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日前，位于世界公园附近的一家珠宝店的经理将一张寄往浙江宁海县叶启尧的512元的邮局汇款收据，交到丰台区消费者协会郭长有手中，至此一件由外地消费者用信函形式投诉本市一珠宝店的案件，得到圆满解决，商家原价退回顾客购买首饰的全部款项。去年十一月下旬，一封由北京市消协批转国办信访局的信访件放到丰台区消协工作人员面前。来信者是浙江宁海县城关镇叶启尧，信中称他们是第一次全家三日来北京旅游，8月26日这天，他们乘其旅行社的旅游车到世界公园游览。汽车先停在世界公园附近的珠宝店，经导游小姐介绍，在这家商店购买了一条项链和一