高校是我国教书育人和开展科研的场所,高校后勤是整个高校正常运转的核心链条,优质、高效、科学的后勤服务,是高校教学、科研正常运转的最基本保障。保障高校教学、科研、行政及师生生活需求是后勤服务主体的利益诉求,也就是我们常说的实现服务的社会效益,然后才是确保后勤部门的基本效益。作为客体的师生员工,希望能享受到水平高、质量好、性价比高的后勤服务是他们的利益诉求。后勤服务保障搞好了,教学科研人员才能心无旁骛,一心一意立足岗位做好本职工作;学生们也能在一个温馨、舒适的学习、生活环境中享受求知乐趣。因此,作为高校后勤服务的主客体双方,要深刻认识到"后勤服务成本的节约与服务水平的提升"的客观矛盾,换位思考,寻找一个主体与客体的利益平衡点,实现双赢。本文就如何科学搞好后勤服务工作,构建后勤服务满意度指标体系,进行探讨。