以汽车喻执行力

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  所谓执行力,是组织或个人完成目标任务时,所显示出的一种能力。不同的执行力,决定了不同的执行效果和成功度。
  
  执行文化第一个理念——“职业生涯,使命所在”被喻为汽车的“底盘”。职业生涯占据了人生1/3的时间,工作是我们生命中的一个载体,尤如底盘托住车身,职业托起了我们的一生。
  希腊神话中有这样一个故事:西西弗斯每天早晨要负责推一块巨石到山顶,到了晚上巨石又会自动滚落到山脚,天神用这样的方式来惩罚西西弗斯——让他的心面临永无止境失败。然而西西弗斯以一颗积极快乐心态来应对,将命运转换成使命,最终感动了天神,结束了对他的惩罚。这个故事启示我们:工作对自身的意义,可以是生存的基本方式,也可以是生命价值的彰显,还可以是对所从事的行业的热爱,进而明确自身在企业中的位置和所肩负的使命。
  执行文化第二个理念——“忠诚感恩,迈向成功”被喻为汽车的“方向盘”。方向盘决定了汽车所要达到的目标,而忠诚与感恩,作为一种美德与良好的习惯,指引我们在职业生涯中保持正确的方向。
  笔者看到一个边远小城的民营餐饮企业,早晨例会的第一件事是全体员工一起唱《感恩的心》。老板说餐馆的生意一直很红火。通过加强各类培训,让员工懂得具有高度职业忠诚、常怀感恩之情,是一个企业与个人双赢的结果。
  今天,所有取得成功的企业,没有哪一家不重视忠诚、感恩的道德建设。日本丰田公司总部设在一个不知名的小城,主要是因为当地民风淳朴,有较高的道德水平。而注重业绩、渴望变革的GE公司,在韦尔奇的带领下,也把坚持诚信放在公司三大传统的首位。中国的海尔,更是把“真诚到永远”作为向全世界的承诺与宣言。
  执行文化第三个理念——“主动进取,心态积极”被喻为汽车的“发动机”。积极的心态就好比我们身体上的发动机,没有它,就没有真正的执行力。两个美国推销员去非洲卖鞋的故事就是最好的说明:同样看到光脚的当地人,积极主动的人认为这是一个需要开发的市场,消极被动的人认为没有希望灰心而归,两人的心态最终决定了两人的成败。
  执行文化第四个理念——“快乐工作,创造业绩”被喻为汽车的“四轮”。当四个轮子飞速旋转时,汽车也会一路欢歌。快乐工作的态度,令我们学会享受工作,激发潜能,超越自我。
  美国旧金山的一个饭店门童在退休后根据自己几十年的服务经历写了一本叫《顶极服务》的畅销书。新加坡一家大型医院将最高的嘉奖颁发给一位停车场的收费员。俗话说“三百六十行,行行出状元”。一辈子不用工作的方法就是爱上你的工作,学会从工作中收获快乐。
  执行文化第五个理念——“尽职尽责,令行禁止”被喻为汽车的“离合器”。我们认为,在执行中,每个人都应该有离合器的精神,找到自己精确的“触点”,做自己该做、能做的事。
  承担责任是人类的天职,生活与工作中人与人的关系从某种意义上来说,都是由相互的责任来构建的。企业中的每个人都承担着与其职位与能力相对应的职责,但同时也要看到,企业中的岗位说明书再详细,也很难将所有的职责范围划分得一清二楚。解决这类问题主要靠执行力文化中尽职尽责理念的深入人心。有一位民营企业的保安员,总是力所能及地干好份内与份外的事情,人们夸赞他的服务是“五星级”。原来,公司的人力资源主管非常注重培养下属对本职工作的责任感,在公司内部成功地营造了自觉履行职责的文化氛围。相比之下,一些企业虽然实行了诸如“首问负责制”等增强员工责任心的举措,但没有形成与之配合的文化氛围,员工没有发自心底的认同,结果也只能是事倍功半。
  执行文化第六个理念——“实现高效,追求卓越”被喻为汽车的“变速器”。只有档位与速度相匹配时,汽车的行驶才能达到最高的效率,人的时间、精力和金钱都是有限的,必须谨慎地选择开销方式。注重对时间的管理,培养科学思维和良好的工作习惯,都是实现高效的有效途径。
  执行文化第七个理念——“动力之源,尽善尽美”被喻为汽车的“油门”。对完美的追求好比加油,是我们提升个人在工作中的执行力的源动力。
  贝利在踢进第1000个球时,有人问他哪个球踢得最好,他意味深长地回答说“下一个”。永不满足、追求完美是一种习惯、品质、心态、素养。完美执行不能是“差不多”、“还可以”、“大概齐”,而应该是“锦上添花”、“好上加好”、“芝麻开花节节高”。
  执行文化第八个理念——“做公司不可缺少的人”被喻为汽车的“刹车”。制动系统是汽车必不可少的部件,汽车该跑的时候要跑,该停的时候要停。企业永远需要的是那些克服极端个人主义、具有优秀专业素养的人才。
  在计划经济时代,中国企业管理的意识基础是主人翁精神,以此来取得员工的忠诚与信任。在改革开放的进程中,与铁饭碗被打破同步发生的是主人翁的困惑,极端个人主义有所抬头。新形势下,企业需要深入思考企业与员工的关系,树立适应时代要求的管理意识;个人则要通过长期修炼来提升自我专业知识、专业技能和职业道德,成为企业不可缺少的人才。
  在新的历史条件下,文化在企业管理中的巨大作用将越来越不可忽视。据说,在日本,有很多培训机构从事道德培训,企业和个人都非常踊跃地参加这类培训。因为,实践验证了一个事实:伴随着员工对企业所倡导的文化价值观的认同度的提高,其道德素质也会提高,而这种精神的力量能够给企业带来直接的经济效益。在“9.11”后美国航空业的冰冻期,美国西南航空公司的员工主动提出来减薪,与公司共渡难关,该公司的成功经验令人深思。
  执行力源于文化,知行合一才是我们真正追求的目标。文化这个词拆开来看,就是将“文”如何“化”的过程。将企业的理念通过多种渠道循序渐进、由浅入深地传播开来,最终入于员工内心,成为其行动的源动力,这才是企业文化建设所追求效果。
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