郭美芬:对未来市场充满信心

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  贴近渠道阻击假货
  
  “我们与假货的斗争,感觉就像是打仗一样。”郭美芬感叹道,由于Kingston已经达到了一定的市场份额,也得到了客户的认可,市场上的假冒Kingston产品屡见不鲜,刚打完一拨,还没来得及歇口气,又新的情况发生了。
  “打假是一个长期持续的过程。”郭美芬告诉《TWICE CHINA消费电子商讯》,早在2002年10月,Kingston刚进入中国大陆市场不久,就发现有假货存在。“那个时候心里还有点骄傲的成分,因为有假货,就说明市场和消费者对你产品和品牌的认可。不具知名度的品牌是不可能有假货的。”但是因为假货所带来的困扰,从此如影随形。
  于是,为了打击假货,Kingston采用了很多的形式。先是通过产品本身的防伪标签,然后是网上一分钟验证,结果发现收效不佳,于是又启动了基于400和800的防伪热线电话,通过专门的人员帮消费者做验证。同时,Kingston还持续性地做了很多的防伪宣传,告诉消费者如何鉴别假货。
  “我们通过各种途径来告诉消费者,要买东西,一定要选择一个正规的渠道,避免买到假货。”郭美芬说,为此,Kingston还结合市场需要,特意调整了销售策略,通过紧跟市场供需情况灵活调整价格,贴近渠道行情的方式,来阻击假货。
  为了提供一个比较干净的渠道市场,让消费者能在一个比较干净的地方购买到真正的Kingston产品,如今,Kingston在中国大陆各级市场,已经设近了一百多家放心店和售后服务中心。
  “由于假货存在有很大的隐患,比如说读写次数与正品相差很大,会造成莫明死机或者蓝屏以及数据突然丢失等一系列结果。因此,假货对广大消费者是一个很大的伤害。”郭美芬说,目前,Kingston内存和闪存卡的售后服务都是终身保固,闪存盘是5年保固,而这些,假货是不可能享有的。
  
  看好2009~2010年市场
  
  尽管由于春节雪灾、美国次贷、原材料涨价、人工成本增加、汶川地震等一系列危机的影响,对于市场造成了一定的冲击,但郭美芬对未来还是充满了信心,在相信2008年第2季度会有不错的市场表现同时,还认为在接下来的两年时间内,即2009~2010年会有更加让人激动的市场预期。
  郭美芬认为,上述危机事件的影响,不会太大,因为不管是内存还是闪存,都属于“硬通货”,而不是“期货产品”,尤其是灾后重建,以及北京奥运会的后续效应,都会带来市场的诸多机会。
  而对于来自竞争对手的胶着发力,郭美芬表示并不担心。
  郭美芬坦承,不管是哪个行业,都会有竞争的情况发生,Kingston会一直坚持自己的高品质路线,并牢牢把控好自己的中高端产品定位,在扎根以往的一些优势和以前奠定下来的基础上,同时扩大其它的一些相关产品线,将资源充分调配好,进一步提高服务水平,市场竞争就不会有什么可怕的地方。
  
  强势挺进数码和通信领域
  
  基于快速发展的数码和通信领域,郭美芬认为将会是Kingston的重点发展方向之一。
  “Kingston未来会与手机和数码相机厂商联系得越来越紧密。”郭美芬告诉《TWICECHINA消费电子商讯》,“TF、SD这两类产品目前在Kingston都占有很大比例的出货量。”
  对于高调参加2008SINOCES展,郭美芬认为SINOCES展的受众,与Kingston很接近,而通过参展,可以将自己的产品介绍给业界,与用户达成沟通渠道,建立彼此的合作关系。“未来的市场发展是在消费电子产业,所以我们当然不能缺席。”
  尽管Kingston在2008SINOCES参展的产品无外乎内存跟闪存这两大主流产品,郭美芬透露还是会有一些比较好的亮点在展会期间体现,比如一些针对大容量高清视频高速存取需求的SDHC产品,还有一些造型、颜色更加时尚、更加个性化的产品等等,例如以带有浓厚民族文化色彩的秦俑盘,预存《梦想的翅膀》专辑的数字音乐闪存卡,“内存的部分还有一些比较高速的、比较好的超频玩家使用的产品。”
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