对社区图书馆重新定义，拓展边界，发展内涵，共同为创建新型的城市阅读生态发挥作用。
参考文献
[1]陈燕萍. 浙江人口红利研究[J]. 人口研究，2010（4）：76-88.
[2]黄宪广. 引进国外理念首创 “悠· 图书馆” [EB/OL]. （2017-01-01）[2017-06-20]. http：/ /epaper. ccdy. cn/html/2013-01 /01 /content_ 87669. htm.
[3]广州：社区来了省级图书馆[EB/OL]. （2002-12-80）[2017-05-20]. http：//news. sohu. com/87/20/news204802087.shtml.
[4]关于阅读越精彩时光树亲子悦读馆的若干个疑问解答[EB/OL]. （2016-07-11）[2017-05-20]. http：//blog. sina. com. cn/s/blog_68eb17580102uwv9. html.
[5]Nelson S. Strategic Planning for Results. [M]. Chicago：American Library Association，2008：47.