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目的:夯实基础护理,提供满意服务.方法:健全组织机构,统一思想认识,创新管理模式,深化细节护理,提供满意服务,建立服务综合评估体系,后勤保障护航,及时总结评价,纠正工作偏差.效果:提高了患者满意度,促进了团队精神的培养和护士长职能的发挥,加强了资源的共事,推动了护理队伍的整体发展.
浅谈开展优质护理服务的体会
【摘 要】
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目的:夯实基础护理,提供满意服务.方法:健全组织机构,统一思想认识,创新管理模式,深化细节护理,提供满意服务,建立服务综合评估体系,后勤保障护航,及时总结评价,纠正工作偏差
【机 构】
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湘潭市中心医院
【出 处】
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健康必读（下旬刊）
【发表日期】
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2011年4期
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