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[摘要]执行力是企业成功的一个必要条件,企业的成功离不开好的执行力,当企业的战略方向已经或基本确定,这时候执行力就变得最为关键。
[关键词]执行力;团队
[中图分类号]F406 [文献标识码]B [文章编号] 1005-1074(2008)09-0018-01
1 何谓执行力,团队和个人执行力的特征
1.1 执行力 就个人而言,就是把想干的事干成功的能力;对于企业,则是将长期战略一步步落到实处的能力。执行力是企业成功的一个必要条件,企业的成功离不开好的执行力,当企业的战略方向已经或基本确定,这时候执行力就变得最为关键。执行力是实现企业战略的关键:战略能否落到实处就看企业的执行力;执行力是战胜对手的关键,战略、战术可以被竞争对手跟进和模仿,而执行力是企业实实在在的运作过程,是无法模仿的。执行力对企业经营至关重要,他即可以保证战略落到实处,又是企业战胜对手的法宝,一句话,没有执行力就没有竞争力。
1.2 如何判断企业及员工的执行能力什么样的企业是有执行力的企业呢?一般来说,有执行力的企业在战略导向、高层管理、组织设计、组织文化等四方面都具有以下特征:
1.2.1 战略导向方面以战略为导向的企业具有三方面的特征:第一顾客至上,第二快速反应,第三重点明确。
1.2.2 高层管理方面有执行力的企业通常具有这样的特点:第一领导有方,第二执行第一,第三强调核心价值观,高层领导在工作过程中,始终遵循组织的核心价值观,并鼓励大家共同奉行。
1.2.3 组织设计方面有执行力的企业在组织结构方面都具有类似的特点:第一形式简单、人员精干,其次充分授权,第三绩效考核既注重财务指标、也注重非财务指标。通常情况下,非财务指标包括接受服务方的满意度、创新能力等等。
1.2.4 组织文化方面有执行力的企业组织文化有如下特征:第一信任、第二参与、第三重视人力资源。什么样的人是有执行力的人呢?一般来说,有执行力的人具有以下五种特征:①良好的专业技能。要想成为有执行力的人,首先必须具备相当的专业知识和技能、良好的业务素质等完成本职工作所必备的能力。②能够激发同事的活力。有执行力的人精神充沛、斗志昂扬,能用自己的乐观与自信感染周围的每一个人,给周围的人以勇气和力量。③面对棘手问题,能够迅速做出正确的决定。④能领导别人完成任务。有执行力的人既能够分清主次,能够指导大家一起来完成工作、达到目标。⑤能够跟踪计划。跟踪是执行的核心所在,所有善于执行的人都会关注计划的进展情况。
2 如何提高团队和个人执行力
2.1 执行力的主要因素执行力是一个系统工程,是一个完整的体系,只有了解了影响企业执行力的主要因素是什么,才有助于发现薄弱环节,一般情况下,您可以着种观查以下几个方面:①领导,优秀的执行型领导是提升企业执行力的最基本的前提条件。②员工,有执行力的员工是高效的、富有激情的、善于合作的员工,他们能成功地完成计划、实现企业目标,员工的执行力是影响企业执行力的重要因素。③计划,有效的运营计划也是确保执行力的一个基本要素,通过编制计划将任务层层落实到各个部门、各个人员。另外编制计划还是精简工作流程、提高工作效率的有效手段,也是避免执行出现偏差的重要方面。④控制,控制是企业执行力的重要组成部分,控制是为了对员工的业务活动进行衡量和纠正,确保企业目标和计划的顺利执行。另外合理的组织结构、可行的企业战略、以提升执行力为核心的企业文化,这些也都是非常重要的因素和环节。总之,执行力是一个系统化流程,它贯穿于企业日常生产经营的全过程,一点一滴的工作都能体现执行力的好坏。
2.2 执行力的障碍成因下面我们对影响企业执行力的障碍成因进行分析,以便更快的找到存在的问题,通常情况下,可以从以下几方面进行分析:
2.2.1 人的执行力不强首先,员工的执行力不强表现在许多方面,大的方面诸如对政策的执行不能始终如一的坚持,小的方面如工作能力有限(包括欠缺相关的专业知识和技能,业务水平和处理问题的能力不高等等),责任心不强、工作态度不端正,做事拖沓、缺乏必要的控制、检查意识等。其次,对领导来说,在工作中不能实事求是,以身作则,只制订策略,而不关心执行情况。
2.2.2 管理制度不完善有的企业制定的管理制度缺乏合理性,针对性和可行性不强,比如一些管理制度本身缺乏对员工的激励和关怀,员工自然也不愿意遵守;还有的制度过于烦琐,不利于执行;显然,这样的制度也不能起到约束作用。
2.2.3 工作流程不科学工作流程不科学表现在两个方面:①工作流程过于繁琐,②作业的过程中缺少科学的方法。
2.2.4 缺少科学的监督考核机制缺少科学的监督考核机制有两层含义:①没人监督考核;②监督考核的方法不科学。
2.2.5 没有有效的信息流通渠道许多企业缺乏执行力都是因为企业没有建立有效的信息流通渠道,信息在从上到下或从下到上的传输过程中常常失真或减损,导致的结果就是出现的问题即不能及时反映到相关部门,也不能及时纠正。
2.2.6 文化没有凝聚力企业文化的作用就是力图通过影响执行者的意识而改变其心态,最终使提升执行力的思想转变成员工的自觉行为;事实上,这是实现和提升执行力的非常有效的手段。当一个单位或一个部门的管理出现问题时,要认真查找真正的原因,如果确是执行力的问题,那么,您可以首先从上面的原因进行检查;需要说明的是,上面列出的只是企业经营过程中最常见的几种执行障碍,在实际工作中还需要根据实际情况认真判断、分析。
3 如何提高基层团队工作执行力
前面已经讲到,影响执行力的主要因素是:领导、员工、计划、控制、企业的组织结构、企业战略,企业文化等,因为组织结构、企业战略、企业文化这些对于基层团队来说提升的空间有限,对于基层团队人员来说,我建议就从以下四个方面来剖析如何提高执行力:领导、员工、计划、控制。
3.1 锤炼优秀的执行型领导要成为一个执行型领导,必须培养实事求是的工作作风,从实际出发、快速行动、扎根基层、以身作则;充分了解企业和员工,亲自参与、促进沟通、对话与争论、建立信任与良好的私人关系;带动每个员工共同负责;对员工的工作进行指导;激励员工和下属;调节员工的压力等。
3.2 培育有执行力的员工在企业的运作过程中,人是最主要的生产要素,是企业活力的源泉;合适的人才是提高企业执行力最核心、最关键的因素。招聘和选拔有执行力的员工,把好入口关;通过培训提高员工的执行力;使员工适才适用,把最合适的人安排到最适合的岗位上;提高员工的工作绩效;正确考评员工的执行力,评估的关键指标是“岗位胜任度”,执行力组织追求的是让每一个员工都能胜任自己的岗位,而不是将员工的能力排队。评估的最主要目的就是考核员工在当前这份工作中的表现,并根据考评的结果调整员工的工作岗位,这是确保员工执行力的关键。
3.3 编制有效的工作计划编制工作计划的目的是将企业目标或工作任务在时间和空间上进行分解,细化成可执行的任务,并将任务层层落实到各个部门和各个人员。明晰的工作计划是提升执行力的关键。跟踪工作计划是保证工作得以完成的重要手段,许多计划失败都是因为领导没有及时对计划进行跟踪。
3.4 建立完善的控制体系建立控制体系可以对员工的业务活动进行衡量和纠正,确保企业的目标和工作计划得以顺利执行;而且,控制体系越是完善,组织的目标就越容易实现。简单地说,控制就是一个根据标准纠正偏差的过程,因此,不论在什么地方,也不论控制什么,一般的控制基本过程都包括5个步骤:确立标准、找出偏差、分析原因、设计对策、纠正偏差。判断控制系统是否有效,一般情况下,应具备以下共同的特征:能够提供准确的数据和信息,信息及时提供,有足够的灵活性去适应各种变化情况,控制的经济性、关键性、通俗性、例外性、标准的合理性,能纠正行动。
[关键词]执行力;团队
[中图分类号]F406 [文献标识码]B [文章编号] 1005-1074(2008)09-0018-01
1 何谓执行力,团队和个人执行力的特征
1.1 执行力 就个人而言,就是把想干的事干成功的能力;对于企业,则是将长期战略一步步落到实处的能力。执行力是企业成功的一个必要条件,企业的成功离不开好的执行力,当企业的战略方向已经或基本确定,这时候执行力就变得最为关键。执行力是实现企业战略的关键:战略能否落到实处就看企业的执行力;执行力是战胜对手的关键,战略、战术可以被竞争对手跟进和模仿,而执行力是企业实实在在的运作过程,是无法模仿的。执行力对企业经营至关重要,他即可以保证战略落到实处,又是企业战胜对手的法宝,一句话,没有执行力就没有竞争力。
1.2 如何判断企业及员工的执行能力什么样的企业是有执行力的企业呢?一般来说,有执行力的企业在战略导向、高层管理、组织设计、组织文化等四方面都具有以下特征:
1.2.1 战略导向方面以战略为导向的企业具有三方面的特征:第一顾客至上,第二快速反应,第三重点明确。
1.2.2 高层管理方面有执行力的企业通常具有这样的特点:第一领导有方,第二执行第一,第三强调核心价值观,高层领导在工作过程中,始终遵循组织的核心价值观,并鼓励大家共同奉行。
1.2.3 组织设计方面有执行力的企业在组织结构方面都具有类似的特点:第一形式简单、人员精干,其次充分授权,第三绩效考核既注重财务指标、也注重非财务指标。通常情况下,非财务指标包括接受服务方的满意度、创新能力等等。
1.2.4 组织文化方面有执行力的企业组织文化有如下特征:第一信任、第二参与、第三重视人力资源。什么样的人是有执行力的人呢?一般来说,有执行力的人具有以下五种特征:①良好的专业技能。要想成为有执行力的人,首先必须具备相当的专业知识和技能、良好的业务素质等完成本职工作所必备的能力。②能够激发同事的活力。有执行力的人精神充沛、斗志昂扬,能用自己的乐观与自信感染周围的每一个人,给周围的人以勇气和力量。③面对棘手问题,能够迅速做出正确的决定。④能领导别人完成任务。有执行力的人既能够分清主次,能够指导大家一起来完成工作、达到目标。⑤能够跟踪计划。跟踪是执行的核心所在,所有善于执行的人都会关注计划的进展情况。
2 如何提高团队和个人执行力
2.1 执行力的主要因素执行力是一个系统工程,是一个完整的体系,只有了解了影响企业执行力的主要因素是什么,才有助于发现薄弱环节,一般情况下,您可以着种观查以下几个方面:①领导,优秀的执行型领导是提升企业执行力的最基本的前提条件。②员工,有执行力的员工是高效的、富有激情的、善于合作的员工,他们能成功地完成计划、实现企业目标,员工的执行力是影响企业执行力的重要因素。③计划,有效的运营计划也是确保执行力的一个基本要素,通过编制计划将任务层层落实到各个部门、各个人员。另外编制计划还是精简工作流程、提高工作效率的有效手段,也是避免执行出现偏差的重要方面。④控制,控制是企业执行力的重要组成部分,控制是为了对员工的业务活动进行衡量和纠正,确保企业目标和计划的顺利执行。另外合理的组织结构、可行的企业战略、以提升执行力为核心的企业文化,这些也都是非常重要的因素和环节。总之,执行力是一个系统化流程,它贯穿于企业日常生产经营的全过程,一点一滴的工作都能体现执行力的好坏。
2.2 执行力的障碍成因下面我们对影响企业执行力的障碍成因进行分析,以便更快的找到存在的问题,通常情况下,可以从以下几方面进行分析:
2.2.1 人的执行力不强首先,员工的执行力不强表现在许多方面,大的方面诸如对政策的执行不能始终如一的坚持,小的方面如工作能力有限(包括欠缺相关的专业知识和技能,业务水平和处理问题的能力不高等等),责任心不强、工作态度不端正,做事拖沓、缺乏必要的控制、检查意识等。其次,对领导来说,在工作中不能实事求是,以身作则,只制订策略,而不关心执行情况。
2.2.2 管理制度不完善有的企业制定的管理制度缺乏合理性,针对性和可行性不强,比如一些管理制度本身缺乏对员工的激励和关怀,员工自然也不愿意遵守;还有的制度过于烦琐,不利于执行;显然,这样的制度也不能起到约束作用。
2.2.3 工作流程不科学工作流程不科学表现在两个方面:①工作流程过于繁琐,②作业的过程中缺少科学的方法。
2.2.4 缺少科学的监督考核机制缺少科学的监督考核机制有两层含义:①没人监督考核;②监督考核的方法不科学。
2.2.5 没有有效的信息流通渠道许多企业缺乏执行力都是因为企业没有建立有效的信息流通渠道,信息在从上到下或从下到上的传输过程中常常失真或减损,导致的结果就是出现的问题即不能及时反映到相关部门,也不能及时纠正。
2.2.6 文化没有凝聚力企业文化的作用就是力图通过影响执行者的意识而改变其心态,最终使提升执行力的思想转变成员工的自觉行为;事实上,这是实现和提升执行力的非常有效的手段。当一个单位或一个部门的管理出现问题时,要认真查找真正的原因,如果确是执行力的问题,那么,您可以首先从上面的原因进行检查;需要说明的是,上面列出的只是企业经营过程中最常见的几种执行障碍,在实际工作中还需要根据实际情况认真判断、分析。
3 如何提高基层团队工作执行力
前面已经讲到,影响执行力的主要因素是:领导、员工、计划、控制、企业的组织结构、企业战略,企业文化等,因为组织结构、企业战略、企业文化这些对于基层团队来说提升的空间有限,对于基层团队人员来说,我建议就从以下四个方面来剖析如何提高执行力:领导、员工、计划、控制。
3.1 锤炼优秀的执行型领导要成为一个执行型领导,必须培养实事求是的工作作风,从实际出发、快速行动、扎根基层、以身作则;充分了解企业和员工,亲自参与、促进沟通、对话与争论、建立信任与良好的私人关系;带动每个员工共同负责;对员工的工作进行指导;激励员工和下属;调节员工的压力等。
3.2 培育有执行力的员工在企业的运作过程中,人是最主要的生产要素,是企业活力的源泉;合适的人才是提高企业执行力最核心、最关键的因素。招聘和选拔有执行力的员工,把好入口关;通过培训提高员工的执行力;使员工适才适用,把最合适的人安排到最适合的岗位上;提高员工的工作绩效;正确考评员工的执行力,评估的关键指标是“岗位胜任度”,执行力组织追求的是让每一个员工都能胜任自己的岗位,而不是将员工的能力排队。评估的最主要目的就是考核员工在当前这份工作中的表现,并根据考评的结果调整员工的工作岗位,这是确保员工执行力的关键。
3.3 编制有效的工作计划编制工作计划的目的是将企业目标或工作任务在时间和空间上进行分解,细化成可执行的任务,并将任务层层落实到各个部门和各个人员。明晰的工作计划是提升执行力的关键。跟踪工作计划是保证工作得以完成的重要手段,许多计划失败都是因为领导没有及时对计划进行跟踪。
3.4 建立完善的控制体系建立控制体系可以对员工的业务活动进行衡量和纠正,确保企业的目标和工作计划得以顺利执行;而且,控制体系越是完善,组织的目标就越容易实现。简单地说,控制就是一个根据标准纠正偏差的过程,因此,不论在什么地方,也不论控制什么,一般的控制基本过程都包括5个步骤:确立标准、找出偏差、分析原因、设计对策、纠正偏差。判断控制系统是否有效,一般情况下,应具备以下共同的特征:能够提供准确的数据和信息,信息及时提供,有足够的灵活性去适应各种变化情况,控制的经济性、关键性、通俗性、例外性、标准的合理性,能纠正行动。