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截至2009年12月,我国网民规模已达3.84亿,网络购物用户规模达到1.08亿,年增长率为45.9%.网络购物使用率继续上升,目前达到了28.1%。拥有潜力如此巨大的市场,催生出电子商务的快速发展。淘宝网拥有数百万店铺,每天为消费者提供选择的商品超过3亿件,涉及300多个大门类。该怎样去认识、面对如此一个既诱人又激烈的市场是所有在线商家值得探究的问题。