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新冠肺炎疫情给酒店业造成了巨大影响，在疫情的有效控制下主动出击，积极谋划，借助新的平台，运n用新的手段，抓住新的市场需求，做好准备。通过调查问卷发现，后疫情时代顾客对酒店的服务质量需求发n生较大变化，酒店业应创新服务模式，重点挖掘线上销售，打造网红特色产品。
后疫情时代酒店服务质量提升策略
【摘 要】
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新冠肺炎疫情给酒店业造成了巨大影响，在疫情的有效控制下主动出击，积极谋划，借助新的平台，运n用新的手段，抓住新的市场需求，做好准备。通过调查问卷发现，后疫情时代顾客对酒店的服务质量需求发n生较大变化，酒店业应创新服务模式，重点挖掘线上销售，打造网红特色产品。
【机 构】
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嘉兴职业技术学院，浙江嘉兴 314036;嘉兴职业技术学院，浙江嘉兴 314036
【出 处】
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当代旅游
【发表日期】
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2021年26期
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