【摘 要】
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目的通过对广东省医疗机构医务人员防范医患冲突方式的评价调查,分析不同医疗机构在防范医患冲突过程中的统计学差异,为促进医疗机构防范医患冲突提出建议。方法设计调查问卷
【基金项目】
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广东省高校2013年人文社科重大攻关项目“和谐社会视域下医患冲突的社会管理机制研究”(2013ZGXM0009),广东省医学科研基金“和谐社会视域下医患冲突的社会管理机制研究”.
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目的通过对广东省医疗机构医务人员防范医患冲突方式的评价调查,分析不同医疗机构在防范医患冲突过程中的统计学差异,为促进医疗机构防范医患冲突提出建议。方法设计调查问卷并派发给医务人员,将收集到的问卷校正后利用Excel建立数据库,利用SPSS16.0软件进行卡方检验、方差分析。结果问卷调查显示,不同性质与级别的医疗机构在防范医患冲突时存在差异性,即在开展医疗服务评价监督活动的主要形式、搭建患者意见表达平台及奖惩机制的运行效果方面存在统计学差异,另外,部分医疗机构对于医务社会工作关注较低。结论建议重视低级别医疗
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